소싱이란 무엇인가요?

소싱은 상품이나 서비스의 전체 생산 흐름을 처리하는 공급망 관리의 초기 단계 중 하나입니다. 조직은 소싱 프로세스를 사용하여 제품을 이동시키는 공급업체 네트워크(체인의 '링크')를 만듭니다.

'조달'과 같은 의미로 자주 사용되는 소싱은 조달 부서 내에서 별개의 공급망 프로세스입니다. 조달 전문가는 외부에서 상품과 서비스를 획득하는 전체 엔드투엔드 프로세스를 처리합니다. 여기에는 요구 사항 파악, 계약 협상, 구매 주문서 발행, 구매 요청, 성과 관리와 같은 활동이 포함됩니다.

주요 차이점을 더 잘 이해하려면, 소싱은 공급망을 구축하는 '주체'(공급업체 자체)이고, 조달은 공급망 내에서 '대상'(상품 및 서비스)으로 생각하면 됩니다. 소싱 및 조달 전략은 서로 연결되어 있기 때문에 일반적으로 유사한 목표와 메트릭을 공유합니다.

일부 공급망 당국에 따르면 소싱의 유형은 12가지 이상이지만 가장 일반적인 유형은 다음과 같습니다.

• 아웃소싱
• 인소싱
• 니어소싱
• 싱글 소싱
• 글로벌 소싱
• 조인트 벤처

아웃소싱 은 일반적으로 사내에서 제공하는 활동을 수행하거나 상품 또는 서비스를 제공하기 위해 국내 또는 국외 타사 공급업체를 이용하는 것입니다.

인소싱 은 내부 리소스를 활용하여 공급망 활동을 수행하는 것입니다. 이는 종종 비용 절감 전략이며 아웃소싱과 반대되는 개념입니다.

니어쇼어링이라고도 하는 니어소싱은 소싱 활동을 상품이나 서비스가 판매되는 곳과 가까운 곳으로 옮기는 것을 말합니다. 이를 통해 운송 비용과 배송 리드 타임을 줄일 수 있습니다.

싱글 소싱 은 모든 자재, 상품, 서비스에 대해 단 하나의 공급업체만 선택하는 것입니다. 이를 통해 고유한 자재로 제품 독점성을 확보하고 계약 협상 및 공급업체 선정에 드는 시간을 줄일 수 있습니다.

글로벌 소싱은 국제 시장의 공급업체로부터 상품이나 서비스를 소싱하는 것입니다. 이를 통해 기업은 해당 지역에서 잠재적으로 사용할 수 없는 리소스와 기술을 저렴한 비용으로 이용할 수 있습니다.

조인트 벤처는 하나 이상의 조직이 리소스와 강점을 공유하기 위해 맺은 파트너십입니다. 이를 통해 공급업체의 협상력이 높아지고 공급망 위험을 제한할 수 있습니다.

가장 간단한 형태로, 소싱은 최저가로 상품과 서비스를 제공하는 공급업체가 제공하는 최상의 가치를 찾는 거래 프로세스입니다. 또는 잠재적 공급업체를 평가할 때 전략적 소싱은 회사의 요구 사항과 장기 목표를 고려합니다. 전략적 소싱에서 조직은 큰 그림을 반영하는 소싱 전략을 개발하기 위해 조달 활동에서 얻은 데이터를 자주 사용합니다.

전략적 소싱 사고방식에서는 최저가를 제시하는 공급업체가 항상 제일 나은 선택이 되는 것은 아닐 수 있습니다. 그 대신, 소싱 팀은 품질, 평판, 서비스와 같은 요소를 고려할 수 있습니다. 또한 선호하는 공급업체와의 장기적인 파트너십을 통해 전체 공급망을 강화 및 간소화하고, 지속가능성 목표를 발전시키며, 비용 절감을 극대화하는 방법을 고려할 수 있습니다.

전술적 소싱은 전략적 소싱과 비슷하나, 장기 목표보다는 단기 목표 및 덜 복잡하고 즉각적인 요구에 중점을 둡니다. 전략적 소싱은 소싱 활동을 지속적으로 평가하고 조정하는 작업을 포함한 지속적인 프로세스입니다. 예를 들어 독감 시즌에 청소용품 공급업체를 선정하는 것은 전술적 소싱인 반면, 핵심 제품 라인의 중요 부품 공급업체를 선정하는 것은 전략적 소싱입니다.

전략적 소싱은 조직이 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다. 즉 고객에게 고품질 제품과 서비스를 최적의 가격으로 제공할 수 있습니다.

