Le paysage du secteur Banque-Finance se transforme

Pression règlementaire, évolution des attentes client, développement de l’écosystème startup, ouverture du système bancaire... Les banques et les établissements financiers doivent continuer à évoluer d’une activité traditionnelle vers une activité numérique et cognitive afin d’améliorer l’efficacité et la flexibilité du back office, transformer le front office, moderniser le core banking optimiser la gestion des risques et de la conformité. Ces entreprises ont également besoin de comprendre comment adapter les nouvelles technologies - Intelligence Artificielle, Data Science, Blockchain, Cloud… - à leur modèle économique. Pour les aider à relever leurs défis, IBM fait le pont entre les besoins métiers et les solutions technologiques et les accompagne dans leurs projets de transformation digitale.

Actualités

Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement des réseaux criminels

Au cœur des échanges financiers, les banques sont soumises à des obligations de vigilance. Elles doivent déclarer à Tracfin tout acte susceptible de constituer une opération de blanchiment de capitaux ou de financement des activités de réseaux criminels.

Pourquoi donner la priorité absolue à l’excellence de l’expérience client ?

Entrée en vigueur en janvier 2018, la directive PSD2 a entraîné un bouleversement profond du secteur bancaire. Dans ce contexte de transparence et d’ouverture, l’excellence de l’expérience client est un enjeu capital.

Banque « multicanal » : comment lutter contre la fraude ?

Dans un contexte où les canaux de contact et les modes de paiement se multiplient, les fraudeurs font preuve de stratégie, de persévérance et d’audace. Comment les solutions analytiques de nouvelle génération permettent-elles de lutter contre la fraude ?

Excellence opérationnelle : la transformation numérique doit aller au-delà de l’expérience client

Les banques doivent s’attacher à développer l’excellence opérationnelle avec la même énergie que l’excellence de l’expérience client. 

L'amélioration de l'efficacité opérationnelle passe avant tout par l’automatisation des processus (RPA), la refonte des processus et l’IA ; elle amène des bénéfices à tous les acteurs de l’écosystème bancaire.

Blog sur le secteur bancaire

Choisir le fournisseur de chatbot qui convient

Quand vous pensez à des technologies qui changent la façon dont le secteur bancaire fait des affaires, pensez-vous tout de suite aux chatbots ?Rédigé par : Joseph Rakowski

Un moment décisif d'impact exponentiel : Bâtir la confiance avec les banques, le cloud et l'IA

Des données, des données, partout des données mais comment PENSER. Si vous êtes le vieux marin de la complainte de Samuel Coleridge, cette phrase doit vous rappeler quelque chose.Rédigé par : Heather Clifton

Démystifier l'IA pour le risque et la conformité

L'intelligence artificielle (IA)n'est plus une nouvelle idée. Des véhicules autonomes aux filtres anti-spam, l'IA affecte nos vies et la façon dont de nombreuses entreprises font des affaires.Rédigé parMarc Andrews

Comment créer une application Web à l'aide du service Client Insight for Wealth Management

Le service IBM Client Insight for Wealth Management fournit aux entreprises de gestion du patrimoine des informations clés pour leurs clients afin d'améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.Rédigé par : Manu Karnam

Évolution par la réinvention numérique dans le secteur bancaire

Les systèmes bancaires ont évolué depuis les premiers marchands troquant et transportant les marchandises entre les villages et les villes.Rédigé par :Susan Visser

Comment l'Open Banking va bouleverser les systèmes centraux

Les banques qui s'appuient sur une architecture existante vont avoir de plus en plus de difficultés à être concurrentielles dans un environnement métier axé sur les API.Rédigé par : Hans Tesselaar

Comment l'Open Banking va bouleverser les systèmes centraux

Les banques qui s'appuient sur une architecture existante vont avoir de plus en plus de difficultés à être concurrentielles dans un environnement métier axé sur les API.Rédigé par : Hans Tesselaar

IBM Fintech à la conférence SIFMA

Certaines technologies financières importantes changent la façon dont le monde fait des affaires et ce changement touche à présent le secteur des valeurs mobilières.Rédigé par : Kathy Tomes

A quoi ressemble la technologie, les processus et les collaborateurs d'une banque prête pour l'avenir ?

Le 22 mai, environ 100 hauts dirigeants des principales institutions de services financiers nous ont rejoint pour une conférence d'une journée sur la définition de ce qu'est une entreprise prête pour l'avenir et sur la façon de la construire. 
Rédigé par : Stephen Mortefolio

Un moment décisif d'impact exponentiel : Bâtir la confiance avec les banques, le cloud et l'IA

Des données, des données, partout des données mais comment PENSER. Si vous êtes le vieux marin de la complainte de Samuel Coleridge, cette phrase doit vous rappeler quelque chose.Rédigé par : Heather Clifton

Création et monétisation d'applications de services financiers sur IBM Cloud

Le secteur des services financiers continuant d'être bousculé par des startups FinTech plus petites et agiles, les institutions financières établies de longue date cherchent des moyens de maintenir le rythme.Rédigé par : Lawrence Johnson

