As empresas líderes estão maximizando seus investimentos no Salesforce por meio de uma abordagem holística para transformar os negócios. Conheça quatro tendências para desbloquear a próxima onda de valor com o Salesforce. 

IBM + Salesforce

Nós não criamos apenas valor de negócios, criamos progresso

Juntos, IBM e Salesforce têm a capacidade única de resolver os problemas de negócios mais urgentes dos clientes, combinando o poder do Salesforce com a estratégia, o design, a integração e a tecnologia certos para criar experiências inteligentes, impulsionar a inovação em escala e capturar oportunidades de crescimento.

Ajudamos os clientes a desbloquear a próxima onda de valor do Salesforce e levar mais inteligência para seus negócios. Com a nossa ajuda, os clientes podem:

  • Co-criar experiências centradas nas pessoas para todos os seus usuários.
  • Trabalhar de forma mais inteligente com IA, automação e fluxos de trabalho inteligentes.
  • Integrar profundo conhecimento do setor com soluções, ativos e aceleradores personalizados.
Logotipo do Salesforce

Dreamforce 2022

Palestra

Imagem de Al Jenkins

Entregue a inovação que importa

No renascimento da experiência, o Salesforce continua subutilizado. Ouça insights de analistas e empresas sobre como mudar os investimentos para priorizar a diferenciação e desencadear novo valor.

O que fazemos

Trabalhe de forma mais inteligente com a IBM e o Salesforce

Com as unidades de negócios cada vez menos isoladas, a mágica acontece ao aproveitar dados, capacitar funcionários e criar experiências de cliente sem interface com o usuário em toda a sua empresa.

A IBM é líder absoluta em experiências inteligentes impulsionadas por IA na plataforma Salesforce, promovendo a transformação digital de ponta a ponta com nossas ofertas, recursos, aceleradores e tecnologias.

Prêmios Salesforce

A IBM é uma parceira líder do Salesforce e temos orgulho de ter recebido vários prêmios Salesforce globais e regionais.

Tableau Partner Award:

  • Data for Good

 

2022 Slack Spotlight Award:

  • Digital HQ Excellence

 

2021 Salesforce Partner Innovation Awards:

  • B2C Commerce
  • Governo & Setor público
  • Transporte, Turismo & Hospitalidade

 

Salesforce Regional Awards:

  • 2022 UKI Salesforce Partner of the Year
  • 2022 Japan Salesforce Partner Award: Industry Partner of the Year, Serviços Financeiros
  • 2021 APAC Customer 360 Implementation & Adoption Partner of the Year•
  • 2021 UK Public Sector Partner of the Year
  • 2021 Switzerland Outstanding Knowledge Partner
  • 2021 Outstanding New Logo Award - CTTI Spain

 

Setores em destaque

Veja como a abordagem de mercado da IBM integrada ao Salesforce atende às necessidades específicas do setores para produzir resultados.

Criando experiências de última geração

Líderes dos setores de telecomunicações, mídia e entretenimento estão usando o Salesforce para digitalizar processos e oferecer experiências de serviço de última geração que rapidamente se tornarão o novo padrão do setor.

Transformando o atendimento no varejo

Saiba como a IKEA está capacitando seus agentes a criar a melhor experiência de serviço digital da categoria, à altura da experiência simplificada na loja que os clientes esperam da icônica marca.

Melhorando a CX no setor de seguros

Para atender às necessidades em constante mudança do mercado, as seguradoras precisam ser mais ágeis, trabalhar mais rápido e dar prioridade máxima à entrega de uma experiência do cliente (CX) superior.

Como fazemos isso

Melhore a eficiência operacional

Usando o design thinking, identificamos rapidamente oportunidades de produtividade operacional e crescimento entre seus funcionários, fluxos de trabalho e tecnologia. Depois, redesenhamos sua empresa usando o Salesforce, uma experiência por vez.

Gere resultados inovadores e mensuráveis

Com um grupo de designers, arquitetos técnicos e especialistas em consultoria do Salesforce de primeira linha, a agilidade do IBM Garage™ Methodology favorece uma colaboração global que produz resultados de negócios mensuráveis.

Entenda as necessidades do cliente com IA

Uma estratégia integrada de dados e IA proporciona uma compreensão mais profunda das necessidades de clientes e funcionários em toda a sua empresa. O poder combinado do IBM Watson® e da Plataforma Salesforce aumenta a eficiência dos fluxos de trabalho dos funcionários e deixa as interações com os clientes mais inteligentes, fáceis e humanas.

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