Social business

Valfrihetens förföriska fördärv?

Få säger nog emot när jag påstår att arbetslivet för de flesta av oss moderna kontorsarbetare innebär två, till synes, motsägelsefulla utmaningar. Å ena sidan drunknar vi i oönskad information om saker vi finner ointressanta och med tveksam nytta för oss. Å andra sidan kämpar vi i motvind för att hitta den information, de verktyg […]

Läs mer

Dagarna gör vi. Vi har dem inte bara.

Äkta språknördar, som jag, irriterar sig inte bara på sär skrivningar (avsiktligt särskrivet, så klart) eller när folk inte kan skilja på de och dem. Vi irriterar oss också på anglicismer, alltså när engelskan sipprar in och tar över vårt språk. Ibland kan det bli riktigt smärtsamt när man arbetar i USA-ägda bolag som IBM, […]

Läs mer

Amys presentation – en solskenshistoria

Få säger nog emot när jag påstår att arbetslivet för de flesta av oss moderna kontorsarbetare innebär två, till synes, motsägelsefulla utmaningar. Å ena sidan drunknar vi i oönskad information om saker vi finner ointressanta och med tveksam nytta för oss. Å andra sidan kämpar vi i motvind för att hitta den information, de verktyg […]

Läs mer

Om människorna bakom varumärket

När jag får frågan om hur det är att jobba på IBM, är min omedelbara reaktion att vilja berätta om mina kollegor. Förvisso har vi en mängd cool teknik och hjälper till med avancerade och viktiga projekt. Men, jag tänker ändå först på människorna – IBMarna. De som utgör varumärket. Kunniga och hjälpsamma yrkespersoner som […]

Läs mer

Varifrån får en expertbot sin expertis egentligen?

Just nu är chatbotar det stora samtalsämnet inom AI (artificiell intelligens), åtminstone inom mina intresseområden; samarbete, kommunikation och kunskapsdelning. Ibland får jag nästan känslan av att ”Svaret är chatbot. Vad var frågan nu igen?”. Chatboten = framtidens kundtjänst Visst är det kanonpraktiskt att kunna ställa frågor i en chat. Utan att besvära människor med att […]

Läs mer

Meningen kommer före engagemanget

Det går knappt en dag utan att jag har skäl att fundera över engagemang – och hur det fungerar. Speciellt då medarbetarengagemang. Forskningen pekar i en tydlig riktning: medarbetarengagemang har en stark positiv korrelation till lönsamhet, produktivitet och kundnöjdhet. Men Gallups stora undersökning av den arbetande delen av jordens befolkning visar nedslående resultat: endast 15% […]

Läs mer

Enklare vardagsarbete för de många – med AI

Artificiell intelligens, självlärande system, Watson, Alexa, cancerdiagnoser, ”Dr House men utan elakheterrna”, röntgenanalys, prognosmakare, bedrägeriavslöjare. Vi på IBM (och många andra) verkar knappt kunna öppna munnen nuförtiden utan att nämna kognitiva system. Ofta låter det högtflygande, avancerat och som något för specialister. Men för oss andra, vi med vanliga kontorsarbeten? Vad skulle artificiell intelligens kunna […]

Läs mer

You to the power of IBM – en kommunikationsnörds euforiska bekännelse

Nog måste man vara lite nördig för att bli själaglad för sin arbetsgivares nya paroll? Äntligen! ropade jag högt på kontoret nyligen när jag fick se hur kreatörerna lyckats kondensera dagens IBM till en enkel, smart formel: You to the power of IBM. Jag tolkar det som ”Du, upphöjd med IBM”. Ropet kom från mig, […]

Läs mer

Lätt att jobba rätt – med mer relevans och mindre brus

Sedan eposten kom för ett kvarts sekel sedan har arbetslivet för många förvandlats till en kamp mot inkorgen. Numera ägnar kunskapsarbetare mer än en fjärdedel av arbetstiden till att ”sköta mail”. Sedan ungefär ett decennium har vi hoppats på förbättring genom att använda samarbetsverktyg och verktyg för interna nätverk, men de har visat sig inte […]

Läs mer