Préparer l’entreprise à répondre aux obligations de reporting de durabilité

En tant que conglomérat multinational présent sur plusieurs continents et spécialisé dans des domaines aussi variés que la vente au détail, les services bancaires, l’immobilier, la fabrication, l’analyse de données, la réassurance et le conseil en assurance, Ikano Group n’a jamais fait de la durabilité une préoccupation secondaire. Bien au contraire, Ikano Group a choisi de l’intégrer dans son ADN comme moteur clé de sa stratégie commerciale. (Indépendante depuis 1988, l’entreprise faisait à l’origine partie d’IKEA.) En accord avec son engagement en faveur du développement durable, le groupe s’est fixé un ensemble complet d’objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Autant d’ambitions qui favoriseront son progrès et renforceront ses efforts et ses résultats en la matière.   

Ikano a déjà élaboré un plan assorti d’objectifs réalisables pour atteindre ses ambitions en matière d’ESG, conformément à la nouvelle directive européenne sur la publication d’informations en matière de durabilité par les entreprises (CSRD) (lien externe à ibm.com) et aux normes européennes d’information en matière de durabilité (ESRS). C’est ce qui permettra à l’entreprise de publier son premier rapport conforme CSRD en 2026 (données de l’exercice 2025). Il aura fallu un long travail de préparation, dont la première étape consistait à évaluer l’ampleur du défi que représente la rationalisation des processus de collecte, de suivi des données et de reporting. Le chantier s’annoncer impressionnant, vu la complexité de l’entreprise. « Sans un système solide, le reporting CSRD serait plus compliqué et beaucoup moins efficace, gourmand en ressources et chronophage », affirme Iliane González Martín, cheffe de projet CSRD chez Ikano Group.

Ikano Groupe compte 6 entreprises réparties sur 3 continents, dont les caractéristiques complexes nécessitent une approche globale pour faire face à un large éventail de variations opérationnelles, de sources de données et de considérations en matière de reporting. En outre, engagée en faveur de la transparence et d’un reporting granulaire, l’entreprise avait besoin d’une solution capable de fournir des données détaillées et prêtes pour l’audit sur un large éventail de paramètres ESG comme la consommation de ressources, les émissions de CO2 ainsi que d’autres indicateurs environnementaux, sociaux et de gouvernance. Les enjeux sont très importants car le non-respect des obligations de reporting CSRD aurait des conséquences non négligeables : perte de réputation et de confiance, sanctions financières, manquement aux valeurs fondamentales d’Ikano et à ses engagements en matière de développement durable.

À l’instar d’Ikano Group, les six filiales (Ikano Bank, Ikano Bostad, Ikano Industry, Ikano Insight, Ikano Insurance et Ikano Retail) avaient compris la nécessité d’une solution de reporting ESG et de gestion des données pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs de durabilité respectifs.

Ikano a trouvé la réponse à ces besoins au sein même du groupe. L’une de ses 6 entités, Ikano Insight, est un partenaire commercial d’IBM spécialisé dans la gestion et l’analyse des données de durabilité. Ikano Insight aide les entreprises à capturer, à consolider et à analyser leurs données ESG pour répondre aux obligations de reporting et fournir les informations nécessaires pour atteindre leurs objectifs ESG. Forte d’un riche expérience dans l’analyse de la vente au détail, l’entreprise Ikano Insight permet désormais aux structures complexes, tous secteurs confondus, d’automatiser leur reporting de durabilité, d’assurer leur conformité et d’atteindre leurs objectifs de développement durable plus rapidement, le tout en économisant leurs ressources.

Pour ce faire, Ikano Insight associe services de conseil, logiciels et mise en œuvre logicielle.  Pour aider ses clients à répondre aux obligations de reporting CSRD, l’entreprise s’appuie sur IBM Envizi ESG Suite. Une fois les bases technologiques établies, les équipes d’Ikano Insight et d’IBM Consulting ont collaboré avec les entreprises d’Ikano pour élaborer une stratégie de données ESG efficace. Elles ont choisi de s’appuyer sur la méthodologie IBM Garage pour définir ensemble les objectifs, ainsi que les méthodes qui allaient leur permettre de suivre leurs progrès.

