Przegląd

Asystent AI dla przedsiębiorstwa

Watson Assistant to produkt IBM oparty na sztucznej inteligencji, który umożliwia budowanie, trenowanie i włączanie interakcji konwersacyjnych w dowolną aplikację, urządzenie lub kanał.

Większość czatbotów próbuje naśladować interakcje międzyludzkie, co może frustrować użytkowników w momentach, gdy pojawiają się nieporozumienia. Watson Assistant to znacznie więcej. Wie, kiedy szukać odpowiedzi w bazie, kiedy poprosić o wyjaśnienie i w którym momencie przekierować rozmowę do drugiego człowieka. Rozwiązanie Watson Assistant można wdrożyć w dowolnym środowisku chmurowym lub lokalnie. Oznacza to, że nowoczesna technologia sztucznej inteligencji jest teraz dostępna gdziekolwiek jej potrzebujesz.

Najważniejsze cechy produktu

Uproszczenie doświadczeń klientów

Nie martw się, jeśli nie wiesz, jak budować doświadczenia klientów związane z korzystaniem z czatu. Zrobimy to za Ciebie. Wbudowany interfejs czatu został zaprojektowany w oparciu o lata doświadczeń tak, by korzystanie z niego było łatwe i przyjemne.

Dowiedz się więcej

Ilustracje interfejsu czatbota

Funkcja NLU

Trenowanie asystenta w taki sposób, by interpretował naturalną mowę klienta stało się proste dzięki technologii sztucznej inteligencji. Czołowa w branży funkcja interpretacji języka naturalnego (NLU) umożliwia budowanie, wdrażanie i rozwijanie umiejętności Twojego asystenta.

Dowiedz się więcej

Ilustracja użytkownika biznesowego analizującego dane na ekranie komputera

Połączenie z dowolnym systemem lub kanałem

Rozumiemy, że korzystasz z własnych kanałów, systemów i aplikacji. Zachowaj swoje inwestycje i bezproblemowo połącz program Watson Assistant z kanałami komunikacji, kanałami głosowym (IVR), biurami obsługi klienta lub dowolnymi aplikacjami, z których korzystasz.

Dowiedz się więcej

Ilustracja kanałów komunikacji

Integracja z narzędziami cyfrowymi

Połączenie z platformami głosowymi