Orchestrez des expériences de bout en bout, alimentées par l’IA, à grande vitesse et à grande échelle
IBM et Adobe s’associent pour aider les entreprises à faire face à la complexité organisationnelle et à orchestrer des expériences de bout en bout, alimentées par l’IA, à grande vitesse et à grande échelle. Avec plus de 20 ans de collaboration et une riche expertise dans les trois Adobe Experience Clouds, IBM apporte une vision incomparable du secteur et une équipe mondiale de plus de 21 000 praticiens de l’IA qualifiés.
En tant que partenaire stratégique de confiance, IBM accompagne bon nombre d’entreprises clientes d’Adobe parmi les plus importantes et les plus complexes au monde, désormais soutenues par notre plateforme d’IA agentique, watsonx, qui leur permet d’accélérer l’impact de l’IA générative dans leurs workflows clés et de stimuler ainsi leur productivité.
IBM excelle dans la création d’écosystèmes connectés qui rationalisent les opérations et améliorent l’expérience client. Notre solution exclusive Experience Orchestrator démêle la complexité pour offrir des parcours numériques personnalisés et fluides sur tous les canaux et tous les points de contact, et ce, rapidement.
IBM Consulting Advantage, notre plateforme de livraison alimentée par l’IA, offre à 160 000 consultants une suite d’agents intelligents, d’assistants et d’accélérateurs, dont des outils spécifiques à Adobe, conçus pour accélérer la création de valeur et obtenir un retour sur investissement mesurable.
Ensemble, IBM et Adobe proposent des solutions sectorielles préconfigurées, notamment pour les secteurs hautement réglementés tels que la santé et les sciences de la vie, qui combinent une expertise réglementaire et une intelligence fondée sur les données afin de garantir conformité, agilité et innovation.
IBM a été reconnu à la fois comme « Leader » et « Star Performer » dans l’évaluation PEAK Matrix 2025 d’Everest Group pour les services marketing.
Adobe désigne IBM comme Partenaire de solutions Adobe GenStudio de l’année à l’échelle internationale pour 2025.
Rationalisez et développez vos opérations de contenu grâce à des workflows intelligents et à l’IA générative. Adobe Workfront, associé à des outils tels qu’Adobe Firefly, Writer et Optimizely, permet aux équipes marketing d’accélérer la création, la diffusion et l’optimisation du contenu tout au long de son cycle de vie. De la planification à la mesure des performances, nous vous aidons à moderniser votre chaîne d’approvisionnement de contenu, ce qui permet à vos équipes de se consacrer à des tâches stratégiques à fort impact tout en garantissant cohérence, rapidité et rentabilité.
Offrez des expériences pertinentes et personnalisées à chaque point de contact avec Adobe Expérience Cloud et Adobe Experience Platform. Exploitez les données client en temps réel, les informations fournies par l’IA et l’automatisation intelligente afin de concevoir des parcours personnalisés, de les orchestrer et de les optimiser à grande échelle. Stimulez l’engagement, instaurez la confiance et fidélisez vos clients à long terme grâce à des expériences ciblées qui s’adaptent à chaque individu, de manière transparente et efficace dans toute l’entreprise.
Proposez des campagnes aussi uniques que vos clients. Nous vous aidons à transformer votre processus marketing afin de définir des parcours multicanaux automatisés, optimisés et adaptés à chaque individu. Grâce à des données en temps réel et à une orchestration intelligente, notre approche garantit que chaque interaction est opportune, pertinente et personnalisée, ce qui renforce l’engagement, la fidélité et l’impact commercial mesurable sur l’ensemble du cycle de vie client.
Voyez comment l’IA générative réinvente le contenu marketing personnalisé en découvrant les interventions d’Emily McReynolds, responsable de la stratégie d’IA mondiale chez Adobe, et de Pierre Charchaflian, vice-président, partenaire senior et responsable des offres mondiales de marketing chez IBM.
Grâce à l’IA générative, le marketing peut occuper le devant de la scène. Les entreprises disposent depuis longtemps des données nécessaires pour créer des expériences hyper-personnalisées. Toutefois, ces données sont réparties dans des bases disparates au sein de différents services et, jusqu’à maintenant, les équipes marketing n’étaient pas en mesure de les exploiter.
Selon les résultats de l’étude CMO 2025 d’IBM Institute for Business Value, 84 % des responsables de la demande considèrent l’IA comme un facteur de changement, mais la plupart n’ont pas l’agilité nécessaire pour transformer une vision en résultats. Cet écart freine la croissance et risque de compromettre l’expérience client et l’avantage concurrentiel.
Il est temps de faire un grand bond en avant dans les marketing operations.
Les données sont essentielles : élaborer une stratégie marketing efficace avec l’IA générative.
Découvrez comment votre entreprise peut exploiter la puissance de l’IA générative afin d’aider vos équipes marketing à faire passer le bon message à la bonne personne, au bon moment.
Rejoignez Jennifer Quinlan, directrice associée mondiale, pour découvrir comment l’IA transforme les chaînes d’approvisionnement de contenu. Acquérez des connaissances, écoutez les points de vue d’experts et bénéficiez de conseils stratégiques.
IBM iX aide les entreprises les plus influentes du monde à créer des expériences, des produits et des services qui réinventent leurs relations avec leurs clients et leurs employés.
Conceptualisez, concevez et proposez des expériences qui favorisent la fidélité et la confiance tout au long du cycle de vie des clients.
Nous exploitons la puissance de l’IA traditionnelle et générative, une offre de transformation commerciale de premier ordre et des accélérateurs innovants tels que l’IBM iX Experience Orchestrator, notre framework open source éprouvé qui accélère le commerce composable et les initiatives et efforts de modernisation de nos clients, afin de garantir une génération de revenus durable et continue.
Imaginez, construisez, mesurez, itérez et étendez les solutions de manière fluide grâce à notre framework de design thinking de bout en bout et à nos pratiques agiles et DevOps. Accélérez la création de valeur et adoptez des technologies révolutionnaires grâce au partenariat entre votre équipe et un ensemble pluridisciplinaire de spécialistes IBM dans les domaines des affaires, de la conception et de la technologie.