Créez pour vos clients des expériences bancaires plus intelligentes et plus compétitives, fondées sur la confiance et la sécurité.
Repenser le secteur bancaire pour favoriser la croissance, l’efficacité et la sécurité
Les banques sont aujourd’hui confrontées à des attentes croissantes de la part des clients, à une pression concurrentielle s’intensifiant et à un paysage de menaces en constante évolution. Pour stimuler la croissance, repenser les structures de coûts et combler les lacunes en matière de risques et de conformité, les institutions financières ont besoin que l’IA et l’automatisation soient intégrées à tous les niveaux de l’entreprise.
Fort d’une expertise approfondie du secteur et de décennies de partenariat avec les plus grandes banques au monde, IBM aide les établissements bancaires à se moderniser grâce à des infrastructures de cloud hybride sécurisées et à des agents d’IA intégrés. Ces outils permettent d’améliorer l’engagement client, de rationaliser les opérations complexes et de renforcer la résilience en matière de cybersécurité.
Cas d’utilisation
- Menaces de cybersécurité
- Expériences client
- Perturbations numériques
Protéger votre entreprise dans un paysage de menaces en constante évolution
Alors que les entreprises accélèrent leur adoption du cloud hybride et de l’IA, les risques de sécurité évoluent plus rapidement que ne peuvent y répondre les défenses traditionnelles. L’élargissement de la surface d’attaque menace les données sensibles, la confiance des clients et la conformité réglementaire. Les responsables de la sécurité et des risques doivent s’adapter rapidement, sachant qu’une seule identité compromise ou un seul point d’accès non vérifié peut perturber l’ensemble d’un système numérique.
Optimiser l’expérience client grâce à une IA orchestrée
Les attentes des clients dans le secteur bancaire ne cessent de croître, mais la fragmentation des systèmes et le manque de connexion entre les outils d’IA créent souvent des frictions à chaque point de contact. IBM permet de connecter les agents d’IA entre les canaux et les workflows, ce qui fluidifie les interactions avec les clients pour les banques, réduit les délais de réponse et améliore les expériences en libre-service.
Trouver votre avantage concurrentiel et accélérer la transformation grâce à l’IA
L’IA et l’automatisation redéfinissent la manière dont les institutions financières génèrent de la croissance, de la rentabilité et de la conformité. IBM peut rationaliser les opérations, éliminer les goulets d’étranglement technologiques et déployer l’IA à l’échelle de l’entreprise afin que les acteurs bancaires puissent renforcer leur position concurrentielle, augmenter leur chiffre d’affaires et s’adapter rapidement.
Produits
Créer facilement des assistants et des agents personnalisés alimentés par l’IA générative pour automatiser et accélérer votre travail
Authentifier les clients, détecter les fraudes et assurer une protection contre les utilisateurs malveillants sur tous les canaux
Créer une structure d’identité unifiée grâce à une plateforme de gestion des identités et des accès (IAM) robuste
Optimisez vos performances grâce à une surveillance et une maintenance basées sur l’IA
Services
Études de cas
Améliorer les processus et la sécurité tout en se rapprochant du principe Zero Trust.
Faire face à la complexité de la conformité réglementaire et de l’IA éthique.
Repenser une expérience bancaire en ligne personnalisée pour améliorer la satisfaction client.
Moderniser les services d’investissement pour offrir des expériences client transparentes.