Pourquoi les banques agiles s'appuient sur un cloud hybride

Aujourd'hui, la rupture, le changement et la concurrence constituent le nouveau paradigme pour les banques. Pour y faire face, les banques s'efforcent de trouver rapidement de nouveaux moyens pour devenir plus flexibles.Rédigé par : Lynn Kesterson-Townes

IBM Fintech à la conférence SIFMA

Certaines technologies financières importantes changent la façon dont le monde fait des affaires et ce changement touche à présent le secteur des valeurs mobilières.Rédigé par : Kathy Tomes

La nouvelle vague de FinTech : les entreprises dans des écosystèmes

La FinTech transforme indéniablement les secteurs bancaire et financier. Chaque jour, il y a un nouveau sujet brûlant ou une nouvelle application d'une technologie existante qui remodèle le secteur.Rédigé par : Christy MacLeod

Démystifier l'IA pour le risque et la conformité

L'intelligence artificielle (IA) n'est plus une nouvelle idée. Des véhicules autonomes aux filtres anti-spam, l'IA affecte nos vies et la façon dont de nombreuses entreprises font des affaires.Rédigé par : Marc Andrews

Comment l'Open Banking va bouleverser les systèmes centraux

Les banques qui s'appuient sur une architecture existante vont avoir de plus en plus de difficultés à être concurrentielles dans un environnement métier axé sur les API.Rédigé par : Hans Tesselaar

Colt, dans la course vers de meilleures performances de vente avec IBM

Motiver les équipes de vente avec des paiements de commission est au cœur du succès de nombreuses entreprises, et chez Colt Technology Services, nous ne sommes pas différents.Rédigé par : Thierry Casier

Ne pas être conforme devient de plus en plus cher

Les banques du monde entier continuent d'être pénalisées lourdement pour leur incapacité à répondre à des réglementations financières qui ne cessent d'évoluer et de se complexifier.Rédigé par : Dwij Chatterjee

A mesure que les réglementations et le risque augmentent, l'IA se développe davantage dans la RegTech

Dans le marché mondial actuel, les entreprises de services financiers doivent faire face à la concurrence, au renforcement de la réglementation et à la volatilité des marchés.
Rédigé par : Alistair Rennie

Utiliser une approche big data pour surmonter les exigences réglementaires du secteur bancaire

La gestion des actifs/passifs (ALM) et le risque de liquidité (LR) sont la préoccupation numéro un des banques face à l'intensification de la pression de l'environnement réglementaire actuel.Rédigé par : Neil Dodgson et Luis Matias

IBM remporte les RegTech 2018 Awards

IBM est fier d'avoir reçu deux éminents RegTech Awards 2018 récompensant ses innovations dans le cadre d'IBM Watson Regulatory Compliance : Meilleure solution d'IA pour la conformité réglementaire et meilleure solution de gestion des alertes réglementaires.Rédigé par : David Marmer

Trois facteurs de succès dans les opérations de sécurité

Tous les secteurs sont actuellement confrontés à cinq tendances, mais je dirais qu'aucun secteur ne le ressent de manière plus aiguë que les services financiers
Rédigé par : Paul Schultz

A quoi ressemble la technologie, les processus et les collaborateurs d'une banque prête pour l'avenir ?

Le 22 mai, environ 100 hauts dirigeants des principales institutions de services financiers nous ont rejoint pour une conférence d'une journée sur la définition de ce qu'est une entreprise prête pour l'avenir et sur la façon de la construire. 
Rédigé par : Stephen Mortefolio

Miser sur le bon cheval dans les investissements de transformation

Concernant la transformation digitale, comment gérez-vous les investissements pour accélérer les résultats ?Pour les banques, le succès de la transformation réside dans trois éléments.Rédigé par : Sharon Fortune-Bowden

Crédit Mutuel

Comment le Crédit Mutuel capitalise sur son atout majeur – l’excellence de la relation client.

« Watson est mon assistant. Il fait gagner du temps et me permet de mieux comprendre mes clients.» Déclare l’un des 20 000 conseillers clients de Crédit Mutuel.

Témoignages clients

Crédit Agricole CIB

Employé augmenté : Watson au service de la conformité réglementaire

Orange Bank

Témoignage sur l’innovation au service de l'expérience client.

BPCE et Société Générale

Table ronde sur les nouvelles cultures d’entreprises pour des business models innovants.

Ressources

Banque et Assurance : les entreprises apprenantes prennent leur revanche

Témoignages extraits du Référentiel de la Maturité Digitale EBG/IBM 2018-2019

Devenir une banque numérique

Quelles sont les implications de la création d’une véritable banque numérique ?

L’entreprise apprenante contre-attaque

Référentiel de la Maturité Digitale EBG/IBM 2018-2019 pour tous les secteurs d’activité

Les solutions IBM par thème

Technologies Core Banking

Pour réduire les coûts et accélérer l'innovation, les banques ont besoin d’établir un pont entre les infrastructures on-premise et les clouds privés et publics. Une banque de taille moyenne compte plus de 500 services et applications basés sur le cloud. Les banques sont en train d’apprendre à développer, tester et déployer des applications et des services cloud dans un environnement multi-fournisseur et multi-cloud.

