다양한 유형의 비즈니스에서 관측 가능성은 어떻게 작동하나요?
기술 도시 디자인
04: 사용 사례

관측 가능성의 이점

전반적으로 관측 가능성은 시스템 기능에 대한 가시성을 높여 주므로 IT 시스템을 더 쉽게 이해하고, 모니터링하고, 업데이트하고, 수리할 수 있습니다. 그 외에도 관측 가능성은 보다 개별적인 이점을 추가로 가져옵니다.

전체 조직에 관측 가능성을 어떻게 입증할 수 있나요?

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관측 가능성 도구는 사용자가 전혀 알지 못하거나 찾아야 한다고 생각하지도 못했던 조건을 발견한 다음, 특정 성능 문제와의 관계를 추적하여 근본 원인을 파악하고 더 빠르게 해결할 수 있도록 컨텍스트를 제공합니다. 또한, 사용자는 중앙 집중식 시각화 대시보드를 통해 제공되는 직관적인 온디맨드 보고서를 갖춘 관측 가능성 플랫폼을 통해 통찰력을 쉽게 추출하고 데이터에 기반한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

소프트웨어 개발 프로세스의 초기 단계에서의 관측 가능성을 통해, DevOps 팀은 새로운 코드의 문제가 애플리케이션 수명 주기에서 최종 사용자 경험에 영향을 미칠 만큼 진행되기 전에 문제를 파악하고 수정할 수 있습니다.

규모를 확장할수록 관측 가능성은 지속해서 이점을 제공합니다. 예를 들어, 계측 및 데이터 취합을 Kubernetes 클러스터 구성의 일부로 지정하면 클러스터가 가동되는 순간부터 중단될 때까지 원격 분석을 수집할 수 있습니다.

관측 가능성을 AIOps, 머신 러닝 및 자동화와 결합하면 시스템 출력을 기반으로 문제를 예측한 다음 수동 개입 없이 문제를 해결할 수 있는 자가 치료쵸 애플리케이션 인프라를 제공합니다. 이러한 기능은 가동 중지 시간, 중단 및 오류 지점을 최소화하고 DevOps 및 기타 팀의 시간을 확보하며 전반적인 IT 효율성을 높입니다.

이러한 이점으로 인해, 관측 가능성은 다양한 비즈니스 부문에서 중요한 도구로 사용됩니다. 다음의 사용 사례를 살펴보세요.

ExaVault, Inc.

 

관측 가능성 도구를 통해 수십억 건의 미션 크리티컬 파일 전송 최적화

ExaVault의 소프트웨어 솔루션은 Disney, Adobe, Xerox, Zillow와 같은 고객을 위해 연간 20억 건의 파일 전송을 지원합니다. 이러한 고객의 경우에는 단 1초만 가동이 중지되어도 데이터 전송 양측의 당사자가 비즈니스 의사 결정에 필요한 중요한 데이터가 갑자기 부족해질 수 있습니다. CEO 데이비드 오달(David Ordal)은 "저희가 다운되면 고객이 손해를 보기 시작하죠.”라고 이야기합니다.

ExaVault는 IBM Instana를 구현하여 API 성능을 모니터링하고 오류 추적, 디버깅 및 알림 기능을 도입할 수 있게 되었습니다. 이처럼 빠르고 사용자 친화적인 가시성을 통해 MTTR을 56.6% 단축하고 99.99%의 가용성을 달성했습니다.

 

ExaVault의 사례 전문 읽기

Pathmotion

 

관측 가능한 마이크로서비스 및 컨테이너 리소스를 통해 지원자를 고용주와 연결

클라우드 기반 인재 확보 및 고용주 브랜딩 플랫폼인 PathMotion은 온프레미스 모놀리식 애플리케이션에서 클라우드로 마이그레이션하는 현대화를 통해 관측 가능성 여정을 시작했습니다. 이 회사는 컨테이너화된 마이크로서비스의 새로운 속도와 복잡성을 따라잡을 수 있는 최신 관측 가능성 및 모니터링 솔루션을 찾고 있었습니다.

