Detaljhandel

Framtiden ter sig inte som den brukade göra

Absolut, visst är det så…men verkligen? Mellan 7000 – 9000 stängda butiker på ett år – bara i USA – det är en förfärlig massa butiker tänker jag för mig själv när morgonkaffet intas med min amerikanska vän och kollega under öppningsdagen på NRF Big Show 2018. ” Yeahh – men då skall du se […]

Läs mer

NRF Big Show 2018 – kan ej beskrivas på ett rättvist sätt…

…behöver upplevas och för de som upplevt det en gång behövs ingen förklaring. Att närma sig ännu ett NRF Big Show  är som att närma sig en fin bröllopstårta – man vet inte riktigt var man skall börja. Nära 35 000 deltagare från 3500 retailföretag och med 95 olika nationaliteter skall under tre dagar fyllas på […]

Läs mer

Leda eller ligga efter, vinna eller förlora

Kundens förväntningar på sin shoppingupplevelse överträffar det varumärket levererar Kundupplevelsen kommer att bli viktigare än pris och produkt i konkurrensen mellan olika varumärken. För att maximera kundnöjdheten behöver företagen anstränga sig allt mer och förutse kommande förväntningar från sina kunder. Dessutom tar konsumenterna allt mer plats i diskussionerna som påverkar varumärke. Makten har flyttats från […]

Läs mer

”Det enda som är helt klart är att sitter man still kommer man förlora…”

Jag läser kvartalsbokslutet från ett av Sveriges största handelsbolag och fastnar vid VD-kommentarens avslutande mening (se rubriken ovan). För mig utvecklas denna stund till något jag lägger på minnet. Efter ett antal års mer eller mindre avvaktande ”business as usual”, diskuterande och testande verkar det nu som att kraven på omställning är mer uttalade. Dessutom […]

Läs mer

Den uppkopplade butiken – så tar vi detaljhandeln till nästa nivå

I takt med e-handelns framfart får många fysiska butiker utstå prispress, urholkade marginaler och en minskad kundtillströmning när allt fler väljer att handla online. De fysiska butikerna kommer att överleva även denna utveckling, men behöver anpassa sig och bli ”uppkopplade”. Endast då kan det fysiska och personliga mötet även bli digitalt och erbjuda en ny […]

Läs mer

Vem bryr sig när jeansen börjar kosta skjortan?

I dagens pågående omställning av den nordiska handeln verkar det vara framförallt tre frågor som rör sig och som alltmer frekvent tas upp på lednings- och styrelsemötena jag deltar i. Det rör sig om dessa: Är vår strategi tillräckligt ambitiös? Är vårt genomförande tillräckligt snabbt och agilt? Hur kan vi bäst transformera vår organisation och […]

Läs mer

Vad har VUCA med innovationströtthet, framtiden och handel att göra?

Ordet ”innovationströtthet” har dykt upp flera gånger under den gångna våren, i såväl skrift som under flera informella lunchsamtal jag deltagit i. Behovsbilden verkar glasklar för majoriteten  – mer innovation behövs – men min observation är att många känner just en trötthet eller förlamning inför utmaningarna som samhället, branschen eller företaget just nu möter. I […]

Läs mer

Gränslöst på NRF Big Show 2017

Ett nytt år inom nordisk handel är igångsatt och nära 200 deltagare från Norden har precis återhämtat sig från det bullriga, massiva och vidsträckta NRF Big Show i New York. Kanske var du där, eller kanske har du planer på att delta nästa år? Oavsett vilket är det en bra idé att ta del av […]

Läs mer

På NRF Big Show sprängs gränsen för det möjliga

Den årliga NRF Big Show i New York  – ett av de största eventen inom ”Retail Tech & Retail Transformation” – ligger återigen i startblocken. Mellan den 15 och 17 januari skall stora delar av en global bransch mötas för att förstå vilka strategiska och tekniska beslut som tagits, borde ha tagits eller behöver tas […]

Läs mer