Serviço de consultoria em marketing
Transforme sua organização de marketing com uma IA generativa que elimina a complexidade, libera a eficiência e impulsiona o crescimento
A revolucionária cadeia de suprimentos de conteúdo Coloque a IA para trabalhar pelo marketing
Designer trabalhando até tarde no computador

A IBM estará no Adobe Summit 2025

Participe com a IBM de sessões envolventes e discussões dinâmicas sobre como ajudamos as empresas a projetar e oferecer experiências impulsionadas por IA em escala. 

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Transformação do marketing

Nossas equipes multidisciplinares de especialistas ajudam a transformar sua estratégia e operações de marketing para enfrentar os desafios atuais, ao mesmo tempo que criam uma organização flexível e adaptável para permanecer competitiva no futuro. Ao integrar plataformas de marketing modernas, dados, IA generativa e análise de dados, criamos uma visão holística do cliente, que é, então, aproveitada para criar experiências envolventes para clientes e funcionários. Por meio do poder da IBM e de parceiros estratégicos como Adobe e Salesforce, oferecemos experiências confiáveis e impulsionadas por IA em todos os pontos de contato digital, que capacitam equipes de marketing e proporcionam um ROI sólido.

Novidades IBM reinventa a criação de conteúdo e o marketing digital com o Adobe Firefly Generative AI
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Aproveite o poder da IA generativa para criar conteúdo altamente personalizado em escala

Embora muitas organizações de marketing já estejam começando a usar a IA generativa para criação de conteúdo, poucas aproveitaram todo o seu potencial de transformação.  Preocupações com a privacidade e a segurança de dados, a qualidade da produção de IA e a proteção da integridade da marca dificultam a adoção generalizada.  A falta de dados da marca prontos para IA e de conhecimento técnico especializado também dificulta a adoção total da IA generativa pelas organizações.

Apresentamos o IBM Consulting Marketing Workbench*, uma solução que permite que os profissionais de marketing realizem tarefas diárias de forma mais eficiente e eficaz. Ele aproveita a IA generativa para ajudar os profissionais de marketing a extrair insights e criar conteúdo personalizado e compatível com a marca, em escala. O Marketing Workbench é uma tecnologia em pacote e uma plataforma de serviços de IA que inclui:

  •  Um modelo de base criado no watsonx.ai que é totalmente informado sobre suas diretrizes de marca, políticas, insights de clientes e informações de produtos.
  • Interface de usuário exclusiva para profissionais de marketing com tecnologia watsonx.ai que fornece acesso a um pacote pré-configurado de assistentes de IA conversacional para dar suporte às equipes de marketing em uma variedade de funções e tarefas.
  • Integração perfeita com suas ferramentas de gerenciamento de trabalho e ecossistema de tecnologias de marketing.

    *A solução estará pronta para lançamento no primeiro trimestre de 2025

Saiba mais sobre o Marketing Workbench

 

Benefícios
Uma abordagem centrada no ser humano

Nossos especialistas começam com as experiências ideais de seus clientes e funcionários e, em seguida, projetam e entregam as melhores soluções baseadas em dados da categoria, que criam experiências personalizadas e liberam a criatividade do marketing.

Especialistas confiáveis para IA empresarial

Nossa grande experiência em marketing, combinada com mais de 21 mil profissionais qualificados em IA, desenvolveu mais de 2 mil casos de uso de IA para clientes em 2023.

Parcerias em ecossistemas de alto nível

Nossas parcerias globais com as principais plataformas de marketing e experiência do cliente, como Adobe, Salesforce, SAP e outras, nos permitem arquitetar a solução certa, nas plataformas certas, para atender às suas necessidades exclusivas de marketing.

 

Capacidades Operações de marketing

Otimize seu stack de MarTech e simplifique os processos com IA e uma estratégia de gerenciamento de trabalho empresarial e fluxos de trabalho inteligentes que liberam eficiências e permitem novas formas de trabalho.

