Social business

Meningen kommer före engagemanget

Det går knappt en dag utan att jag har skäl att fundera över engagemang – och hur det fungerar. Speciellt då medarbetarengagemang. Forskningen pekar i en tydlig riktning: medarbetarengagemang har en stark positiv korrelation till lönsamhet, produktivitet och kundnöjdhet. Men Gallups stora undersökning av den arbetande delen av jordens befolkning visar nedslående resultat: endast 15% […]

Läs mer

Enklare vardagsarbete för de många – med AI

Artificiell intelligens, självlärande system, Watson, Alexa, cancerdiagnoser, ”Dr House men utan elakheterrna”, röntgenanalys, prognosmakare, bedrägeriavslöjare. Vi på IBM (och många andra) verkar knappt kunna öppna munnen nuförtiden utan att nämna kognitiva system. Ofta låter det högtflygande, avancerat och som något för specialister. Men för oss andra, vi med vanliga kontorsarbeten? Vad skulle artificiell intelligens kunna […]

Läs mer

You to the power of IBM – en kommunikationsnörds euforiska bekännelse

Nog måste man vara lite nördig för att bli själaglad för sin arbetsgivares nya paroll? Äntligen! ropade jag högt på kontoret nyligen när jag fick se hur kreatörerna lyckats kondensera dagens IBM till en enkel, smart formel: You to the power of IBM. Jag tolkar det som ”Du, upphöjd med IBM”. Ropet kom från mig, […]

Läs mer

Lätt att jobba rätt – med mer relevans och mindre brus

Sedan eposten kom för ett kvarts sekel sedan har arbetslivet för många förvandlats till en kamp mot inkorgen. Numera ägnar kunskapsarbetare mer än en fjärdedel av arbetstiden till att ”sköta mail”. Sedan ungefär ett decennium har vi hoppats på förbättring genom att använda samarbetsverktyg och verktyg för interna nätverk, men de har visat sig inte […]

Läs mer

EN hammare gör ingen verktygslåda. Inte en fungerande digital arbetsplats heller

Nya tider, nya konkurrenter, nya affärskoncept, ny teknik och nya – ofta mobila – vanor. Alla kräver de nya sätt att arbeta och ett fokus på medarbetarna, att hjälpa dem uppfylla och utveckla sin potential, liksom för att få en mer agil och innovativ organisation. Men vägen är lång, kanske längre mentalt än tekniskt. Och […]

Läs mer

Engagemang, inspiration och innovation – det bästa i långa loppet för både kunder och medarbetare

Jag började den här serien inlägg med att konstatera att när hjulen snurrar snabbare blir människan viktigare än någonsin. Då vill det till att människorna i fråga är mer engagerade än souvenirförsäljerskan på bilden. En person som bara utför sina ålagda arbetsuppgifter själlöst, utan engagemang, utan glädje och vars tankar är överallt annars än på […]

Läs mer

Ökad utväxling – tack vare mer direkta kommunikationskanaler

Kommer du ihåg viskleken från när du var barn? En person viskade något till en annan, som viskade till en tredje, som viskade till den fjärde och så vidare. Till slut återberättade den sista det budskap som hen hört. Vanligtvis var det förvrängt till oigenkännlighet och alla hade jättekul åt hur tokigt det blivit. Det […]

Läs mer

Effektivitet – Lättare att hitta och dra nytta av experter och gjorda erfarenheter

Tänk om jag kunde bygga vidare på vad någon annan gjort. Utan att behöva börja om på ruta Ett! Vem har inte känt så? När tiden varit knapp, klockan varit mycket eller man harvat med något tungt och tråkigt som måste ha gjorts tidigare och finnas någonstans. I mitt förra blogginlägg skrev jag om hur […]

Läs mer

Tålighet – att snabbare komma igen efter motgångar eller när experter lämnar

Tuffare tillsammans – Hur företag och medarbetare klarar motgångar och utmaningar bättre genom öppenhet och samarbete   Var ska jag bo och äta när jag besöker Madrid för första gången? Hur tar jag en skärmbild på min mobiltelefon? Vid vilket vattenhål brukar det gå bäst att jaga hjortar? Hur ser nu de där farliga bären […]

Läs mer