O que é uma iPaaS incorporada?

Ela facilita a integração sem dificuldades com várias aplicações de software, fontes de dados e dispositivos de rede sem exigir que o usuário saia do ambiente da aplicação host.

No nível empresarial, as redes de computação são extraordinariamente complexas e dinâmicas. E, à medida que as empresas adotam práticas de desenvolvimento modernas e tecnologias nativas da nuvem (como metodologias ágeis e DevOps, microsserviços, contêineres Docker, Kubernetes e funções de computação serverless), o gerenciamento de redes e aplicações está se tornando cada vez mais intrincado.

No entanto, as empresas precisam encontrar uma maneira de gerenciar o ingresso constante de solicitações de integração de clientes existentes e potenciais, o que pode ser um feito desafiador para empresas com recursos de engenharia limitados.

Os serviços de EiPaaS simplificam o processo, criando uma camada de orquestração de dados que lida com solicitações de integração e interage com interfaces de programação de aplicativos (APIs) de terceiros em toda a rede.

A adoção de tecnologias de iPaaS incorporadas permite que as empresas usem recursos de desenvolvimento de forma mais eficiente. Os engenheiros podem se concentrar na lógica de integração e na inovação de funcionalidades, e as empresas obtêm redes de computação mais seguras e mais ágeis.

Assim como a iPaaS, a iPaaS incorporada (EiPaaS) oferece muitos benefícios para empresas que buscam soluções avançadas de integração. No entanto, a EiPaaS foi projetada especificamente como uma solução nativa de software "white label" integrações escaláveis de clientes.

As principais plataformas de EiPaaS oferecem várias funcionalidades que ajudam as equipes a automatizar e otimizar os processos de integração de dados, incluindo:

A maioria dos fornecedores de iPaaS incorporada oferece conectores de aplicações prontos para aplicações de SaaS populares em uma variedade de categorias para aperfeiçoar o desenvolvimento da integração. Por exemplo, uma solução de file storage pode incluir conectores para o Box e Dropbox, uma ferramenta de CRM pode incluir conectores do Salesforce e HubSpot, e um sistema de informações de recursos humanos (HRIS) pode incluir conectores do Namely e Workday.

Conectores criados previamente vêm com lógica integrada e algoritmos projetados para simplificar a conexão e a sincronização de dados, para que as equipes possam implementar rapidamente conexões sem criar integrações internamente.

As plataformas de EiPaaS fornecem automações pré-configuradas que as equipes de desenvolvimento podem usar prontas para uso ou adaptar às suas necessidades específicas. Os modelos podem automatizar tarefas simples, como sincronizações de dados , e processos mais complexos, como encaminhamento de leads.

Muitos sistemas de integrações incorporadas oferecem uma combinação de ferramentas de edição visual de pouco código e no-code e recursos de geração de scripts. Essa abordagem reduz significativamente a programação necessária para configurar as integrações de produtos, tornando as ferramentas de iPaaS mais acessíveis aos membros da equipe que não têm conhecimento especializado em programação.

Os fornecedores de iPaaS incorporada normalmente oferecem opções para arquiteturas de locatário único ou multilocatário. Essas ferramentas podem ser implementadas em frameworks fracamente acoplados (microsserviços, computação serverless e arquiteturas orientadas a eventos, por exemplo) ou em arquiteturas monolíticas, oferecendo flexibilidade na forma como os recursos e os dados são gerenciados.

Os bots de plataformas podem ampliar os recursos da EiPaaS ao permitir que os usuários acessem as funções de integração de dados diretamente em sua plataforma de comunicação preferida (Slack, por exemplo). Eles também permitem que os usuários tragam automações integradas da plataforma do desenvolvedor para sua plataforma de comunicação de negócios.

Por exemplo, um desenvolvedor pode oferecer uma integração de produtos que permita que os usuários recebam notificações e atualizações de uma aplicação de agendamento diretamente no Slack ou em outro aplicativo de mensagens que as equipes usam para se comunicar.