 

Saiba mais sobre o gerenciamento de trabalho empresarial
Estratégia de dados e insights do cliente

Aproveite a IA e o portfólio do watsonx para ajudar no gerenciamento de dados de marketing de ponta a ponta, desde a estratégia e modelagem de dados até a governança e as integrações com CDPs para permitir experiências altamente personalizadas.

 

Explore o portfólio do watsonx
Experimente a inovação

Ofereça experiências memoráveis para seus funcionários e clientes usando IA para criar jornadas exclusivas para os clientes e experiências inovadoras que impulsionam o crescimento e a vantagem competitiva.

 

Confira como a IBM interagiu com os torcedores no Masters
Parcerias estratégicas Ofereça personalização em escala com a Adobe

A IBM e a Adobe fazem parceria para unir estratégia, dados, tecnologia e design para reinventar digitalmente os negócios.Nossas soluções com IA ao longo da cadeia de fornecimento de conteúdo tornam os processos tradicionais mais eficientes, permitindo que os profissionais de marketing e as equipes da empresa se concentrem em atividades mais valiosas e estratégicas.

Explore os serviços de consultoria da Adobe
Gere impacto com o Salesforce

Ofereça experiências personalizadas aos clientes ao agir com base em insights em tempo real impulsionados por uma estratégia de dados unificada. A IBM e a Salesforce Marketing Cloud ajudam você a disseminar insights de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) por toda a empresa e a conquistar conversões, lealdade e confiança dos clientes.

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Os modelos de IA desenvolvidos com watsonx fazem mais do que aprimorar a experiência digital do Aberto dos EUA. Eles também aumentam a produtividade de nossa equipe editorial, automatizando os principais fluxos de trabalho. Kirsten Corio Diretor comercial United States Tennis Association
Estudos de caso
Aproveitando a experiência digital do US Open com a IA generativa

Usando dados e modelos de base do portfólio de produtos de IA do watsonx, a IBM criou um modelo de comentário de IA para o US Open que gerou dezenas de opções diferentes antes de escolher a melhor frase para descrever a ação. Ao longo do US Open de 2023, os destaques das partidas com comentários de IA foram visualizados mais de dois milhões de vezes.

A IBM otimiza pessoas, processos e plataformas com a Adobe Experience Cloud

A IBM transformou sua organização de marketing ao simplificar radicalmente seu stack de MarTech com a Adobe Experience Cloud. A IBM agora é uma empresa mais baseada em dados e que prioriza mais o cliente, consolidando 40 plataformas DAM em uma e acelerando o lançamento de páginas da web em 75%.

O MOL Group impulsiona o crescimento da receita com a nova plataforma de marketing digital

A empresa de petróleo e gás MOL Group está reinventando a experiência nos postos de combustível e impulsionando o crescimento com engajamento do cliente baseado em dados com a Salesforce Marketing Cloud, resultando em um aumento de receita de 30% e aumento de 20% na satisfação do cliente.

Soluções relacionadas Design de experiências, produtos e serviços

O IBM iX é seu parceiro de design de experiência global dentro da IBM Consulting que ajuda as empresas mais influentes do mundo a criar experiências, produtos e serviços que reinventam seus relacionamentos com clientes e funcionários.

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Consultoria em experiência do cliente

Imagine, projete e forneça experiências inteligentes em todo o ciclo de vida do cliente, que conquistam fidelização e confiança.

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Consultoria em transformação de vendas

Vamos criar uma nova plataforma de lançamento para o crescimento de primeira linha e vendas baseadas na experiência que promovam a fidelidade.

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Consultoria em transformação do atendimento ao cliente

Vamos criar experiências inteligentes para os clientes que impulsionem o crescimento e gerem confiança.

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Consultoria em comércio digital

Transforme a experiência comercial omnichannel com IA e automação, tornando o comércio verdadeiramente inteligente.

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