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Au sein d’IBM Consulting, IBM iX est votre partenaire international spécialisé sans la conception d’expériences
Nous abordons la transformation de l’expérience par le biais de la conception et des données
Au sein d’IBM Consulting, IBM iX est votre partenaire international spécialisé sans la conception d’expériences. Au carrefour de la stratégie, de la conception et de la technologie, nous aidons les entreprises les plus influentes du monde à créer des expériences, des produits et des services qui réinventent leurs relations avec leurs clients et leurs employés.
Grâce à notre expérience et à nos partenariats en matière de stratégie, de conception, de développement et de services gérés au sein d’un réseau mondial de 60 studios, notre approche de la conception métier centrée sur l’humain contribue à accélérer l’innovation et la transformation à grande échelle.
Avantages
L’une des plus grandes sociétés de conception d’expérience au monde, avec près de 60 studios et un réseau mondial de stratèges, de concepteurs, de développeurs, d’experts en technologie et de data architects possédant une connaissance approfondie du secteur, de l’IA et des éditeurs de logiciels indépendants.
Parce que nous faisons partie d’IBM, nous disposons de capacités confirmées, de bout en bout et à grande échelle. De la stratégie d’expérience à la conception, en passant par la livraison et l’optimisation des expériences des employés et des clients, nous tirons parti des données, outils et technologies qui les rendent possibles.
Outre nos propres technologies de pointe en matière d’IA et de cloud, IBM collabore avec un écosystème diversifié de partenaires pour créer de la valeur et de la différenciation grâce au développement d’expériences exceptionnelles pour les employés et les clients.
Fonctionnalités
IBM iX permet de concevoir et d’offrir des expériences centrées sur l’humain tout au long du cycle de vie du client, dans la vente, le service client, le marketing et le commerce. Nous aidons nos clients à définir une stratégie et à accélérer la création de valeur grâce à des informations et à des workflows intelligents qui utilisent les données et l’IA.
IBM iX vous aide à concevoir et à offrir des expériences centrées sur l’humain pour répondre aux besoins en constante évolution de vos employés grâce à des informations basées sur des données et à des workflows intelligents.
IBM aide les entreprises à créer et à déployer des produits et des services intelligents qui transforment les secteurs, fidélisent les clients et créent de nouvelles sources de revenus.
Co-créez avec IBM Garage
Études de cas
Transformer les données relatives au tennis en informations pour améliorer l’expérience de l’US Open.
Stimuler l’engagement client avec un assistant virtuel bancaire alimenté par l’IA.
La transformation marketing d’IBM avec Adobe a radicalement simplifié notre organisation marketing et notre pile technologique.
Stimuler la croissance des revenus et la fidélisation avec une nouvelle plateforme de marketing numérique.
Approfondir la connexion avec les conducteurs et leur fidélité à la marque grâce à une expérience numérique de haut niveau.
Offrir aux propriétaires de marques un moyen rapide et efficace de créer des expériences en ligne exceptionnelles.
Ressources
62 % des dirigeants affirment que l’IA générative va bouleverser la manière dont les organisations conçoivent les expériences. Découvrez comment révolutionner vos interactions avec vos clients et vos employés en créant des parcours hyper-personnalisés.
Regardez la rediffusion de ce webinaire rassemblant des experts en IA pour découvrir comment transformer vos expériences avec l’IA générative en l’étendant à l’ensemble de votre entreprise et en créant une valeur métier durable.
Avec l’ampleur croissante de la production de contenu, les organisations doivent repenser en profondeur leurs processus de création, de diffusion et de suivi du contenu.
IBM Consulting a été nommé leader dans l’Everest PEAK Matrix Assessment dans la catégorie Digital Transformation Consulting Services pour l’Amérique du Nord.
IBM a été nommé leader dans le rapport Magic Quadrant 2024 de Gartner en matière de services de développement de logiciels personnalisés.