¿Qué es una iPaaS incrustada?

Facilita una integración perfecta con diversas aplicaciones de software, fuentes de datos y dispositivos de red sin necesidad de que el usuario abandone el entorno de la aplicación host.

A nivel empresarial, las redes informáticas son extraordinariamente complejas y dinámicas. Y a medida que las empresas adoptan prácticas de desarrollo modernas y tecnologías nativas de la nube (como metodologías ágiles y DevOps, microservicios, contenedores Docker, Kubernetes y funciones de computación sin servidor), la gestión de redes y aplicaciones es cada vez más compleja.

No obstante, las empresas deben encontrar una forma de gestionar la afluencia constante de solicitudes de integración de clientes actuales y potenciales, lo que puede suponer un reto para las empresas con recursos de ingeniería limitados.

Los servicios de eIPaaS agilizan el proceso al crear una capa de orquestación de datos que gestiona las solicitudes de integración e interactúa con las interfaces de programación de aplicaciones (API) de terceros en toda la red.

La adopción de tecnologías iPaaS incrustada permite a las empresas utilizar los recursos de desarrollo de forma más eficiente. Los ingenieros pueden centrarse en la lógica de integración y la innovación de características y las empresas obtienen redes informáticas más seguras y ágiles.

Al igual que iPaaS, la iPaaS incrustada (EiPaaS) ofrece muchos beneficios a las empresas que buscan soluciones de integración avanzadas. Sin embargo, EiPaaS se diseñó específicamente como una solución nativa de software de marca blanca para integraciones escalables de clientes.

Las principales plataformas EiPaaS ofrecen varias características que ayudan a los equipos a automatizar y optimizar los procesos de integración de datos, entre ellas:

La mayoría de los proveedores de iPaaS incrustada ofrecen conectores de aplicaciones listos para usar para aplicaciones SaaS populares de diversas categorías para agilizar el desarrollo de la integración. Por ejemplo, una solución de almacenamiento de archivos puede incluir conectores para Box y Dropbox, una herramienta de CRM puede incluir conectores de Salesforce y HubSpot y un sistema de información de recursos humanos (HRIS) puede incluir conectores de Namely y Workday.

Los conectores prediseñados vienen con lógica y algoritmos incorporados que están diseñados para simplificar la conexión y la sincronización de datos, de modo que los equipos puedan implementar conexiones rápidamente sin crear integraciones internamente.

Las plataformas EiPaaS proporcionan automatizaciones preconfiguradas que los equipos de desarrollo pueden utilizar de forma inmediata o adaptar a sus necesidades específicas. Las plantillas pueden automatizar tareas simples como la sincronización de datos y procesos más complejos como el enrutamiento de clientes potenciales.

Muchos sistemas de integración incrustada ofrecen una combinación de herramientas de edición visual low-code y no-code y capacidades de scripting. Este enfoque reduce significativamente la codificación necesaria para configurar las integraciones de productos, lo que hace que las herramientas iPaaS sean más accesibles para los miembros del equipo que carecen de experiencia en programación.

Los proveedores de iPaaS incrustada suelen ofrecer opciones para arquitecturas de un solo inquilino o de varios inquilinos. Estas herramientas se pueden implementar en marcos poco acoplados (microservicios, computación sin servidor y arquitecturas basadas en eventos, por ejemplo) o dentro de arquitecturas monolíticas, ofreciendo flexibilidad en la forma en que se gestionan los Recursos y los datos.

Los bots de plataforma pueden ampliar las capacidades de EiPaaS, lo que permite a los usuarios acceder a las funciones de integración de datos directamente en su plataforma de comunicación preferida (Slack, por ejemplo). También permiten a los usuarios incorporar automatizaciones integradas desde la plataforma del desarrollador a su plataforma de comunicación empresarial.

Por ejemplo, un desarrollador podría ofrecer una integración de productos que permita a los usuarios recibir notificaciones y actualizaciones de una aplicación de programación directamente en Slack u otra aplicación de mensajería que los equipos utilicen para comunicarse.

El software de iPaaS incrustada proporciona paneles de control centralizados (tablas, gráficos y otras herramientas visuales) para ofrecer a los administradores de red una visión clara de todas las actividades de sincronización, incluidas las sincronizaciones activas y fallidas.  

Los paneles de control también permiten a los administradores gestionar todas las facetas de cada integración de datos, incluida la monitorización de conexiones y errores y la configuración de activación de eventos, desde una ubicación centralizada.

Los equipos pueden configurar actualizaciones e intercambios de datos en tiempo real creando activadores de eventos condicionales o utilizando herramientas de automatización de EiPaaS. Los desencadenadores de eventos permiten a los desarrolladores formular respuestas más efectivas a eventos específicos o cambios en el sistema, optimizando los procesos de integración de datos.