O software da iPaaS incorporada fornece dashboards centralizados (quadros, gráficos e outras ferramentas visuais) para dar aos administradores de rede uma visão clara de todas as atividades de sincronização, incluindo sincronizações ativas e que falharam.  

Os dashboards também permitem que os administradores gerenciem todas as facetas de cada integração de dados (incluindo o monitoramento de conexões e erros e a configuração de acionadores de eventos) a partir de um local centralizado.

As equipes podem configurar atualizações e trocas de dados em tempo real criando gatilhos de eventos condicionais ou usando ferramentas de automação de EiPaaS. Os gatilhos de eventos permitem que os desenvolvedores formulem respostas mais eficazes a eventos ou mudanças específicas no sistema, otimizando os processos de integração de dados.

As soluções de iPaaS incorporada oferecem ferramentas robustas de gerenciamento de autenticação, que podem lidar com tokens de acesso, chaves de API e uma ampla gama de protocolos. Os processos de autenticação vigilantes permitem a verificação de segurança simplificada das identidades e permissões do usuário e ajudam as equipes de desenvolvimento a manter a integridade e a segurança da rede.

As ferramentas de EiPaaS fornecem ampla documentação para ajudar os administradores a solucionar problemas sem engenharia de suporte, reduzindo a dependência geral da equipe de suporte técnico.

iPaaS é um pacote de ferramentas e soluções de autoatendimento baseadas em nuvem que permite às empresas criar e implementar fluxos de integração em ecossistemas híbridos e multinuvem. As plataformas de iPaaS orquestram a troca e a integração de dados para proteger a entrega de dados de ponta a ponta para aplicações consumidoras ou para data warehouses e lakes para análise posterior.

Se, por exemplo, uma integração depender de APIs, o iPaaS gerenciará as chamadas de API, lidará com a autenticação e garantirá que os dados sejam trocados com segurança.

As ferramentas de iPaaS fornecem uma plataforma única para todas as necessidades de troca e integração de dados de uma empresa. No entanto, a iPaaS exige que as equipes de engenharia criem e implementem cada fluxo de integração. Ela também se concentra inteiramente no fluxo de trabalho interno e na automação da integração e, por isso, é mais adequada para empresas que priorizam otimizações de infraestrutura interna que beneficiam os stakeholders internos.

Por exemplo, se uma organização quiser publicar ideias de brainstorming da equipe como um único documento na intranet da empresa, para que toda a empresa tenha acesso, ela usaria integrações de iPaaS tradicionais para fazê-lo. O software de iPaaS integrará dados da interface de aplicações de cada equipe com dados da plataforma de intranet para o benefício dos líderes de equipe e funcionários.

Assim como a iPaaS, a EiPaaS oferece diversos benefícios para empresas que buscam uma solução de integração avançada, mas a EiPaaS foi projetada especificamente como uma plataforma nativa de software "white label" para escalonar as integrações de clientes.

Os serviços de EiPaaS facilitam as integrações voltadas para o cliente entre produtos de SaaS de terceiros e a plataforma de um fornecedor, de modo que os clientes possam vincular facilmente seus aplicativos aos serviços do fornecedor. Com a EiPaaS, os clientes podem construir e implementar suas próprias integrações de SaaS no software do provedor, ou os fornecedores podem construir integrações em nome do cliente e permitir que ele escolha quais integrações adotar.

Por exemplo, considere um provedor de SaaS que deseja garantir que uma rede de restaurantes, hotéis ou outros clientes do setor de hotelaria possa integrar facilmente seu software de agendamento de pessoal. O provedor pode incorporar ferramentas de EiPaaS ao software para facilitar a integração da interface de cada restaurante com o software do provedor, capacitando o cliente e simplificando o processo de integração.

A APIs unificadas (também chamadas de APIs normalizadas ou universais) simplificam a integração em várias aplicações dentro de uma categoria específica (CRMs, por exemplo) ao consolidar várias APIs em uma única interface. Esse processo cria uma camada extra de abstração sobre as APIs e modelos de dados dos sistemas existentes, facilitando a interação com diferentes aplicações de software sem lidar com várias integrações de API distintas.

