다양한 소싱 유형에는 어떤 것이 있나요?

소싱은 조달 팀만의 관심사가 아닙니다. 윤리적이고 책임감 있는 공급망에 대한 소비자 및 이해관계자의 기대치가 높아짐에 따라, 고위 경영진은 조직의 상품과 서비스를 누가 공급하는지도 고려해야 합니다.

소싱 프로세스는 공급망 관리에 속하며 최고의 공급업체를 식별, 심사 및 선택하는 데 사용됩니다. 이는 조달 프로세스와는 다릅니다. 소싱은 '누가'(공급업체 자체)를 의미하고, 조달은 '무엇'(상품 및 서비스)을 의미합니다.

아웃소싱

아웃소싱은 일반적으로 조직 내에서 수행하거나 제공하는 활동이나 상품을 제공하기 위해 국내 또는 해외 제3자 업체를 사용하는 것을 의미합니다. 기업은 일반적으로 백오피스 운영(회계, IT 및 인사) 및 프론트 오피스 운영(영업, 마케팅 및 고객 지원)과 같이 조직 전반에 걸쳐 유사한 비핵심 업무와 기능을 아웃소싱합니다. 아웃소싱의 주된 동기는 비용 절감, 필요에 따라 기능, 상품 또는 서비스를 늘리거나 축소할 수 있는 유연성, 특정 기술이나 원자재에 대한 접근성 향상입니다.

디지털 혁신 추세에 따라 많은 조직이 비즈니스 프로세스 아웃소싱을 통해 운영을 강화하고 있습니다. 이로 인해 아웃소싱 시장이 근본적으로 바뀌었습니다. 이제 기업들은 해외 아웃소싱과 노동 차익 거래를 넘어 인공 지능(AI)과 자동화를 활용하여 효율성을 높이고 프로세스를 현대화하고 있습니다.

하청은 아웃소싱의 범주에 속합니다. 여기에는 특정 작업이나 의무를 하청업체 또는 서비스 제공업체에 아웃소싱하는 것이 포함됩니다. 하청은 건설과 같은 보다 복잡한 산업에서 일반적이며 일시적인 계약인 경우가 많습니다.

인소싱

가장 적합한 공급업체는 사내에 있을 수 있습니다. 인소싱은 특정 개인이나 부서와 같은 내부 리소스를 활용하여 이전에는 아웃소싱할 수 있었거나 아웃소싱했던 업무를 수행하는 것입니다. 업무와 기능을 사내에 유지하면 조직이 제품과 서비스 전반에서 일관성을 높일 수 있으므로 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

인소싱은 비용 절감 전략인 경우가 많지만 조직이 활동을 더 잘 제어하고 실행 속도를 높일 수 있게 해줍니다. 이는 필요한 리소스가 조직 내에 이미 존재하기 때문입니다. 이 작업을 수행하는 모든 직원은 이미 회사의 문화, 제품, 서비스 및 고객 기반에 익숙하므로 약간의 교육이나 기술 향상 정도만 필요할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 인소싱 모델에서는 특정 목표를 달성하기 위해 새로운 직원이나 프로세스를 조직에 포함시킬 수도 있습니다.

니어소싱

니어쇼어링이라고도 하는 니어소싱은 소싱 활동을 상품이나 서비스가 판매되는 곳과 가까운 곳으로 옮기는 것을 말합니다. 이는 대체 아웃소싱 전략으로 간주될 수 있습니다. 먼 국가로의 아웃소싱은 인건비가 저렴할 수 있지만 물류 관리가 더 어렵고 비용이 많이 들기 때문입니다. 더 가까운 지역으로 아웃소싱하면 파트너 관계를 더 쉽게 관리할 수 있을 뿐만 아니라 운송 비용과 배송 리드 타임을 줄일 수 있습니다. 멕시코에 아웃소싱하는 미국 기업처럼 계약된 공급업체가 여전히 이웃 국가에서 운영되는 경우도 있습니다.

