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Estudos de caso
Carhartt
Como uma marca global como a Carhartt gerencia vendas on-line com uma equipe de operações de TI com apenas três pessoas? Com a criação de uma arquitetura digital baseada no IBM i em servidores IBM Power Systems e IBM Storage, a Carhartt é capaz de manter os custos operacionais baixos, permitindo uma arquitetura resiliente e robusta capaz de ajustar-se para atender à crescente demanda internacional.
A Carhartt, varejista de roupas de trabalho industriais, desejava aumentar sua base de clientes internacionais. Como a empresa poderia ampliar a capacidade de vendas e, ao mesmo tempo, manter os custos operacionais o mais baixos possível?
A Carhartt fez o upgrade para o IBM Power Systems com processadores IBM® POWER8 e IBM Storage, trabalhando com o parceiro de negócios da IBM® Mainline para garantir migração e implementação eficientes.
Uma das principais marcas de vestuário de trabalho dos Estados Unidos, a Carhartt opera instalações de fabricação em Kentucky e no Tennessee, vendendo por meio de lojas de propriedade da empresa, cadeias de varejo e online. O objetivo da Carhartt nos últimos anos tem sido estabelecer uma presença internacional maior, particularmente através do site baseado em catálogos.
À medida que os volumes de produção e vendas cresceram, a infraestrutura de TI existente foi progressivamente ampliada e desenvolvida. Novos aplicativos foram adicionados ao sistema, além de armazenamento e rede adicionais, e pouco a pouco a complexidade e o custo foram aumentando na Carhartt.
Michael Karasienski, supervisor da IBM i na Carhartt, comenta: "Estávamos cientes do aumento da tensão sobre nossas operações. Escalabilidade é fundamental para manter nossa nova participação no mercado. Em um ambiente de negócios muito competitivo, é essencial gerenciar nosso ambiente digital com facilidade e baixo custo.
"Trabalhamos com nosso parceiro de negócios, a Mainline, nas soluções possíveis. Nossa arquitetura existente foi construída na plataforma IBM i, que forneceu um serviço muito confiável, robusto e econômico. Queríamos encontrar uma solução que nos permitisse expandir nossas operações para atender às nossas ambições globais e continuar o mesmo desempenho de baixo custo".
A Carhartt optou pelo upgrade dos seus oito servidores baseados em processadores IBM POWER5 e POWER7 para apenas dois servidores POWER8, uma redução de mais de 70% no espaço ocupado pelo data center. A oportunidade de consolidar seus servidores físicos foi um forte ponto de venda para a Carhartt, oferecendo carga de trabalho consideravelmente reduzida para a equipe de TI. Os novos servidores IBM Power Systems contam com os recursos de atualização de capacidade sob demanda, permitindo que a Carhartt aumente a capacidade de computação enquanto a carga de trabalho cresce, sem necessidade de implantar novas máquinas físicas.
"A migração foi muito tranquila", explica Michael Karasienski. "Graças à equipe de POWER da Mainline, conseguimos mover todos os nossos dados existentes em nosso ambiente POWER anterior para o novo com muita rapidez e tivemos somente cerca de 30 minutos de tempo de inatividade planejado por aplicação. Desde que fizemos a troca, o desempenho tem sido extremamente confiável. Os novos servidores IBM Power Systems vêm sendo implementados há cerca de sete meses e não precisaram ser reiniciados uma única vez.
“Usamos o Capacity Upgrade on Demand para expandir nossas capacidades enquanto nossos volumes aumentam. Por exemplo, a loja de vendas online funciona na plataforma IBM Power Systems e recentemente expandimos essa oferta online para o mercado europeu com servidores virtualizados. Atualmente, há 30 servidores virtuais que dão suporte ao nosso negócio de varejo online na Europa e podemos simplesmente criar mais conforme a necessidade."
Trabalhando com a Mainline junto com a IBM, a Carhartt também implementou as soluções de armazenamento IBM Storwize® V7000 (predecessor do IBM FlashSystem 7200) IBM FlashSystem® V9000. A consolidação de seu ambiente de armazenamento de dados nos sistemas IBM possibilitou que a Carhartt reduzisse a complexidade e a carga de trabalho de gerenciamento de TI, além de melhorar o desempenho técnico do armazenamento.
“Desde que fizemos a transição do armazenamento tradicional em disco rígido para a solução IBM, os trabalhos estão sendo executados quase rápido demais para nós”, diz Michael Karasienski. “No início, os usuários achavam que os relatórios não estavam funcionando corretamente, pois não conseguiam acreditar na rapidez com que os resultados estavam chegando! No geral, os tempos de relatório são agora cerca de 75% mais rápidos. Além disso, com o IBM Storage, obtivemos cerca de 70% de compactação de dados, liberando espaço de armazenamento e adiando a necessidade de comprar capacidade adicional".
Desde a consolidação do IBM i no ambiente da IBM Power Systems, a Carhartt reduziu consideravelmente o custo total de propriedade. A plataforma IBM Power Systems oferece à Carhartt um ambiente digital sustentável que pode ser ampliado para lidar com a rápida expansão e o pico de cargas de trabalho sazonais, com menor consumo total de energia e menor pegada física.
Por exemplo, para gerenciar as demandas da Cyber Monday, a Carharrt configura uma "sala de guerra" no departamento de TI. Se a carga de trabalho começar a aumentar acima das expectativas, a equipe poderá adicionar novos servidores de aplicativos virtuais no POWER para acompanhar o ritmo dos volumes de tráfego, garantindo a melhor experiência possível ao cliente.
Michael Karasienski comenta: "a Carhartt estima uma economia de cerca de US$ 1,1 milhão com base na redução dos custos operacionais proporcionados pela infraestrutura do IBM Power Systems.
"A infraestrutura IBM i oferece imenso valor aos nossos negócios, em termos de capacidade aprimorada, custos reduzidos e capacidade de expandir as operações. Poder afirmar tudo isso e administrar um negócio desse tamanho, com uma equipe de apenas três pessoas, é uma marca real de como a tecnologia da IBM é valiosa para nós".
Após o sucesso de sua migração original, a equipe da Carhartt fez agora o upgrade para os novos servidores corporativos IBM Power Systems E980.
"Pretendemos atualizar o servidor IBM POWER8 que atualmente executa nosso Development, HA e alguns de nossos processos de produção para IBM POWER9™ em um futuro próximo", afirma Michael Karasienski. “Também pretendemos atualizar nossa infraestrutura de armazenamento do FlashSystem V9000 existente para o IBM FlashSystem 9100, o que, de acordo com nossa previsão, reduzirá nossa carga de trabalho de TI e melhorará ainda mais o desempenho no futuro.
"No momento, estamos trabalhando com a Mainline e a equipe de armazenamento da IBM para implementar essas atualizações até o final do ano e esperamos obter ainda mais valor comercial com nossas soluções IBM. Eles realmente ganharam um lugar no centro de nossas operações e estamos ansiosos para utilizar a tecnologia IBM por muitos mais anos."
Fundada em 1889, a Carhartt (link fora do ibm.com) é uma marca global de roupas de trabalho premium com uma rica herança de desenvolvimento de produtos robustos para trabalhadores dentro e fora do trabalho. Com sede em Dearborn, Michigan, e com mais de 5.100 associados em todo o mundo, a Carhartt é uma empresa familiar gerenciada pelos descendentes do fundador da empresa, Hamilton Carhartt.
Notas de rodapé
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