Nossas equipes multidisciplinares de especialistas ajudam a transformar sua estratégia e operações de marketing para enfrentar os desafios atuais, ao mesmo tempo que criam uma organização flexível e adaptável para permanecer competitiva no futuro. Ao integrar plataformas de marketing modernas, dados, IA generativa e análise de dados, criamos uma visão holística do cliente, que é, então, aproveitada para criar experiências envolventes para clientes e funcionários. Por meio do poder da IBM e de parceiros estratégicos como Adobe e Salesforce, oferecemos experiências confiáveis e impulsionadas por IA em todos os pontos de contato digital, que capacitam equipes de marketing e proporcionam um ROI sólido.
Embora muitas organizações de marketing já estejam começando a usar a IA generativa para criação de conteúdo, poucas aproveitaram todo o seu potencial de transformação. Preocupações com a privacidade e a segurança de dados, a qualidade da produção de IA e a proteção da integridade da marca dificultam a adoção generalizada. A falta de dados da marca prontos para IA e de conhecimento técnico especializado também dificulta a adoção total da IA generativa pelas organizações.
Apresentamos o IBM Consulting Marketing Workbench*, uma solução que permite que os profissionais de marketing realizem tarefas diárias de forma mais eficiente e eficaz. Ele aproveita a IA generativa para ajudar os profissionais de marketing a extrair insights e criar conteúdo personalizado e compatível com a marca, em escala. O Marketing Workbench é uma tecnologia em pacote e uma plataforma de serviços de IA que inclui:
- Um modelo de base criado no watsonx.ai que é totalmente informado sobre suas diretrizes de marca, políticas, insights de clientes e informações de produtos.
- Interface de usuário exclusiva para profissionais de marketing com tecnologia watsonx.ai que fornece acesso a um pacote pré-configurado de assistentes de IA conversacional para dar suporte às equipes de marketing em uma variedade de funções e tarefas.
- Integração perfeita com suas ferramentas de gerenciamento de trabalho e ecossistema de tecnologias de marketing.
*A solução estará pronta para lançamento no primeiro trimestre de 2025
Saiba mais sobre o Marketing Workbench
Nossos especialistas começam com as experiências ideais de seus clientes e funcionários e, em seguida, projetam e entregam as melhores soluções baseadas em dados da categoria, que criam experiências personalizadas e liberam a criatividade do marketing.
Nossa grande experiência em marketing, combinada com mais de 21 mil profissionais qualificados em IA, desenvolveu mais de 2 mil casos de uso de IA para clientes em 2023.
Nossas parcerias globais com as principais plataformas de marketing e experiência do cliente, como Adobe, Salesforce, SAP e outras, nos permitem arquitetar a solução certa, nas plataformas certas, para atender às suas necessidades exclusivas de marketing.
Otimize seu stack de MarTech e simplifique os processos com IA e uma estratégia de gerenciamento de trabalho empresarial e fluxos de trabalho inteligentes que liberam eficiências e permitem novas formas de trabalho.
Aproveite a IA e o portfólio do watsonx para ajudar no gerenciamento de dados de marketing de ponta a ponta, desde a estratégia e modelagem de dados até a governança e as integrações com CDPs para permitir experiências altamente personalizadas.
Ofereça experiências memoráveis para seus funcionários e clientes usando IA para criar jornadas exclusivas para os clientes e experiências inovadoras que impulsionam o crescimento e a vantagem competitiva.
A IBM e a Adobe fazem parceria para unir estratégia, dados, tecnologia e design para reinventar digitalmente os negócios.Nossas soluções com IA ao longo da cadeia de fornecimento de conteúdo tornam os processos tradicionais mais eficientes, permitindo que os profissionais de marketing e as equipes da empresa se concentrem em atividades mais valiosas e estratégicas.
Ofereça experiências personalizadas aos clientes ao agir com base em insights em tempo real impulsionados por uma estratégia de dados unificada. A IBM e a Salesforce Marketing Cloud ajudam você a disseminar insights de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) por toda a empresa e a conquistar conversões, lealdade e confiança dos clientes.
Usando dados e modelos de base do portfólio de produtos de IA do watsonx, a IBM criou um modelo de comentário de IA para o US Open que gerou dezenas de opções diferentes antes de escolher a melhor frase para descrever a ação. Ao longo do US Open de 2023, os destaques das partidas com comentários de IA foram visualizados mais de dois milhões de vezes.
A IBM transformou sua organização de marketing ao simplificar radicalmente seu stack de MarTech com a Adobe Experience Cloud. A IBM agora é uma empresa mais baseada em dados e que prioriza mais o cliente, consolidando 40 plataformas DAM em uma e acelerando o lançamento de páginas da web em 75%.
A empresa de petróleo e gás MOL Group está reinventando a experiência nos postos de combustível e impulsionando o crescimento com engajamento do cliente baseado em dados com a Salesforce Marketing Cloud, resultando em um aumento de receita de 30% e aumento de 20% na satisfação do cliente.
O IBM iX é seu parceiro de design de experiência global dentro da IBM Consulting que ajuda as empresas mais influentes do mundo a criar experiências, produtos e serviços que reinventam seus relacionamentos com clientes e funcionários.
Imagine, projete e forneça experiências inteligentes em todo o ciclo de vida do cliente, que conquistam fidelização e confiança.
Vamos criar uma nova plataforma de lançamento para o crescimento de primeira linha e vendas baseadas na experiência que promovam a fidelidade.
Vamos criar experiências inteligentes para os clientes que impulsionem o crescimento e gerem confiança.
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