04: I casi di utilizzo

Vantaggi dell'osservabilità

Nel complesso, l'osservabilità rende il tuo sistema IT più facile da comprendere, monitorare, aggiornare e riparare fornendo una maggiore visibilità del suo funzionamento. Tuttavia, l'osservabilità comporta ulteriori e più discreti vantaggi:

Scopri quello che non sai

Gli strumenti di osservabilità scoprono condizioni che potresti non conoscere o pensare di cercare mai, quindi tracciano la loro relazione con specifici problemi di prestazioni per fornire il contesto per identificare le cause ultime e accelerare la risoluzione. Inoltre, le piattaforme di osservabilità con report intuitivi e on-demand forniti tramite un dashboard di visualizzazione centralizzato consentono agli utenti di estrarre facilmente insight e prendere decisioni basate sui dati.

Rileva e risolvi i problemi in anticipo nello sviluppo

L'osservabilità nelle prime fasi del processo di sviluppo del software consente ai team DevOps di identificare e risolvere i problemi nel nuovo codice prima che arrivino abbastanza lontano nel ciclo di vita dell'applicazione da ripercuotersi sull'esperienza dell'utente finale.

Scala automaticamente

L'osservabilità continua a offrire vantaggi man mano che si scala verso l'alto. Ad esempio, puoi specificare la strumentazione e l'aggregazione dei dati come parte di una configurazione del cluster Kubernetes e iniziare a raccogliere la telemetria dal momento del suo avvio a quello del suo arresto.

Abilita la correzione automatizzata

In combinazione con AIOps, machine learning e automazione, l'osservabilità può prevedere i problemi in base agli output del sistema e quindi risolverli senza intervento manuale - un'infrastruttura applicativa che si ripara automaticamente. Tali funzionalità riducono al minimo i tempi di inattività, le interruzioni e i punti di errore, liberano tempo per DevOps e altri team e promuovono l'efficienza IT complessiva.

Esplora le storie dei clienti per scoprire in che modo le altre organizzazioni usano l'osservabilità.

ExaVault, Inc.

ExaVault, Inc.

Ottimizzazione di miliardi di trasferimenti di file mission-critical tramite strumenti di osservabilità.

Le soluzioni software di ExaVault facilitano due miliardi di trasferimenti di file all'anno per clienti come Disney, Adobe, Xerox e Zillow. Con clienti così importanti, anche un secondo di inattività significa che le parti su entrambi i lati dei trasferimenti dei dati possono ritrovarsi improvvisamente senza dati vitali necessari per prendere decisioni aziendali. Come spiega il CEO David Ordal, "Se non forniamo prestazioni ottimali, i nostri clienti iniziano a perdere denaro".

Implementando IBM® Instana, ExaVault ha acquisito la capacità di monitorare le prestazioni dell'API e di implementare funzioni di tracciamento degli errori, esecuzione di debug e creazione di avvisi. Questa visibilità più rapida e intuitiva ha ottenuto una riduzione dell'MTTR del 56,6% e una disponibilità del 99,99%.

PathMotion

PathMotion

Collegamento di potenziali dipendenti ai datori di lavoro grazie a risorse di microservizi e container osservabili.

PathMotion, una piattaforma per l'acquisizione di talenti e l'employer branding basata sul cloud, ha iniziato il suo percorso verso l'osservabilità durante la modernizzazione e la migrazione al cloud da un'applicazione monolitica on-premise. L'azienda aveva bisogno di una soluzione di monitoraggio e osservabilità altrettanto moderna in grado di tenere il passo con la nuova velocità e complessità dei microservizi containerizzati.

Implementando Instana, PathMotion ha acquisito la capacità di visualizzare e monitorare automaticamente le prestazioni delle architetture di microservizi e del software in esecuzione su piattaforme di orchestrazione dei container come Kubernetes. Ciò ha consentito all'azienda di eliminare il 10% delle sue VM e di implementare più risorse altrove, impostando anche avvisi per quando le risorse sono sotto pressione.

"Avere la possibilità di misurare il livello di comunicazione dei nostri microservizi e comprendere le prestazioni delle connessioni tra tutti i componenti della nostra piattaforma è diventato di vitale importanza".
- Mehdi Mahfoudi
DevOps Engineer, PathMotion

Rebendo AB

Rebendo AB

Decifrare i problemi di sistema sconosciuti con la visibilità in tempo reale dell'osservabilità.

Rebendo AB, azienda sviluppatrice di soluzioni per la gestione delle prestazioni, è specializzata nella creazione di dashboard personalizzati e dettagliati che forniscono agli utenti una maggiore visibilità sulle operazioni interne di IT e di rete. Tuttavia, molti clienti dell'azienda segnalavano problemi che riguardavano l'IT senza riuscire a scoprirne la causa.

Di conseguenza, all'inizio del 2021 Rebendo ha lanciato un nuovo servizio, Rebendo Insight, per offrire un monitoraggio completo e in tempo reale dei processi applicativi e promuovere operazioni più fluide. Questa nuova soluzione offre agli utenti un dashboard di gestione centralizzato, mentre IBM Instana fornisce il motore cloud che consente agli utenti di osservare, monitorare e risolvere i problemi delle applicazioni o dei servizi in tempo reale.

Il monitoraggio in tempo reale fornito da Rebendo Insight favorisce una maggiore efficienza e una più rapida risoluzione dei problemi con la granularità di questi insight - che si aggiornano ogni secondo - fornendo a Rebendo un vantaggio chiave rispetto alla concorrenza.

Devereux Advanced Behavioral Health

Devereux Advanced Behavioral Health

Miglioramento degli insight di sistema e garanzia di una maggiore affidabilità nell'assistenza sanitaria comportamentale a livello nazionale.

Devereux Advanced Behavioral Health, una delle più grandi organizzazioni senza scopo di lucro del paese che fornisce servizi, insight e leadership nel campo in evoluzione dell'assistenza sanitaria comportamentale, si basa sulla condivisione continua di informazioni e sulla collaborazione tra team di medici, educatori e altri fornitori di assistenza a persone che vivono con differenze emotive, comportamentali o cognitive.

Ecco perché, quando ha dovuto affrontare sfide per il suo sistema di tracciamento degli incidenti e cartelle cliniche elettroniche (EHR), Devereux ha implementato il software IBM® SevOne Network Performance Management per migliorare gli insight dei propri sistemi e garantire una maggiore affidabilità. Ciò ha portato al rilevamento proattivo di circa il 40% dei problemi prima di eventuali ripercussioni sull'utente finale, risparmiando 3 ore di tempo di inattività per ciascun problema di capacità della SAN.

"In precedenza, si impiegava una quantità significativa di tempo per cercare di individuare il problema. Le opportunità andavano perse perché le nostre energie erano dedicate a scoprire le cause sottostanti. Ora, abbiamo più insight".
-Tom Shurer
Vice President Information Resources, Devereux Advanced Behavioral Health

05: L'implementazione

Come puoi sostenere l'osservabilità per l'intera organizzazione?