Améliorer l’expérience des employés grâce à l’IA, aux données et à l’automatisation pour augmenter la productivité et réduire les coûts
Dans le monde hybride d'aujourd'hui, l'expérience des employés va bien au-delà des points de contact isolés : elle englobe toutes les interactions, du recrutement à la retraite. Alors que la vie personnelle et la vie professionnelle se chevauchent de plus en plus, les employés attendent des expériences intuitives, personnalisées et significatives qui répondent à leurs besoins en constante évolution.
IBM défend une approche centrée sur l'humain pour concevoir ces expériences. Nous vous aidons à réinventer à la fois les processus internes et orientés client grâce à des opérations stratégiques, une automatisation intelligente, l’IA et des plateformes basées sur le cloud. Grâce à une expertise approfondie dans la transformation d’expérience, nous vous aidons à créer des parcours sans friction qui permettent aux employés de s’épanouir — et, par conséquent, d’offrir de meilleures expériences à leurs clients. Résultat : une main-d'œuvre plus engagée, des performances commerciales accrues et un avantage concurrentiel durable.
Les entreprises axées sur l’expérience des employés et des clients voient leur chiffre d’affaires multiplié par trois en deux ans.1
Les entreprises proposant une meilleure expérience sont 89 % plus susceptibles d’atteindre leurs objectifs d’innovation organisationnelle.2
Les employés heureux sont 69 % plus susceptibles d’être très efficaces.2
Imaginez, concevez et proposez des expériences exceptionnelles en utilisant l’IA et des technologies de pointe pour valoriser les employés et accroître la productivité et la croissance.
Mettez l'IA au service de vos ressources humaines pour créer de la valeur ajoutée pour votre entreprise, placer l'humain au cœur de l'expérience des employés, accélérer votre transformation numérique, déverrouiller le plein potentiel de vos équipes et faire preuve d'agilité.
Générez de meilleures expériences et de meilleurs résultats tout au long du cycle de recrutement et développez un personnel qualifié avec une culture d'apprentissage continu à l'aide des données, de l'IA, de l'automatisation et de services spécialisés.
Imaginez, construisez, mesurez, itérez et étendez les solutions de manière fluide grâce à notre framework de design thinking de bout en bout et à nos pratiques agiles et DevOps. Accélérez la vitesse d'obtention de valeur et adoptez des technologies révolutionnaires grâce au partenariat entre votre équipe et un ensemble pluridisciplinaire de spécialistes IBM dans les domaines des affaires, de la conception et de la technologie.
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Imaginez, concevez et livrez des expériences plus intelligentes à vos clients et à vos employés, afin de dégager de la valeur et de stimuler la croissance.
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Grâce à l'IA, nos services disposent d'une profonde expertise en matière de processus et de technologie pour créer des modèles d'exploitation de main-d'œuvre innovants capables d'améliorer l'expérience de vos candidats et employés.