공급망 관리란 무엇인가요?

글로벌 공급망은 공급업체, 제조업체, 유통업체, 소매업체, 도매업체 및 고객으로 구성된 복잡한 네트워크입니다. 효과적인 SCM이란 네트워크를 최적화하여 모든 것이 필요한 곳에, 필요한 시간에, 최대한 원활하게 전달되도록 하는 것입니다. 여기에는 필요한 구성 요소를 확보하고, 제품을 제조하고, 보관하고, 운송하고, 고객에게 전달하는 작업이 포함됩니다.

SCM에는 외부 파트너의 조정과 내부 리소스 및 운영 관리도 포함됩니다. 공급망 관리 전문가 협의회(CSCMP)에 따르면 "기본적으로 공급망 관리는 기업 내부 및 기업 전반의 공급 및 수요 관리를 통합합니다."¹

효과적인 공급망 관리는 생산 주기에서 비용, 낭비 및 시간을 최소화합니다. 이는 수익성에 직접적인 영향을 미치고 기업이 오늘날의 글로벌 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원합니다. 한 연구에 따르면 고급 SCM 기능을 갖춘 조직은 경쟁사보다 23% 더 수익성이 높은 것으로 나타났습니다.²

또한 공급망 관리는 기업이 공급망 중단과 같은 위험을 예측 및 완화하고 규정 및 표준 준수를 추적하는 데 도움이 됩니다. 공급망 관리는 제품이 제시간에 양호한 상태로 도착하도록 지원함으로써 고객 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있습니다.

기후 변화에 대한 인식이 높아지면서 공급망 관리의 중요성도 분명해지고 있습니다. 지속 가능한 공급망 관리는 물류 및 에너지 관리를 최적화하고 폐기물을 줄임으로써 기업이 탄소 발자국과 환경에 미치는 영향을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

공급망 관리는 다음과 같은 몇 가지 주요 구성 요소로 이루어져 있습니다.

SCM에는 몇 가지 전략적 접근 방식이 있습니다. 기업은 요구 사항, 예산, 역량, 장기 목표 및 우선순위에 따라 다양한 전략을 추구할 수 있습니다. 일반적인 접근 방식은 다음과 같습니다.

• 린 공급망 관리
• 민첩한 공급망 관리
• 6 시그마
• 전체 품질 관리(TQM)
• 탄력적인 공급망 관리
• 그린 공급망 관리
• 디지털 공급망 관리

이 접근 방식은 과잉 재고, 불필요한 운송, 비효율적인 프로세스 등 모든 형태의 낭비를 없애는 데 중점을 둡니다. 목표는 간소화되고 비용 효율적인 공급망을 만드는 것입니다.

이 접근 방식은 고객 수요와 시장 상황의 변화에 신속하게 대응하는 데 중점을 둡니다. 여기에는 빠른 배치 생산, 신속한 보충 및 유연한 공급업체 계약과 같은 관행이 포함되는 경우가 많습니다.

이 접근 방식은 데이터를 기반으로 하며 공급망 프로세스의 결함을 제거하고 변동성을 줄이는 것을 목표로 합니다. 통계적 방법을 사용하여 오류의 원인을 파악하고 제거하며 제조 및 비즈니스 프로세스의 변동성을 최소화합니다.

이 접근 방식은 고객 만족도 향상을 목표로 공급망 전반에 걸쳐 품질을 개선하는 데 중점을 둡니다. 여기에는 지속적인 개선 노력이 포함되며 공급업체 품질 관리 및 프로세스 표준화와 같은 관행이 포함되는 경우가 많습니다.

이 접근 방식은 중단 상황을 견디고 변화하는 상황에 적응할 수 있는 공급망을 구축하는 데 중점을 둡니다. 공급망의 잠재적 위험을 파악하고 이를 완화하기 위한 전략을 개발하는 데 중점을 둡니다. 이러한 전략에는 공급업체 다각화, 비상 계획 수립, 공급망 가시성 도구에 대한 투자 등이 포함될 수 있습니다.

이 접근 방식은 공급망이 환경에 미치는 영향을 최소화하고 사회적 책임을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 여기에는 지속 가능한 조달 및 순환 경제 참여와 같은 관행이 포함될 수 있습니다.

