Aumentando o engajamento da torcida com insights impulsionados por IA

Para entregar conteúdo mais rápido, inteligente e envolvente, o UFC fez uma parceria com a IBM para construir o Event Insights Engine, uma plataforma impulsionada por IA que cria insights automáticos para lutas e lutadores. No núcleo da solução está o IBM® watsonx Orchestrate, que começa com um agente de pré-luta que facilita o processo, permitindo que os editores do UFC obtenham insights usando linguagem natural. Por meio de uma interface conversacional unificada, os pesquisadores do UFC podem fazer perguntas complexas, analisar tendências e gerar insights personalizados, todos direcionados ao componente de IA mais adequado por meio do watsonx Orchestrate. Essa orquestração integra ferramentas avançadas, como pipelines de text-to-SQL para consultas de dados estruturados e pipelines de geração aumentada de recuperação (RAG) com tecnologia dos principais modelos de linguagem de código aberto (grandes modelos de linguagem — LLMs), incluindo IBM® Granite e Llama. Esses LLMs ajudam a gerar respostas contextuais de alta qualidade, recuperando e fundamentando informações em conteúdo específico do domínio. O IBM watsonx permite flexibilidade na escolha do modelo, possibilitando que os pesquisadores do UFC selecionem o mais adequado para cada tarefa.

A IBM Build Engineering colaborou de perto com o UFC para arquitetar, desenvolver e implementar o UFC Insights Engine a fim de melhorar a experiência dos fãs. Essa parceria técnica envolveu a construção de diversos pipelines de análise de dados, o desenvolvimento de recursos avançados de narração com IA generativa, a implementação de sistemas de consulta de dados e a criação de recursos agênticos para transformar a rica história do UFC em insights prontos para produção. Ao combinar estatísticas de lutas e contexto biográfico com esses fluxos de trabalho de dados e IA, a IBM Build Engineering ajudou a liberar insights anteriormente inacessíveis, transformando a forma como o UFC captura e comunica a história de cada luta.

Treinado com uma vasta biblioteca de dados históricos do UFC (incluindo estatísticas de lutas, perfis de atletas e resultados de eventos), oIBM watsonx.ai extrai insights identificando os principais indicadores de desempenho que influenciam os resultados da luta. A solução da IBM ajuda a destacar as estatísticas críticas que moldam cada confronto, oferecendo uma compreensão mais profunda antes mesmo de os lutadores trocarem o primeiro golpe. A solução watsonx.ai ajuda a gerar apresentações de dados e insights estatísticos atraentes que aprofundam a compreensão do desempenho dos lutadores e da dinâmica dos eventos. O IBM® watsonx.governance ajuda a garantir explicabilidade, pontuação de relevância e transparência em cada resposta gerada por IA, e o IBM watsonx.data é compatível com gerenciamento e recuperação de dados escalável e vetorizado. Além disso, para garantir um gerenciamento de infraestrutura consistente, repetível e escalável, o UFC utiliza o Terraform em seu pipeline de implementação, ajudando a automatizar o provisionamento da infraestrutura em nuvem para implementar os componentes de IU e API do UFC Insights Engine. Essa automação ajuda a otimizar atualizações, reduzir erros de configuração manual e acelerar o time to value em todos os ambientes.

A implementação do UFC Insights Engine gerou resultados mensuráveis e transformadores para as equipes de conteúdo e transmissão do UFC. O tempo de geração de insights foi reduzido em cerca de 40%, permitindo que as equipes redirecionassem seu trabalhoso foco de análise de dados para uma narrativa criativa de alto impacto. Ao mesmo tempo, o volume de insights quase triplicou, com o sistema agora capaz de gerar centenas de insights contextuais baseados em dados sobre lutadores, confrontos e eventos. A solução possibilitou que o UFC escalasse a criação de conteúdo de forma eficiente em plataformas de transmissão, mídia digital e mídia social, tudo a partir de uma interface unificada.

O Insights Engine melhora significativamente a experiência do UFC para todos os stakeholders. Para os fãs, oferece recomendações de conteúdo personalizadas, análises em tempo real durante as transmissões e narrativas envolventes baseadas em dados. Os tempos de resposta para solicitações de conteúdo de stakeholders também melhoraram, especialmente durante o período crítico da semana da luta, permitindo decisões mais rápidas e ágeis. Cada insight inclui recursos de explicabilidade e pontuações de qualidade, reforçando a confiança nas saídas geradas por IA e apoiando a segurança editorial. Esses resultados, embora baseados em padrões iniciais de uso, apontam para uma base escalável para inovação contínua, com a camada de orquestração preparando o cenário para recursos de insights em tempo real durante e após as lutas, à medida que o UFC avança em direção à sua visão de uma plataforma de inteligência totalmente conversacional e orientada por IA.

UFC® é a principal organização mundial de artes marciais mistas (MMA), com mais de 700 milhões de fãs e aproximadamente 300 milhões de seguidores nas redes sociais. A organização produz mais de 40 eventos ao vivo por ano em algumas das arenas mais prestigiadas do mundo, transmitindo para mais de 950 milhões de lares em mais de 170 países. O elenco do UFC conta com os melhores atletas de MMA do mundo, representando mais de 80 países. O UFC faz parte da TKO Group Holdings (NYSE: TKO) e tem sede em Las Vegas, Nevada.