Consultoria e serviços de e-commerce
Projete experiências de cliente customizadas desenvolvidas em uma plataforma de e-commerce perfeita e específica para o seu mercado
Projete experiências de cliente customizadas desenvolvidas em uma plataforma de e-commerce perfeita e específica para o seu mercado
Ajustar suas estratégias de engajamento para acompanhar as tendências dos consumidores pode fragmentar a experiência do cliente, o que pode diminuir o engajamento dele e a participação de mercado de sua empresa. A falta de escalabilidade e flexibilidade resulta em tempos de desenvolvimento longos e integrações de back-end custosas.
A estratégia de e-commerce ideal ajuda você a obter e manter os clientes com suporte para a seleção de plataformas digitais, auditorias de sites, avaliações de prontidão para cloud, além da modernização da cloud. A consultoria de e-commerce da IBM ajuda você a implementar as melhores soluções de e-commerce para exceder as expectativas dos negócios e dos clientes.
Otimize o marketing para desenvolver experiências sólidas para os clientes a fim de gerar confiança, desenvolver relacionamentos contínuos e impulsionar a receita.
O AI Now™ for Connected Commerce integra a inteligência artificial (IA), as plataformas de marketing digital líderes no mercado e as soluções de e-commerce da IBM a fim de ajudá-lo a obter insights corporativos abrangentes em cada ponto de contato com o cliente.
Obtenha flexibilidade e um tempo de comercialização mais rápido, além de garantir o engajamento do cliente a longo prazo.
Entenda os desejos e os hábitos de compra dos clientes para que seja possível criar experiências robustas e garantir que eles voltem sempre.
Obtenha recomendações de e-commerce de ponta a ponta e que impulsionem o crescimento a longo prazo com foco na melhoria dos KPIs.
Obtenha suporte para selecionar plataformas de e-commerce específicas, acessar jornadas de teste pré-estabelecidas, realizar testes com relação à sua fachada de loja e aumentar as eficiências.
Obtenha acesso a esta abordagem de avaliação de plataforma bem estabelecida que o ajudará a tomar essa importante decisão de seleção em semanas, em vez de por meio da execução de um longo processo de RFP.
Com uma abordagem de solução de e-commerce conduzida por API, o front-end é desacoplado do back-end. Isso resulta em mudanças de front-end mais rápidas e econômicas, bem como em melhorias de desempenho.
Obtenha acesso a aplicativos líderes no mercado. O AI Now for Connected Commerce, o SAP Commerce e o iX Accelerator ajudam a simplificar os processos do cliente e a acelerarar a montagem das plataformas de negócios.
Combine a estratégia digital, os dados, as análises, o design de experiência e o conhecimento em implementação de plataformas para transformar totalmente a experiência do cliente.
Cumpra com a promessa de automação de marketing personalizada em toda a jornada do cliente. Gere experiências de marca e um engajamento de cliente autênticos e confiáveis.
Ao combinar a estratégia, o design e a tecnologia, o IBM iX® reinventa digitalmente seus negócios por meio de uma abordagem centrada nas pessoas, a fim de definir uma estratégia digital e fornecer experiências de usuário excepcionais.
Ao conectar as clouds focadas no cliente do Salesforce com a abordagem focada no mercado da IBM, integramos dados continuamente, liberados insights com a IA e criamos a inovação em escala.
Engaje os clientes em diversos canais e transforme sua central de contato com interações mais personalizadas com o cliente e as ferramentas certas para seus funcionários.
Idealize, desenvolva, meça, itere e ajuste a escala de soluções continuamente com o nosso modelo de ponta a ponta com as práticas de design thinking, agile e DevOps. Obtenha retorno rapidamente e adote tecnologias inovadoras através da parceria criada com sua equipe e um grupo diversificado de especialistas da IBM em negócios, design e tecnologia.