As APIs unificadas podem aperfeiçoar conexões e operações em diversos sistemas, oferecendo uma interface mais unificada e simplificada. No entanto, elas, muitas vezes, têm dificuldade em concluir operações fora do padrão.

Como as APIs unificadas não têm uma stack de integração abrangente, requerem que os desenvolvedores lidem com a maior parte do processo de integração por conta própria; portanto, são mais adequadas para empresas que buscam implementações de integração simples e rápidas.

As ferramentas de iPaaS incorporada oferecem às empresas funcionalidades nativas de integração e automação, para que os usuários finais possam se beneficiar de processos de integração simplificados. Elas permitem uma variedade de integrações sem desenvolvimento personalizado extenso, melhorando a facilidade de uso para pessoal não técnico e reduzindo a demanda de recursos de desenvolvedores e TI.

A EiPaaS é particularmente vantajosa para empresas de SaaS B2B, porque incorpora recursos de integração diretamente a suas plataformas, melhorando os fluxos de trabalho e aprimorando a experiência de integração do usuário. É adequada para empresas que buscam implementar um framework de integração mais robusto, escalável e personalizável.

À medida que uma empresa cresce, cresce também sua base de usuários; e, à medida que a base de usuários cresce, os desenvolvedores precisam integrar mais aplicativos e bancos de dados à rede para atender à demanda dos usuários. Contar com ferramentas de iPaaS incorporada pode acelerar o processo, impulsionando o crescimento dos negócios de SaaS e o engajamento e a satisfação do cliente.

Os componentes e conectores de software prontos para uso de uma plataforma de iPaaS incorporada também simplificam a integração e o escalonamento da infraestrutura, o que ajuda as empresas a reduzir os custos de pesquisa e desenvolvimento e acelerar a entrega de produtos.

No entanto, nem todos os provedores de EiPaaS oferecem funcionalidades idênticas. Ao escolher os melhores fornecedores de iPaaS incorporada para sua arquitetura, é importante considerar:

Cada fornecedor de EiPaaS oferece aos desenvolvedores diferentes opções para embedding e automatização de fluxos de trabalho de integração, mas a maioria oferece pelo menos quatro opções fundamentais.

O embedding de links externos vincula as aplicações de software a um hub de integração externo, que incorpora e implementa o fluxo de trabalho de integração. A vinculação externa é a abordagem mais simples, mas oferece opções de personalização limitadas e pode criar problemas de compatibilidade para os usuários.

O embedding de iFrames (ou embedding de quadros em linha) permite que as aplicações incorporem iFrames (componentes que aninham páginas HTML dentro de outras páginas) que se conectam a hubs de integração externos. Os iFrames, diferentemente dos links externos, permitem que os usuários operem dentro da aplicação, mas apresentam limitações semelhantes. 

O embedding da interface do usuário (IU) do cliente usa a API do fornecedor de iPaaS para ajudar as equipes a criar uma IU totalmente personalizada. Essa opção oferece alta flexibilidade, mas também exige um esforço significativo por parte das equipes de pesquisa e desenvolvimento.

O embedding do SDK do JavaScript usa um SDK de IU do JavaScript (kit de desenvolvimento de software) do fornecedor de EiPaaS para incorporar IUs pré-projetadas. O SDK do JavaScript permite que os desenvolvedores integrem interfaces do JavaScript com seus próprios aplicativos e serviços da web, maximizando a personalização e minimizando os requisitos de pessoal. Também ajuda as equipes a criar interfaces modernas e esteticamente agradáveis para aprimorar a atratividade do software para os usuários finais.

Os fornecedores de iPaaS incorporada oferecem conectores prontos, mas as organizações podem precisar criar conectores personalizados para lidar com suas APIs ou lógica de negócios exclusivas.

Muitos provedores permitem que as equipes de desenvolvimento criem conectores personalizados usando um modelo de API HTTP definido, mas essa funcionalidade pode não acomodar todas as transformações e processos de negócios personalizados de uma organização. Também pode ser difícil gerenciar APIs de terceiros, que não permitem que os desenvolvedores modifiquem sua lógica ou seus processos.