니어소싱을 통해 위험을 줄일 수도 있습니다. 예를 들어, 공급망 중단은 예측하기 어렵습니다. 하지만 공장이나 창고가 최종 제품이나 서비스를 받는 사람과 가까워지면 자연재해나 지정학적 불안이 발생해도 고객 배송이 지연되거나 취소될 가능성이 줄어듭니다.

싱글 소싱

싱글 소싱(또는 싱글 공급업체)는 모든 원자재, 상품 및 서비스에 대해 단일 공급업체를 선택하는 것을 의미합니다. 이를 통해 독특한 자재로 제품 독점성을 확보하고 계약 협상 및 공급업체 선택에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 또한 싱글 소싱은 공급망을 간소화하여 조직이 고품질의 제품을 보장하고 윤리적 소싱 표준을 더 쉽게 준수할 수 있도록 지원합니다.

싱글 소싱은 단독 소싱과 같은 의미로 사용되는 경우가 많지만, 두 용어는 다릅니다. 싱글 소싱은 기업이 한 공급업체만 선택하지만 다른 옵션도 선택할 수 있는 특정 소싱 전략입니다. 반면 단독 소싱 전략은 특정 제품이나 서비스에 대한 공급업체가 한 곳만 존재하여 기업이 대안을 선택할 수 없는 상황을 말합니다.

글로벌 소싱

글로벌 소싱은 전 세계 시장의 공급업체로부터 상품이나 서비스를 구매하는 것입니다. 이를 통해 기업은 저렴한 리소스, 세금 감면과 같은 보상, 해당 지역에서 활용할 수 없는 기술을 이용할 수 있는 기회를 얻습니다. 일반적으로 인도, 중국, 동유럽에 기반을 둔 아웃소싱 서비스가 대표적이지만, 글로벌 소싱은 낮은 인건비와 생산 비용을 조건으로 하는 저비용 국가 소싱과 동의어가 아닙니다. 대조적으로, 기업은 현지에서 숙련된 인력을 찾기 어려운 경우 비용 절감 효과를 거두지 못하더라도 글로벌 소싱에 참여할 수 있습니다.

기업들은 위에서 언급한 것처럼 비즈니스 프로세스 아웃소싱을 통해 글로벌 소싱을 활용하여 고급 기술과 기술을 활용합니다. 그러나 코로나19 팬데믹과 최근의 기후 변화로 인한 공급망 중단으로 인해 운영 위치와 멀리 떨어진 지역의 공급업체, 기술 및 파트너에 대한 의존도가 높아질 위험이 드러났습니다.

조인트 벤처

합작 투자는 목표를 달성하기 위한 조직 간의 파트너십입니다. 조직은 함께 협력하고 강점과 리소스를 결합함으로써 독립적으로 프로젝트를 진행할 때보다 더 빠르게 더 많은 것을 성취할 수 있습니다. 또한 인력과 스킬, 기술 및 혁신, 마케팅 및 광고 예산, 제조 또는 물류와 같이 잘 정립된 기능 및 프로세스를 공유함으로써 비용 절감 효과를 기대할 수 있습니다. 예를 들어, 합작 투자에 참여한 기업은 규모가 큰 조직의 규모의 경제를 활용하여 소규모 기업에서는 달성할 수 없는 비용 우위로 상품이나 서비스를 생산할 수 있습니다. 공급망 측면에서는 합작 투자를 통해 공급업체와의 협상력을 높이고 위험을 제한할 수 있습니다.

해외 시장의 비즈니스와 파트너 관계를 맺는 조직의 경우, 합작 투자를 통해 더 많은 고객에게 노출될 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 같은 맥락에서, 긍정적인 평판을 가진 브랜드와 파트너 관계를 맺은 기업은 연관성을 통해 자체 평판을 향상시킬 수 있습니다.

수직적 통합

수직적 통합은 조직이 아웃소싱이 아닌 자체 공급망 운영을 확장하는 것을 말합니다. 수직적 통합에는 상당한 초기 투자가 필요하지만 조직이 공급망 운영 및 생산 프로세스를 완전히 제어할 수 있습니다. 이는 유통업체에 의존하지 않고 고객에게 직접 판매하고자 하는 제조업체에서 흔히 볼 수 있습니다.

