Moderniser les services bancaires et les paiements de base et mettre en place des fondations numériques solides qui résistent aux perturbations
Le secteur bancaire est en plein bouleversement
Les institutions financières qui se faisaient concurrence sur le plan de l’efficacité de leur back-office le font désormais sur le plan de l’expérience client en front-office.IBM Financial Services Consulting aide ses clients à répondre plutôt qu’à réagir à cette inversion du modèle de gestion traditionnel du secteur des services financiers.
Notre expertise dans la modernisation des systèmes centraux numériques pour les banques a aidé nos clients à réaliser des améliorations du ratio coût/revenu (ou C/I pour « Cost-to-Income ») supérieures à 14 % et des économies sur le coût total des opérations (TCO) de 20 à 30 % en moyenne. L’expertise métier et technologique d’IBM Consulting permet d’obtenir des résultats essentiels à une bonne performance financière en se concentrant sur trois impératifs fondamentaux pour les clients : la croissance, l’efficacité et la conformité.
Essentiel à la modernisation des sociétés de services financiers, notre centre IBM Payments Center d’envergure mondiale fournit des solutions de paiement de bout en bout pour garantir l’agilité, la sécurité et l’évolutivité nécessaires dans un système de paiement qui ne cesse de se développer.
d’accélération du délai de création de valeur des applications cloud hybrides axées sur les données¹
des demandes des clients traitées par l’agent conversationnel et la plateforme d’IA conversationnelle d’une banque de premier plan
d’augmentation du net promoter score grâce au nouvel outil numérique d’aide aux prêts immobiliers et à l’amélioration de l’expérience client³
Accélérez votre transition vers le cloud et adoptez une transformation numérique et une approche durable dans le secteur bancaire en modernisant les systèmes, les applications, les processus et les systèmes centraux.
IBM Payments Center (IPC) fournit les dernières technologies cognitives et d’IA pour aider les entreprises d’envergure mondiale à stimuler l’efficacité et la rentabilité dans le secteur des services de paiement. Que vous soyez dans le secteur de la gestion d’actifs, de la gestion de patrimoine, de la planification financière ou de la banque d’investissement, notre expertise en ISO 20022 peut vous aider à obtenir de nouvelles informations grâce à une meilleure exploitation des données.
Améliorez l’expérience client, créez de nouvelles sources de revenus et protégez votre entreprise contre les menaces de cybersécurité. IBM Cloud for Financial Services accélère la transformation des services bancaires dans le cloud tout en garantissant sécurité et conformité.
Des accélérateurs d’IA pour les services financiers
- IBM Consulting Advantage
- IBM Payments Center
- IBM Service Bureau for SWIFT
IBM Consulting Advantage est une plateforme de déploiement alimentée par l’IA qui démultiplie notre expertise en conseil front-office et expérience client grâce à plus de 200 assistants spécialisés. Cet outil accélère la livraison des solutions et améliore les résultats grâce à une exécution plus rapide, plus intelligente et de meilleure qualité.
Gérer diverses normes de messagerie de paiement nationales et internationales via un ensemble de services unifiés pour suivre, surveiller et gérer les transactions de paiement.
Le marché mondial de la messagerie financière évolue rapidement en raison des exigences réglementaires croissantes, des cybermenaces et de la demande pour des paiements en temps réel.
La solution de connectivité SWIFT entièrement gérée d’IBM offre aux institutions financières et aux entreprises un moyen sécurisé, conforme et rentable d’accéder au réseau SWIFT sans la charge de la gestion de l’infrastructure.
Études de cas
Alors que l’IA devient un élément central du secteur bancaire, l’E.SUN Bank s’est associée à IBM Consulting pour construire un cadre des exigences de gouvernance de l’IA qui soutient l’innovation, la conformité et la confiance.
Avec 60 % de la population indienne composée de personnes âgées de 35 ans et moins, la State Bank of India s’est associée à IBM Consulting pour repenser la manière de fournir des services financiers et plus encore. L’objectif était de nouer des relations avec cet important groupe de clients.
PNC avait besoin d’une approche flexible et agile pour conquérir de nouveaux clients. La collaboration avec IBM visait à repenser la manière dont ses équipes, ses processus et ses technologies offrent des expériences et des produits différenciés qui donnent aux clients le contrôle de leurs finances.
La banque espagnole CaixaBank vise à faire évoluer ses applications centrales, à améliorer son efficacité et à renforcer sa vision innovante des services financiers. « IBM est devenu un partenaire indispensable dans le développement des capacités numériques de CaixaBank », déclare son PDG.
Insights
La fabrication est la principale cible des cyberattaques, avec des vulnérabilités au niveau des systèmes informatiques, de la technologie opérationnelle et des produits connectés souvent exploitées.
Sur la base d’une enquête mondiale menée auprès de dirigeants bancaires, de nouvelles recherches révèlent comment les plateformes de cybersécurité unifiées peuvent réduire la complexité, diminuer les coûts et renforcer les défenses contre les menaces en évolution.
La conversation autour de l’IA et de la conversion de code passe à côté d’un point critique : la transformation des systèmes hérités nécessite plus que de réécrire le code. Il faut repenser le fonctionnement des applications.
Les banques utilisent désormais l’IA pour stopper proactivement les menaces et obtenir un avantage concurrentiel grâce à une sécurité basée sur l’intelligence.
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