PathMotion은 Instana를 구현함으로써 Kubernetes와 같은 오케스트레이션 플랫폼에서 실행되는 아키텍처 및 소프트웨어의 성능을 자동으로 시각화하고 모니터할 수 있는 기능을 얻었습니다. 이를 통해 이 회사는 가상 머신을 10% 줄이고 더 많은 리소스를 다른 곳에 배포하는 동시에 리소스에 부하가 걸리는 시점에 대한 경고도 설정할 수 있었습니다.

 "마이크로서비스가 얼마나 잘 통신하는지 측정할 수 있는 능력을 갖추는 것과 플랫폼의 모든 구성 요소 간의 연결 성능을 이해하는 것이 매우 중요해졌습니다."
-메디 마흐푸디(Mehdi Mahfoudi)
PathMotion의 DevOps 엔지니어

PathMotion의 사례 전문 읽기

Rebendo AB

 

관측 가능성의 실시간 가시성으로 알려지지 않은 시스템 문제 파악

성능 관리 솔루션 개발업체인 Rebendo AB는 사용자에게 내부 IT 및 네트워크 운영에 대한 향상된 가시성을 제공하는 맞춤형 상세 대시보드 제작을 전문으로 합니다. 하지만 이 회사의 고객 중 상당수는 IT 문제에 직면했지만 원인을 파악할 수 없다고 보고하곤 했습니다.

그 결과, 2021년 초에 Rebendo는 애플리케이션 프로세스에 대한 포괄적인 실시간 모니터링을 제공하고 보다 원활한 운영을 도모하기 위해 새로운 서비스인 Rebendo Insight를 출시했습니다. 새로운 솔루션은 사용자에게 중앙 집중식 관리 대시보드를 제공하며, IBM Instana는 사용자가 애플리케이션이나 서비스 문제를 실시간으로 관찰, 모니터링 및 해결할 수 있도록 지원하는 클라우드 엔진을 제공합니다.

Rebendo Insight가 제공하는 실시간 모니터링은 매초 업데이트되는 이러한 세분화된 인사이트는 더 큰 효율성과 더 빠른 문제 해결을 촉진하여 Rebendo가 경쟁 플랫폼과 차별화되는 주요 이점을 제공합니다.

Rebendo의 사례 전문 읽기

Devereux Advanced Behavioral Health

 

시스템 통찰력을 개선하고 전국적인 행동 건강 관리에 대한 신뢰도 향상

발전하는 행동 건강 관리 분야에서 서비스, 통찰력 및 리더십을 제공하는 미국 최대의 비영리 단체 중 하나인 Devereux Advanced Behavioral Health는 정서적, 행동적 또는 인지적 차이를 가지고 살고 있는 사람들을 위해 의사, 교육자 및 기타 지원 제공자 팀 간의 지속적인 정보 공유 및 협력에 의존하고 있습니다.

바로 이러한 이유로 Devereux는 사고 추적 및 전자 의료 기록(EHR) 시스템에 문제가 생겼을 때 시스템에 대한 통찰력을 개선하고 안정성을 보장하기 위해 IBM SevOne Network Performance Management 소프트웨어를 도입했습니다. 그 결과 최종 사용자에게 영향을 미치기 전에 약 40%의 문제를 사전에 감지하여 SAN 용량 문제당 가동 중지 시간을 3시간씩 줄일 수 있었습니다.

“이전에는 무엇이 잘못되었는지 파악하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 근본 원인을 발견하는 데 에너지를 쓰느라 잡지 못한 기회가 많았죠. 이제는 더 많은 통찰력을 갖게 되었습니다.”
-톰 슈러(Tom Shurer)
Devereux Advanced Behavioral Health의 정보 자원 담당 부사장

다음 장

 

전체 조직에 대한 관측 가능성을 입증할 방법을 알아보세요.

제5장 읽기
제1장: 관측 가능성이란 무엇이며 왜 중요한가요? 제2장: 관측 가능성 여정을 시작하기 위해 할 수 있는 세 가지 일은 무엇인가요? 제3장: 조직에 관측 가능성은 어떤 가치가 있나요? 제5장: 전체 조직에 관측 가능성을 어떻게 입증할 수 있나요? 제6장: 관측 가능성을 실현하기 위해 IBM은 무엇을 제공하나요?