Use o design para desenvolver seu negócio

O IBM iX® ajuda as maiores empresas do mundo a criar produtos, serviços e experiências que transformam os negócios e criam valor em todos os pontos de contato. Oferecemos recursos completos que incluem estratégia, design, desenvolvimento e gerenciamento da experiência. Esses recursos são orientados pela nossa abordagem exclusiva de design de negócios e pelo IBM Garage™, nosso método de cocriação para escalar a inovação. Temos uma grande variedade de parcerias no ecossistema, ativos e aceleradores. Também usamos plataformas, como Adobe, Salesforce e SAP, além das ofertas de dados, IA e nuvem da IBM, na criação de experiências para clientes e funcionários que aumentam o diferencial de mercado e da marca.

A IBM está comprando a Dialexa, uma das maiores empresas de serviços de engenharia de produtos digitais do mercado.

Benefícios

Recursos locais, escala global

O IBM iX é um dos maiores provedores de design de experiência do mundo. Temos quase 60 estúdios de design e uma rede global de estrategistas, designers, desenvolvedores e arquitetos de dados com profundo conhecimento da indústria e de ISVs.

Recursos de ponta a ponta

Como parte da IBM, oferecemos recursos de ponta a ponta, em escala, da estratégia até o design, a entrega e a otimização da experiência de funcionários e clientes, usando dados, ferramentas e tecnologias que possibilitam tudo isso.

Parcerias estratégicas de alto nível

Trabalhamos com um ecossistema diverso de parceiros para criar valor e diferenciais por meio de experiências excepcionais para funcionários e clientes.

Soluções

Consultoria em todas as etapas do ciclo de vida do cliente

Adotamos uma abordagem humana para reinventar seus negócios de dentro para fora. Usando insights em tempo real, automação e IA, criamos experiências alinhadas à visão da sua marca para incentivar o engajamento dos funcionários e a lealdade do consumidor.

Modernize o marketing B2B e B2C

Ajudamos empresas a transformar o marketing de ponta a ponta para refletir as necessidades de clientes, funcionários e cidadãos, criando e entregando processos que usam dados, IA e tecnologias e operações de marketing adequadas.

Consultoria em comércio digital

Somos um provedor de serviços de e-commerce de plataforma agnóstica que oferece serviços de consultoria, implementação e operações para ajudar os clientes a criar experiências de compra omnichannel que funcionam.

Desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis

Por meio de parcerias com a Apple e a Samsung, criamos experiências transformadoras para dispositivos móveis que viabilizam negócios e facilitam a vida dos clientes.

Consultoria em atendimento ao cliente

Da central de contato ao serviço de campo, ofereça uma experiência melhor para agentes e clientes com custos reduzidos.

Consultoria em gestão de talentos

Inspire sua força de trabalho com tecnologias inovadoras e uma abordagem centrada nas pessoas para a gestão de talentos.

US Open

Transformamos dados sobre tênis em insights para mais de 10 milhões de fãs no mundo todo.