Escolher um fornecedor que proporcione uso ilimitado de conectores e permita a personalização completa dos conectores pode ajudar as empresas a otimizar a flexibilidade da rede e manter baixos os custos do software de EiPaaS.

Como muitas plataformas de iPaaS incorporada dependem de um modelo de SaaS, a manutenção e a integração de pessoal são relativamente simples. No entanto, os modelos hospedados muitas vezes transmitem os dados das aplicações de volta ao fornecedor, o que pode representar problemas para empresas com requisitos rigorosos de privacidade de dados e segurança.

Instalações no local podem mitigar esses problemas, fornecendo às equipes protocolos aprimorados de segurança e privacidade de dados e mais opções de personalização.

As plataformas de iPaaS incorporada oferecem aos desenvolvedores funções de automação de fluxos de trabalhos de arrastar e soltar no-code, para ajudar as equipes a personalizar suas integrações. No entanto, é igualmente importante confirmar se os construtores de IUs podem ser integrados sem dificuldades a seu software para que os usuários finais possam acessá-los. Uma aplicação de comércio eletrônico pode, por exemplo, querer garantir que os clientes possam acessar os detalhes do provedor de frete diretamente no aplicativo.

Essas funcionalidades ajudam a garantir que as novas integrações se alinhem com o branding e a estética da organização e que os usuários tenham uma experiência coesa.

A escolha de uma iPaaS incorporada que permita à organização registrar os fluxos de dados que os usuários e as equipes de desenvolvimento criam pode ser inestimável para os esforços de monitoramento e otimização. Os registros permitem que as empresas mantenham logs abrangentes de atividades, visualizem a business intelligence usando dashboards centralizados e melhorem o rastreamento da automação e a análise de dados ao longo do tempo.

Ao selecionar um fornecedor de EiPaaS, também é importante avaliar a documentação do fornecedor para determinar a capacidade de personalização do software com casos de uso e a eficácia do suporte ao cliente e das funcionalidades de solução de problemas do fornecedor.

Muitos provedores líderes de iPaaS incorporada oferecem avaliações sem custo, permitindo que as equipes de desenvolvimento obtenham uma prova de conceito com o software do fornecedor antes de fazer um investimento financeiro significativo e mudar fundamentalmente seu roteiro de produtos ou estratégia de integração.

• Maior flexibilidade da infraestrutura. Com as ferramentas de EiPaaS, as empresas podem se adaptar rapidamente a cenários tecnológicos em mudança, adicionando ou modificando integrações com facilidade.

• Escalabilidade simplificada. Conectores EiPaaS e componentes de software criados previamente podem automatizar e simplificar fluxos de trabalho de integração, simplificando a escalabilidade da infraestrutura e acelerando a entrega de produtos.

• Maior foco em competências centrais. Com a EiPaaS, as equipes de produtos não precisam gastar tempo e esforço criando e mantendo integrações; em vez disso, podem se concentrar em aprimorar suas principais ofertas de produtos.

• Custos de desenvolvimento reduzidos. O uso de uma iPaaS incorporada elimina a necessidade de recursos de desenvolvimento extensos, pois muitas tarefas de integração são tratadas pela plataforma.

• Melhor experiência do usuário. Ao incorporar recursos de integração às aplicações SaaS, os usuários podem gerenciar todas as suas integrações a partir de uma única interface, melhorando a eficiência dos aplicativos e a retenção de clientes.

• Menor prazo de lançamento no mercado. A EiPaaS permite que os fornecedores de software ofereçam rapidamente funcionalidades de integração sem desenvolvê-las a partir do zero, permitindo uma implementação mais rápida de novas funcionalidades de produtos.

• Aumento do valor dos produtos. As ferramentas de iPaaS incorporada tornam cada aplicativo SaaS de um desenvolvedor um hub de automação de fluxo de trabalho, o que aumenta automaticamente o valor de cada produto.