Orquestre experiências de ponta a ponta, com IA, em velocidade e escala.
A IBM ajuda os profissionais de marketing a navegar pela complexidade organizacional e a orquestrar experiências de ponta a ponta, impulsionadas por IA, em velocidade e escala. Oferecemos uma visão incomparável do setor e contamos com uma equipe global de mais de 21.000 profissionais especializados em IA. Como parceira estratégica confiável dos principais líderes no ecossistema de tecnologia de marketing, como Adobe e Salesforce, a IBM apoia muitas das maiores e mais complexas empresas do mundo — agora ainda mais fortalecidas por nossa plataforma de IA agêntica, o watsonx, que permite às organizações acelerar o impacto da IA generativa em fluxos de trabalho essenciais para impulsionar a produtividade.
A IBM se destaca na criação de ecossistemas conectados que simplificam operações de marketing e elevam as experiências do cliente. Nossa experiência Orchestrator desembaraça a complexidade para entregar jornadas digitais personalizadas e perfeitas em todos os canais e pontos de contato - rapidamente.
O IBM Consulting Advantage, nossa plataforma de entrega impulsionada por IA, capacita 160.000 consultores com um conjunto de agentes inteligentes, assistentes e aceleradores — incluindo ferramentas específicas da Adobe — projetados para gerar valor mais rápido e ROI mensurável.
Junto com nossos parceiros, a IBM entrega soluções configuradas previamente para o setor — especialmente para saúde, ciências da vida e outros setores altamente regulamentados — combinando expertise regulatória com inteligência orientada por dados para garantir conformidade, agilidade e inovação.
A IBM foi reconhecida como Líder e Star Performer no Everest Group Marketing Services PEAK Matrix® Assessment 2025.
Simplifique e escale suas operações de conteúdo com fluxos de trabalho inteligentes e IA generativa. Use ferramentas como Salesforce Marketing Cloud e Adobe Workfront para capacitar as equipes de marketing a acelerar a criação, entrega e otimização de conteúdo ao longo de todo o ciclo de vida. Do planejamento à mensuração de desempenho, ajudamos a modernizar sua cadeia de fornecimento de conteúdo — liberando as equipes para focar em trabalhos estratégicos de alto impacto, enquanto impulsionam consistência, velocidade e ROI.
Ofereça experiências personalizadas e significativas em todos os pontos de contato. Aproveite dados do cliente em tempo real, insights orientados por IA e automação inteligente para projetar, orquestrar e otimizar jornadas personalizadas em escala. Aumente o engajamento, construa confiança e promova fidelidade à marca com experiências com propósito, que se adaptam a cada indivíduo — de forma integrada e eficiente em toda a empresa.
Ofereça campanhas tão únicas quanto seus clientes. Ajudamos você a transformar o processo de marketing para definir, automatizar e otimizar jornadas multicanal personalizadas para o indivíduo. Impulsionada por dados em tempo real e orquestração inteligente, nossa abordagem garante que cada interação seja oportuna, relevante e personalizada — gerando maior engajamento, mais lealdade e impacto mensurável nos negócios ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.
A IBM e a Adobe unem estratégia, dados, tecnologia e design para reinventar digitalmente negócios e esforços de marketing. Nossas soluções com IA em toda a cadeia de fornecimento de conteúdo tornam os processos tradicionais mais eficientes e permitem que os profissionais e as equipes de marketing em toda a empresa se concentrem em atividades mais valiosas e estratégicas.
Ofereça experiências personalizadas aos clientes, tomando decisões baseadas em insights em tempo real, impulsionados por uma estratégia unificada de dados e segmentação. A IBM e a Salesforce Marketing Cloud ajudam você a disseminar insights do gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) por toda a empresa e a conquistar conversões, a fidelidade e a confiança dos clientes.
O IBM iX é seu parceiro de design de experiência global dentro da IBM Consulting que ajuda as empresas mais influentes do mundo a criar experiências, produtos e serviços que reinventam seus relacionamentos com clientes e funcionários.
Imagine, projete e forneça experiências inteligentes em todo o ciclo de vida do cliente, que conquistam fidelização e confiança.
Vamos criar uma nova plataforma de lançamento para o crescimento de primeira linha e vendas baseadas na experiência que promovam a fidelidade.
Vamos criar experiências inteligentes para o cliente que impulsionem o crescimento e construam confiança.
Transforme a experiência comercial omnichannel com IA e automação, tornando o comércio verdadeiramente inteligente.
Crie facilmente assistentes e agentes personalizados e impulsionados por IA generativa para automatizar e acelerar seu trabalho.
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