No cenário saturado dos bens de consumo, as empresas de varejo modernas precisam da tecnologia mais recente para manter uma vantagem competitiva no que diz respeito às necessidades dos clientes, serviços de TI e experiência geral do varejo.
Com tecnologias de IA generativa e automação, os varejistas podem impulsionar a produtividade e a inovação em várias funções de negócios, como departamentos de TI, profissionais de RH, especialistas financeiros e atendimento ao cliente, em áreas como:
- Previsão de comportamento do cliente
- Otimização da cadeia de suprimentos
- Experiências de comércio eletrônico descomplicadas
- Melhoria na produtividade em fluxos de trabalho centrais
- Desenvolvimento de habilidades
- Comunicações com os funcionários
- Previsão financeira acelerada
- Gerenciamento de risco aprimorado
Casos de uso
Explore aplicações reais da IA no varejo.
Crie, integre e gerencie sistemas compostos por agentes e assistentes de IA avançados para aumentar o desempenho de funções, fluxos de trabalho e operações chave em empresas do setor varejista. Saiba como você pode atender às suas aspirações combinando IA tradicional e generativa.
Aprenda a aplicar a IA generativa no varejo para surpreender os clientes e aumentar a produtividade da central de atendimento. Desenvolva e implemente assistentes e agentes de IA que compreendam consultas complexas dos clientes, permitam o autoatendimento, apoiem agentes humanos e escalem a IA conversacional em todos os canais e pontos de contato.
Supere silos de dados e integre sem dificuldades diversas fontes, locais e formatos, além de personalizar as integrações para atender às necessidades da sua empresa. As soluções de Dados para IA da IBM para empresas de varejo possibilitam:
- Compartilhamento de dados simplificado
- Governança robusta
- Rastreamento transparente da jornada de dados
Reinvente e modernize o RH no varejo com Agente de IA na base para entregar melhores resultados de negócios e liberar o potencial dos funcionários e do trabalho. Lide com as expectativas e lacunas de habilidades com agilidade e transforme o RH para equilibrar a estratégia e a execução, impulsionando as iniciativas de Transformação no seu negócio de varejo. As soluções da IBM para RH integram a dinâmica da força de trabalho em Transformações mais amplas, aproveitando a IA para empresas para gerar valor comercial, avanço de talentos e aceleração digital.
Melhore o desempenho financeiro de sua empresa de varejo com a IA, do planejamento ao registro e ao relatório para otimizar a produtividade e a inovação. Use soluções de IA gerativas que automatizem fluxos de trabalho e processos críticos, ajudando suas equipes a impulsionar o ROI e o crescimento sustentável dos negócios.
A empresa de roupas de luxo e prontas para vestir reformulou todo o processo do pedido ao pagamento para proporcionar uma melhor experiência de compra.
Supermercado alemão melhora as operações com suporte a linguagem natural e IA generativa utilizando o IBM® Watson Discovery e o IBM® watsonx.ai™.
A IBM ajudou a projetar uma experiência digital para os fãs que faz jus ao estilo e à qualidade lendários da marca Ferrari.
Renomada empresa americana de roupas gera crescimento internacional além de economizar USD 1,1 milhão com o IBM i, IBM Power Systems e IBM Storage.
A loja de departamentos teve sucesso na migração para um sistema de última geração baseado na nuvem para simplificar suas operações.
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