04: 유스케이스
관찰 가능성의 이점
전반적으로 관찰 가능성은 IT 시스템의 작동 상태를 더욱 정확하게 파악하여 해당 시스템을 보다 쉽게 이해하고 모니터링, 업데이트 및 복구할 수 있도록 합니다. 그러나 관찰 가능성에는 별개의 추가적인 이점이 있습니다.
개발 초기에 문제 포착 및 해결
소프트웨어 개발 프로세스의 초기 단계에 관찰 가능성을 통해 DevOps 팀은 애플리케이션 라이프사이클에서 최종 사용자 경험에 영향을 미칠 만큼 충분히 진행되기 전에 새 코드의 문제를 식별하고 수정할 수 있습니다.
자동 확장
관찰 가능성은 비즈니스 확장에 따라 계속해서 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 계측 및 데이터 집계를 Kubernetes 클러스터 구성의 일부로 지정하고 가동되는 순간부터 종료될 때까지 원격 측정 결과를 수집할 수 있습니다.
자동화된 문제 해결 지원
AIOps, 머신 러닝 및 자동화가 결합된 관찰 가능성은 시스템 출력을 기반으로 문제를 예측한 다음 수동 개입 없이 이를 해결할 수 있는 일종의 자가 회복 애플리케이션 인프라입니다. 이러한 기능은 가동 중지 시간, 중단 및 장애 지점을 최소화하고 DevOps와 기타 팀의 시간을 절약하여 전반적인 IT 효율성을 높입니다.
고객 사례를 통해 다른 조직에서 관찰 가능성을 활용하는 방법을 살펴봅니다.
PathMotion
PathMotion
관찰 가능한 마이크로서비스 및 컨테이너 리소스 덕분에 잠재적 직원과 고용주를 연결합니다.
클라우드 기반 인재 확보 및 고용주 브랜딩 플랫폼인 PathMotion은 온프레미스 모놀리식 애플리케이션을 현대화하고 클라우드로 마이그레이션하면서 관찰 가능성 여정을 시작했습니다. 회사는 컨테이너화된 마이크로서비스의 탁월한 속도와 복잡성을 따라잡을 수 있도록 동일하게 현대화된 관찰 가능성 및 모니터링 솔루션이 필요했습니다.
PathMotion는 Instana를 구현하여 Kubernetes와 같은 컨테이너 오케스트레이션 플랫폼에서 실행되는 소프트웨어와 마이크로서비스 아키텍처의 성능을 자동으로 시각화하고 모니터링할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 회사는 가상 머신의 10%를 제거하고 다른 곳에 더 많은 리소스를 배치하는 동시에 리소스가 부족할 때 경고를 설정할 수 있게 되었습니다.
"마이크로서비스 간의 통신이 얼마나 양호한지 측정하고 플랫폼의 모든 구성요소 간의 연결 성능을 이해하는 것이 매우 중요해졌습니다."
-Mehdi Mahfoudi
PathMotion DevOps 엔지니어
Rebendo AB
Rebendo AB
관찰 가능성의 실시간 가시성을 통해 알려지지 않은 시스템 문제를 해독합니다.
성과 관리 솔루션의 개발업체인 Rebendo AB는 사용자에게 내부 IT 및 네트워크 운영에 대한 향상된 가시성을 제공하는 맞춤형 상세 대시보드 개발에 특화되어 있습니다. 그러나 기업의 고객들 중 다수가 IT 문제가 발생해도 그 원인이 무엇인지 알 수 없다고 보고했습니다.
이에 2021년 초 Rebendo는 새로운 서비스인 Rebendo Insight를 출시하여 애플리케이션 프로세스 전체를 실시간으로 모니터링하고 원활한 운영을 촉진했습니다. 이 새로운 솔루션은 사용자에게 중앙집중식 관리 대시보드를 제공하고, IBM Instana는 사용자가 애플리케이션 또는 서비스 문제를 실시간으로 관찰, 모니터링 및 해결할 수 있는 클라우드 엔진을 제공합니다.
Rebendo Insight가 제공하는 실시간 모니터링은 효율성을 높이는 동시에 문제 해결 속도를 단축합니다. 매초마다 업데이트되는 이 인사이트의 세분화 수준은 경쟁 플랫폼과 비교할 때 Rebendo에게 중요한 이점을 제공합니다.
Devereux Advanced Behavioral Health
Devereux Advanced Behavioral Health
전국적 행동 건강 관리에서 시스템 인사이트를 개선하고 탁월한 신뢰성을 보장합니다.
진화하는 행동 건강 관리 분야에서 서비스, 인사이트 및 리더십을 제공하는 미국 최대의 비영리 단체 중 하나인 Devereux Advanced Behavioral Health는 의사, 교육자, 그리고 정서, 행동 또는 인지 장애가 있는 사람들을 지원하는 기타 단체 간의 지속적인 정보 공유와 협업에 의존합니다.
그런 이유에서 Devereux는 인시던트 추적 및 전자 건강 기록(EHR) 시스템 관련 문제에 직면했을 때 IBM SevOne® Network Performance Management 소프트웨어를 구현하여 시스템에 대한 인사이트를 강화하고 신뢰성을 높였습니다. 이로 인해 최종 사용자에게 영향을 미치기 전에 약 40%의 문제를 사전에 감지하여 SAN 용량 문제에 따른 가동 중지 시간을 3시간 단축했습니다.
"이전에는 어떤 문제인지 파악하는 데 상당한 시간이 소요되었습니다. 근본적인 원인을 발견하는 데 에너지를 쏟았기 기회를 놓쳤습니다. 이제 우리는 더 많은 인사이트를 확보하게 되었습니다."
-Tom Shurer
Devereux Advanced Behavioral Health 정보 리소스 부문 부사장
05: 구현
전체 조직에 대한 관찰 가능성은 어떻게 입증할 수 있을까요?