이 접근 방식은 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML), 사물인터넷(IoT) 및 고급 분석과 같은 기술을 사용하여 수요 예측, 재고 관리 및 물류를 비롯한 공급망 관리의 다양한 측면을 개선합니다.

공급망 관리자는 공급망의 원활한 운영을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 이들은 원산지부터 소비 지점까지 상품, 서비스 및 정보의 효율적이고 효과적인 흐름을 계획, 구현 및 제어할 책임이 있습니다.

이러한 유형의 관리 업무에 종사하는 전문가들은 글로벌 공급망 네트워크의 복잡성 증가, 위험 및 중단 증가 등 다양한 문제를 해결합니다. 이 커리어 경로에 있는 사람은 회사의 공급망 전략을 지속가능성 목표에 맞게 조정할 수도 있습니다.

숙련된 인력에 대한 수요가 증가함에 따라 많은 기업이 SCM 인재 부족에 직면하고 있습니다. 예를 들어, 미국 노동통계국은 2032년까지 물류 전문가의 수요가 18% 증가할 것으로 예상하는데, 이는 전체 직종의 예상 성장률의 5배가 넘는 수치입니다.³

공급망 관리자는 공급망의 모든 부분에 대한 깊은 이해와 강력한 분석 및 문제 해결 기술을 갖추고 있어야 합니다. 이들은 대학 학위(경영학 석사 또는 학사 학위 포함), 인증 프로그램 및 업계 경험을 통해 SCM에 대한 전문 지식을 얻을 수 있습니다. 숙련된 지식이 필요한 분야로는 프로젝트 관리, 물류 관리, 조달, 전략적 소싱, 재고 관리, 수요 계획 또는 예측과 함께 운영 관리, 분석 및 공급업체 관계 관리가 있습니다.

SCM이라는 개념은 1980년대에 등장했지만, 그 뿌리는 20세기 초 조립 라인의 탄생으로 거슬러 올라갑니다. 초기에 SCM은 제조 효율성을 개선하고 재고 수준을 낮추는 데 초점을 맞췄습니다. 하지만 세계화 및 정보 기술의 발전으로 오늘날의 공급망은 국가와 대륙을 아우르는 복잡한 네트워크로 진화했습니다.

전자 상거래의 붐은 공급망 관리의 역학 관계에 변화를 가져왔습니다. 수년에 걸쳐 기존 소매 중심 모델에서 소비자 직접 판매 모델로 초점이 이동했습니다. 이러한 변화로 인해 더 작고 빈번한 배송을 처리하기 위해 글로벌 규모로 더 복잡하고 민첩한 공급망이 필요합니다.

코로나19 팬데믹과 같은 최근의 혼란은 위험 관리와 회복탄력성의 중요성을 강조합니다. 그 결과, 기업들은 공급업체 기반을 다각화하고, 재고 여유를 늘리고, 가시성과 대응력을 개선하기 위한 기술에 투자하고 있습니다. 세계화로 인해 국경을 넘어 공급망이 확장되었지만, 무역 긴장, 운송 비용 증가, 더 빠른 배송 시간의 필요성에 대응하기 위해 현지화로 전환하는 추세도 있습니다.

새로운 기술의 통합으로 기업의 공급망 관리 방식이 변화하고 있습니다.

공급망 전문가를 지원하기 위해 다양한 SCM 소프트웨어 제품이 등장하고 있습니다. 이러한 소프트웨어 옵션에는 다음이 포함됩니다.

• 재고 관리 소프트웨어
  
  
• 주문 관리 시스템(OMS)
  
  
• 창고 관리 시스템(WMS)
  
  
• 운송 관리 시스템(TMS)
  
  
• 수요 계획 소프트웨어
  
  
• 공급업체 관계 관리(SRM) 소프트웨어
  
  
• 전사적 자원 관리(ERP) 시스템
  
  
• 공급망 분석 소프트웨어
  
  
• 공급망 가시성 소프트웨어

이러한 툴은 조달, 생산, 물류 및 판매와 같은 프로세스를 간소화하고 자동화하여 효율성을 높이고 비용을 절감합니다. 예를 들어 ERP 시스템은 공급망 프로세스에 대한 실시간 가시성을 제공하여 신속한 의사 결정과 최적화를 가능하게 합니다. 마찬가지로 WMS와 TMS는 창고 및 운송 운영을 관리하고 제어하는 데 도움이 됩니다.