수직적 통합에는 역방향 통합과 순방향 통합이라는 두 가지 방향이 있습니다.

• 역방향 통합 또는 업스트림 통합은 기업이 다른 회사를 인수하거나 자체 운영을 확장하여 자체 제품 또는 서비스를 생산하는 데 사용하는 제품 또는 서비스의 공급업체가 되는 것을 말합니다. 간단히 말해서 역방향 통합은 중개자를 제거하고 제어를 개선하며 성장을 가속화합니다. 예를 들어, Apple은 현재 기술 제품군에 사용되는 칩을 자체적으로 생산합니다.
• 순방향 통합 또는 다운스트림 통합은 기업이 유통 또는 후반 생산 프로세스를 제어하는 것을 말합니다. 이를 통해 기업은 유통 비용을 절감하고 상품이나 서비스 판매 방식을 더 잘 제어할 수 있습니다. 예를 들어, 신발 브랜드는 백화점을 거치지 않고 자체 소매점에서 제품을 판매하여 제품 판매에 대한 소유권을 가질 수 있습니다.

캡티브 서비스 운영

캡티브 서비스 운영 또는 캡티브 센터는 해외 시장과 같이 아직 비즈니스가 진출하지 않은 국가의 조직에 의해 설립됩니다. 이 센터의 직원들은 회사에 완전히 고용되어 있습니다. 이들이 만드는 제품이나 제공하는 서비스는 조직에 직접적인 혜택을 줍니다.

캡티브 센터의 장점은 신규 또는 대규모 인재 풀에 대한 접근성, 비용 절감, 기존 아웃소싱보다 운영에 대한 통제력 강화(따라서 위험 감소) 등을 들 수 있습니다. 그러나 캡티브 센터에는 상당한 초기 투자가 필요하기 때문에 기업은 장기적인 성장 야망이 있는 지역에만 캡티브 센터를 설립하는 경우가 많습니다.

전략적 소싱 방법: 윤리적이고 책임감 있으며 지속 가능한 소싱

소싱 전략에는 여러 유형이 있습니다. 특히 전략적 소싱은 잠재적 공급업체를 평가할 때 회사의 장기 목표와 비즈니스 목표를 고려하는 조달 전략입니다. 전략적 소싱을 실천하려면 품질 표준, 공급업체 성능, 비용 효율성, 고품질 공급업체와의 장기적인 파트너십이 전체 공급망을 어떻게 강화하고 간소화할 수 있는지 등을 고려해야 합니다.

전략적 소싱은 지속가능성과 기업의 사회적 책임도 고려합니다. 최근 IBM의 연구에 따르면 설문조사에 참여한 소비자의 77%가 지속 가능하거나 환경적으로 책임감 있는 브랜드에서 구매하는 것이 중요하다고 답했습니다.

책임 있는 소싱에 관심이 있는 기업은 소싱 활동과 공급업체가 사회적, 경제적, 환경적으로 미치는 영향을 고려한 소싱 결정을 내려야 합니다. 투명성에 대한 고객 및 이해관계자의 요구가 증가하고 있기도 하지만, 유럽연합(EU)의 기업 지속가능성 보고 지침(CSRD)과 같이 조직의 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 노력 및 이니셔티브의 영향과 관련된 신규 및 기존 법률을 준수하기 위해서는 책임 있는 소싱이 필수적입니다.

또한 조직은 공급업체 및 공급업체의 환경 영향에 더 중점을 두는 지속 가능한 소싱 또는 지속 가능한 조달 목표에 집중할 수 있습니다. 공급업체와 벤더가 공정한 노동 관행을 유지하고, 긍정적인 사회적 영향을 미치며, 환경적 지속가능성을 실천할 수 있도록 보장하는 윤리적 소싱 기준에 집중하는 기업도 있습니다. 많은 사람들이 이를 보장하기 위해 블록체인과 같은 새로운 기술을 도입하고 있습니다.

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