책임감 있는 소싱은 모든 소싱 활동과 공급업체의 사회적, 경제적, 환경적 영향을 고려합니다. 이는 재무적 수익만으로는 비즈니스 성과를 측정할 수 없다는 '트리플 보텀 라인' 개념의 핵심입니다. 사람과 지구의 안녕 또한 고려해야 합니다. 책임감 있는 소싱을 실천하는 조직은 탄소 배출부터 근로자의 권리에 이르기까지 제품 라이프사이클 전반에서 일어나는 일에 대해 책임을 집니다. 책임감 있는 소싱은 잠재적 피해를 줄이고 긍정적인 영향을 늘리는 것을 목표로 합니다.

지속 가능한 비즈니스 관행 은 오늘날의 고객과 투자자에게 필수적입니다. 소비자의 절반은 지속 가능한 제품이나 브랜드에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 그리고 자신의 가치에 잘 부합하는 제품과 브랜드를 선택하는 목적 중심 소비자는 지금까지 가장 큰 시장 부문(44%)을 차지하고 있습니다. 비콥(B Corp) 상태 또는 열대우림동맹 인증(Rainforest Alliance Certified)과 같은 서드파티 지속가능성 인증은 책임감 있는 소싱에 대한 고객 대면 지표로 사용되는 경우가 많습니다.

공급망 전략에는 지속가능성에 대한 이러한 열망이 다음과 같이 점점 더 많이 반영되고 있습니다. 2022년 연구에 따르면, 최고 공급망 책임자(CSCO)의 52%가 더 적극적으로 탄소 중립을 지향하고 있습니다.¹ 책임감 있는 소싱은 이러한 목표를 달성하기 위한 기본 단계로 볼 수 있습니다.

책임감 있는 소싱은 조직의 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 노력과 이니셔티브의 영향에 대한 투명성을 요구하는 신규 및 기존 법률을 준수하는 데도 필수적입니다. 예를 들어 유럽연합(EU)의 기업 지속가능성 보고 지침 (CSRD)에 따라 기업은 가치 사슬과 공급망에서 사회적 영향 및 환경적 영향을 파악하고 완화하기 위한 실사 프로세스를 공개해야 합니다.

조직이 소싱 전략을 구축하는 방법은 회사 규모, 비즈니스 목표, 산업에 따라 다릅니다. 하지만 다음과 같은 다섯 단계는 효과적인 소싱 전략에서 흔히 볼 수 있는 단계입니다.

1. 목표 설정. 일반적인 첫 단계는 구체적인 목표와 KPI를 파악하는 것입니다. 이러한 목표에는 비용 절감, 제품 품질 개선 또는 공급업체 위험 관리가 포함될 수 있습니다.

2. 현재 소싱 활동 분석. 다음으로 조달 팀은 과거 소싱 및 비즈니스 프로세스 데이터를 분석하여 개선이 필요한 영역을 파악하고 공급업체의 실적을 자세히 살펴보거나 비효율적인 지출을 줄일 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

3. 시장 평가. 시장 조사 및 경쟁사 데이터는 전략적 소싱 결정을 내리는 데 매우 중요합니다. 소비자 습관, 업계 동향, 모범 사례, 경제적, 지정학적 요인과 관련된 정보는 기업이 시장에서 자신의 위치를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 심사 및 공급업체 선택. 공급업체를 평가하고 선정하는 프로세스를 구축하는 것은 매우 중요한 단계입니다. 공급업체 품질, 재정적 안정성, 가치, 그리고 문화의 조화와 장기적인 파트너십 가능성을 고려합니다. 팀은 공급업체 인터뷰, 제안요청서(RFP), 견적요청서(RFQ), 스코어카드 등을 조합하여 선택에 도움을 줄 수 있습니다.

5. 지속적인 공급업체 성과 평가. 뛰어난 전략적 소싱 계획은 계약 체결에서 끝나지 않습니다. 정기적인 감사, KPI 모니터링, 공급업체 관계 관리, 피드백 수집을 통한 지속적인 성과 분석으로 장기적인 성공을 보장해야 합니다. 그런 다음 1단계에서 설정한 목표에 맞게 필요에 따라 조정합니다.

공급망이 더욱 복잡해짐에 따라 조직은 혁신적인 기술 중 하나인 인공지능(AI), 자동화, 데이터 분석, 블록체인을 조달 프로세스, 조달 소프트웨어, 워크플로에 통합하는 방법을 선택할 수 있습니다. 이를 통해 운영 비용 절감, 자동화를 통한 소싱 활동 전반의 효율성 향상(계약 관리 개선, 공급업체 온보딩 가속화, 가격 및 지출 분석 등), 더 책임감 있는 소싱, 공급망 전반의 지속가능성 향상을 포함한 여러 이점을 누릴 수 있습니다.

예를 들어 블록체인 플랫폼은 신제품에 사용되는 모든 원자재가 책임감 있게 생산되었음을 구매자에게 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 지능형 워크플로를 통해 공급업체 결제가 조기에 이루어질 수 있어 운전 자본과 현금 흐름이 개선됩니다.