Les équipes ont établi une base de données, mappé les exigences ESRS et hiérarchisé les processus de collecte et de reporting dans Envizi. Elles se sont également appuyées sur la fonctionnalité d’automatisation d’Envizi pour rationaliser la capture de données et permettre à Ikano d’intégrer des KPI ESG stratégiques dans ses opérations et sa prise de décision, tout en se concentrant sur l’impact. Une fois le socle de données ESG en place et le mappage de ces dernières réalisé, Ikano Group et ses six sociétés pouvaient commencer à utiliser les outils de gouvernance des données et de gestion des workflows d’Envizi ESG Suite, et à aligner les réponses sur le cadre ESRS intégré pour créer les publications requises par la CSRD.

Afin de répondre aux nombreuses exigences en matière de reporting et de suivi de la performance, les entreprises Ikano tirent parti de la fonctionnalité de comptes virtuels Envizi. Chaque entreprise dispose ainsi d’un emplacement virtuel et d’un compte dédié au reporting ESRS. Au fur et à mesure que la plateforme est déployée, chaque entreprise est configurée séparément et dispose de sa propre hiérarchie personnalisée, ainsi que d’un compte associé à son emplacement.

Une structure de gouvernance solide est essentielle pour bien se préparer à la CSRD. Le directeur financier d’Ikano Group est responsable du processus de reporting. Le responsable du développement durable et le chef de projet CSRD collaborent pour garantir que la stratégie commerciale du groupe répond aux exigences CSRD. Le chef de projet CSRD est également chargé de coordonner les tâches et les efforts des différentes entreprises Ikano. De par son accompagnement, il veille à la cohérence et à la consolidation de ces informations au sein du groupe afin de garantir la conformité de ce dernier à la CSRD.

Un comité de pilotage à l’échelle du groupe se réunit mensuellement pour vérifier l’état d’avancement du projet, discuter des défis, suivre les progrès de chaque entreprise et prendre les décisions qui s’imposent. Ces informations sont communiquées et discutées régulièrement au sein de la direction et lors des réunions de gestion au sein du groupe. En outre, des réunions sont régulièrement organisées avec toutes les équipes CSRD de l’entreprise, à savoir le directeur financier, le coordinateur de projet CSRD et les responsables des différents services (finance, développement durable, risques/juridique, RH et opérations). Le coordinateur de projet CSRD et le responsable du développement durable apportent tous deux un soutien inestimable au directeur financier et à l’ensemble du projet. Des réunions régulières sont également organisées avec chaque entreprise pour assurer un accompagnement et un suivi des tâches continus. C’est ce qui permet aux entreprises et au Groupe de progresser collectivement dans leur projet CSRD.

Complexe, la préparation d’Ikano à la CSRD comprenait les tâches clés suivantes :

• Analyse de double matérialité : identifier les enjeux prioritaires, tant pour le groupe que pour ses différentes entités, en prenant en compte les dimensions financières et d'impact.
• Évaluation des impacts, des risques et des opportunités (IRO) sur les thématiques et sous-thèmes importants identifiés lors de l’analyse de double matérialité.
• Analyse des écarts par rapport aux normes européennes de reporting en matière de durabilité (ESRS) : identifier les points forts et les aspects à améliorer pour assurer le respect des obligation de reporting CSRD et bien démarrer son parcours de durabilité.
• Des feuilles de route et des plans d’action détaillés ont été élaborés pour combler les lacunes identifiées et définir actions, responsabilités, délais et priorités afin de garantir une approche concertée et globale.
• Conception d’un plan de transition écologique : prendre des mesures ciblées pour progresser vers la décarbonation du groupe et de ses différentes entreprises et atteindre les objectifs climatiques fixés conformément à l’Accord de Paris (lien externe à ibm.com).
  
• Configuration et mise en œuvre de la plateforme Envizi accompagnées par Ikano Insight et IBM Consulting pour garantir une collecte et un suivi efficaces des données, ainsi qu'un processus de reporting complet.
• Mise à jour de la stratégie d’entreprise : intégrer la durabilité dans chaque aspect de l’activité du groupe et de ses différentes entreprises. Il s’agissait notamment d’intégrer les orientations stratégiques, les actions, les objectifs et les indicateurs (KPI) associés aux enjeux de matérialité et aux impacts, risques et opportunités identifiés.
• Éligibilité et alignement à la taxonomie européenne : renforcer l’engagement du groupe à adopter des pratiques écoresponsables.
• Création d’un ensemble complet d’outils de reporting CSRD pour fournir des orientations claires et garantir la cohérence du reporting au sein du groupe et des différentes entreprises Ikano.