IT-Services und -Lösungen für Banken

Entwickeln, integrieren und verwalten Sie Systeme mit leistungsstarken KI-Agenten und -Assistenten, um wichtige Funktionen, Workflows und Abläufe zu optimieren.

Transformieren Sie den Kundenservice im Bankwesen mit IBM KI, bieten Sie eine verbesserte Kundenerfahrung, steigern Sie den Umsatz und senken Sie die Kosten. Entwickeln und implementieren Sie KI-Assistenten und KI-Agenten, die komplexe Kundenanfragen verstehen, Self-Service für Kunden ermöglichen, menschliche Mitarbeiter unterstützen und dialogorientierte KI über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg skalieren. Unsere KI-gestützten Lösungen ermöglichen verbesserte Kundeninteraktionen, hyperpersonalisierte Inhalte und nahtloses Omnichannel-Engagement. Verbessern Sie den Kundenservice Ihrer Bank mit den bewährten KI-Funktionen von IBM.

Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Daten aus, überwinden Sie Datensilos und integrieren Sie unterschiedliche Quellen, Standorte und Formate nahtlos. Sie können Integrationen an Anwendungsfälle im Bankwesen anpassen. Unser Ansatz bietet Ihnen folgende Vorteile:

• Effiziente Datenintegration und -freigabe
• Sicherstellung von Datenqualität und Governance
• Transparenz bezüglich der Verwendung Ihrer Daten

Gestalten Sie Ihr Personalwesen neu und modernisieren Sie es mit KI-Agenten und -Assistenten als Kernkomponente, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und das Potenzial Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Arbeit voll auszuschöpfen. Reagieren Sie flexibel auf sich wandelnde Erwartungen und Qualifikationslücken und transformieren Sie Ihr Personalwesen, um Strategie und Umsetzung in Einklang zu bringen und Transformationsinitiativen voranzutreiben. Die Lösungen von IBM für das Personalwesen integrieren die Dynamik der Belegschaft in umfassendere Transformationen und nutzen KI zur Steigerung des Geschäftswerts, zur Förderung von Talenten und zur digitalen Beschleunigung. Unsere Branchenexpertise hilft Ihnen dabei, individuelle Talentziele zu erreichen und neue Ebenen der Leistungsfähigkeit und Produktivität Ihrer Belegschaft zu erschließen.

Im Finanzdienstleistungssektor ist End-to-End-Observability für einen effizienten und ausfallsicheren IT-Betrieb unerlässlich. 

Die Herausforderung: Die heutige IT-Landschaft ist von Komplexität geprägt, mit Tausenden von Anwendungen und möglicherweise Zehntausenden von Integrationen. Dies hat zu betrieblichen Silos, Ausfällen und wirtschaftlichen Verlusten geführt. Hinzu kommen die strengen regulatorischen Auflagen für die IT im Bankwesen – und schon wird deutlich, dass Tools erforderlich sind, die Schritt halten können mit der Geschwindigkeit der KI. 

Die intelligente Automatisierung von IBM unterstützt Ihr Team dabei, Signale zu korrelieren und zu visualisieren, versteckte Trends zu erkennen, Vorfälle zu antizipieren und das Management des Technologie-Lebenszyklus zu automatisieren. Wir versetzen Sie in die Lage, Ihre IT-Produktivität zu steigern und sich so einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Optimieren Sie Ihre Finanzleistung mit KI, von der Planung bis zur Berichterstellung, und erzielen Sie so optimale Produktivität und Innovation. Nutzen Sie generative KI-Lösungen, die kritische Workflows und Prozesse automatisieren und Ihren Teams dabei helfen, den ROI und ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu steigern.