Moderniser et innover

IBM Cloud for VMware aide les banques et les organisations financières à réduire leurs coûts et à adapter leur infrastructure pour exécuter des charges de travail virtualisées dans le cloud.

Étude de cas client : Dream Payments

Protéger la vie privée, maintenir la sécurité, assurer la conformité réglementaire pour les banques.

Innover avec un cloud sécurisé

Ross Mauri, General Manager IBM Z révèle l'infrastructure unique IBM z14. Le nouveau mainframe z14 chiffre, de manière généralisée, 100% de l'application, du service cloud et des données de bases de données. En savoir plus.

Faire plus avec les données

IBM Cloud Object Storage offre un moyen sûr et facile d'adapter le stockage et de maintenir la disponibilité en permanence

Réussir dans un futur data-driven

Agissez rapidement sur les services, transactions et données que les clients créent.

Cloud Object Storage

IBM Cloud Object Storage est la solution pour répondre à l’explosion des nouvelles sources et nouveaux types de données.  Découvrez comment le stockage flexible permet un changement rapide.

Votre choix, vos données

Etendez les systèmes avec le cloud et les nouvelles technologies pour créer des applications et des services innovants - et assurer la sécurité et la conformité de votre entreprise. Découvrez comment IBM Cloud for VMware gère les transactions de paiement mobile de manière sécurisée.

Sécuriser et gérer

Les solutions de sécurité IBM aident les banques et les institutions financières à rendre leur architecture plus agile, plus conforme et plus sécurisée.

Du chiffrement sélectif au chiffrement généralisé

Lisez le blog pour savoir comment IBM Z protège les données en un seul clic.Rédigé par : Ian Hurst

Cinq choses que vous pouvez faire pour vous protéger contre les incidents de sécurité

Les entreprises surveillées par IBM X-Force ® ont eu 48% d'incidents de sécurité en moins.

Z définit la sécurité

IBM Z aide les banques à agir plus vite pour répondre aux besoins des clients et mettre des produits sur le marché grâce au machine learning. Z est leader du secteur, avec une disponibilité de 99,999 %. Découvrez comment IBM Z peut être votre coffre-fort sécurisé.

Technologies Front Office

Le front office bancaire est à la pointe de la modernisation du secteur des services financiers :  en développant des relations client plus approfondies et des expériences digitales personnalisées avec l'IA, tout en réduisant les coûts d'exploitation et en stimulant le retour sur investissement.

Personnaliser l'engagement

Fournissez aux clients 24/24 des réponses personnalisées et spécifiques via une conversation ‘de type humaine’.

Transformer l’engagement client

Transformez l’engagement client grâce à des agents virtuels. Rédigé par : S. Yousef Hashimi

Créer un agent conversationnel plus sophistiqué pour améliorer la fidélisation

L'une des plus grandes armes de l'arsenal des banques est l'agent conversationnel.

Etude de cas IA

Elevez le chatbot Cora : les ingénieurs créent l'IA, mais une équipe de Royal Bank of Scotland donne vie à leur assistante digitale. Ensemble, ils mettent l'intelligence en œuvre.

Transformer les canaux bancaires

Les technologies digitales changent le mode opératoire des opérations bancaires. Les banques doivent transformer les canaux et les interactions avec les clients pour éviter d'être à la traîne.

Watson Customer Insights transforme le service client

Lisez l'étude de cas pour découvrir comment une grande banque mondiale transforme les données en informations utiles.

Explorer les trois D de la transformation des succursales

La transformation des succursales est sans doute le projet le plus rentable qu'une banque peut entreprendre.

Approfondir les relations

Découvrez comment développer des relations client plus approfondies et des expériences digitales personnalisées avec l'IA, tout en réduisant les coûts d'exploitation et en stimulant le retour sur investissement.

Paiements et transactions

Les réglementations bancaires, les systèmes émergents et les consommateurs avertis en matière de numérique sont à l'origine du besoin d'une plateforme de paiement rapide et sécurisée prenant en charge tous les canaux. Les banques doivent trouver un équilibre entre efficacité opérationnelle et innovation pour stimuler la croissance et réduire les coûts d'exploitation.

Des paiements plus rapides et plus sûrs

Fournissez un traitement instantané des paiements avec agilité, rapidité et sécurité.
Simplifiez les processus, réduisez les coûts d'exploitation et accélérez la commercialisation.

Des services de paiement en temps réel

Modernisez les opérations de paiement en simplifiant radicalement les processus et en réduisant les coûts.

Lutte contre la fraude au paiement en temps réel

Prévenez la fraude dans tous les systèmes de paiement sans espèces via n'importe quel canal.

Approfondir les relations

Découvrez comment Financial Transaction Manager for Immediate Payments fournit une solution de paiement conçue pour se conformer au système de paiement en temps réel de The Clearing House

Voulez-vous dialoguer avec un spécialiste IBM du secteur bancaire ?