Estudos de caso - IBM watsonx Assistant

Atendendo a mais de 7 mil chamadas por dia, a Humana reduz as dispendiosas chamadas pré-atendimento dos provedores para confirmar a cobertura do seguro do paciente.

Camping World

Uma experiência do cliente reimaginada com um assistente virtual impulsionado por IA permitiu que a Camping World aumentasse a eficiência dos agentes em 33% e modernizasse suas centrais de atendimento.

VIA Metropolitan Transit

IA, análise de dados e tecnologia de nuvem são combinadas para alimentar a Ava, uma assistente virtual que pode responder a mais de 150 perguntas comuns 24x7, em inglês e espanhol, e prever as chegadas do próximo ônibus em tempo real.

Precisávamos de flexibilidade em nossa solução de NLP/NLU (processamento de linguagem natural e compreensão de linguagem natural) para que pudéssemos alterar os diálogos e as interações e atender às novas necessidades dos clientes naquele dia específico. Jeroen Das

Dono do produto de IA conversacional

Banco ABN AMRO NV

Mais estudos de caso

Serviços bancários e financeiros

NatWest Group GM Financial (2:19) Crédit Mutuel

Varejo

Camping World The Stikets Company Best Seller India

Telco

Vodafone Telstra

Assistência médica

Humana Cardinal Health GSK East and North Hertfordshire NHS Trust

Setor público

New Jersey Department of Community Affairs (Departamento de Assuntos Comunitários de Nova Jersey) Via Metro Transit Condado de Maricopa ACCES Employment

Dê o próximo passo

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