Las soluciones de iPaaS incrustada ofrecen sólidas herramientas de gestión de autenticación, que pueden manejar tokens de acceso, claves API y una amplia gama de protocolos. Los procesos de autenticación vigilantes permiten una verificación de seguridad optimizada de las identidades y permisos de los usuarios, y ayudan a los equipos de desarrollo a mantener la integridad y la seguridad de la red.

Las herramientas de EiPaaS proporcionan una amplia documentación para ayudar a los administradores a solucionar y resolver problemas sin necesidad de ingeniería de soporte, lo que reduce la dependencia general del personal de soporte técnico.

iPaaS es un conjunto de herramientas y soluciones de autoservicio basadas en la nube que permite a las empresas crear e implementar flujos de integración en ecosistemas híbridos y multinube. Las plataformas iPaaS organizan el intercambio y la integración de datos para salvaguardar la entrega de datos de extremo a extremo a las aplicaciones consumidoras o a los almacenes de datos y data lakes para su posterior análisis.

Si, por ejemplo, una integración depende de las API, la iPaaS gestionará las llamadas a la API, gestionará la autenticación y se asegurará de que los datos se intercambien de forma segura.

Las herramientas iPaaS proporcionan una plataforma única para todas las necesidades de intercambio e integración de datos de una empresa. Sin embargo, iPaaS requiere que los equipos de ingeniería construyan e implementen cada flujo de integración. También se centra por completo en la automatización interna de flujos de trabajo e integración, por lo que es más adecuado para las empresas que priorizan las optimizaciones de la infraestructura interna que benefician a las partes interesadas internas.

Por ejemplo, si una organización desea publicar las ideas surgidas de una tormenta de ideas en equipo como un único documento en la intranet de la empresa para que toda la compañía tenga acceso, utilizaría las integraciones iPaaS tradicionales para hacerlo. El software iPaaS integrará los datos de la interfaz de la aplicación de cada equipo con los datos de la plataforma de intranet en beneficio de los jefes de equipo y los empleados

Al igual que iPaaS, EiPaaS ofrece muchos beneficios a las empresas que buscan una solución de integración avanzada, pero EiPaaS se diseñó específicamente como una plataforma nativa de software de marca blanca para ampliar las integraciones de los clientes.

Los servicios EiPaaS facilitan las integraciones orientadas al cliente entre productos SaaS de terceros y la plataforma de un proveedor, de modo que los clientes puedan vincular fácilmente sus aplicaciones con los servicios del proveedor. Con EiPaaS, los clientes pueden construir e implementar sus propias integraciones SaaS dentro del software del proveedor, o los proveedores pueden crear integraciones en nombre del cliente y permitirles elegir qué integraciones adoptar.

Por ejemplo, pensemos en un proveedor de SaaS que quiera asegurarse de que una red de restaurantes, hoteles u otros clientes del sector de la hostelería puedan integrar fácilmente su software de programación de personal. El proveedor podría incorporar herramientas de EiPaaS en el software para facilitar la integración de la interfaz de cada restaurante con el software del proveedor, capacitando al cliente y simplificando el proceso de integración.

Las API unificadas, también denominadas API normalizadas o universales, agilizan la Integración de varias aplicaciones dentro de una categoría de software específica (CRM, por ejemplo) al consolidar varias API en una sola interfaz. Este proceso crea una capa adicional de abstracción sobre las API y los modelos de datos de los sistemas existentes, lo que facilita la interacción con las diferentes aplicaciones de software sin gestionar varias integraciones de API distintas.

Las API unificadas pueden agilizar las conexiones y las operaciones en diversos sistemas al ofrecer una interfaz más unificada y simplificada. Sin embargo, les suele costar completar operaciones no estándar.

Debido a que las API unificadas carecen de una pila de integración completa, requieren que los desarrolladores manejen la mayor parte del proceso de integración por sí mismos; por lo tanto, son más adecuados para empresas que buscan una implementación de integración simple y rápida.

Las herramientas iPaaS incrustada ofrecen a las empresas características nativas de integración y automatización, por lo que los usuarios finales pueden beneficiarse de procesos de integración racionalizados. Permiten una variedad de integraciones sin un extenso desarrollo personalizado, lo que mejora la facilidad de uso para el personal no técnico y reduce la demanda de desarrolladores y recursos de TI.

La EiPaaS es especialmente ventajosa para las empresas de SaaS B2B porque incorpora capacidades de integración directamente en sus plataformas, lo que mejora los flujos de trabajo y la experiencia de integración del usuario. Es adecuada para empresas que buscan implementar un marco de integración más robusto, escalable y personalizable.

A medida que una empresa crece, también lo hace su base de usuarios; y a medida que la base de usuarios crece, los desarrolladores deben integrar más aplicaciones y bases de datos en la red para satisfacer la demanda de los usuarios. Confiar en las herramientas iPaaS incrustada puede acelerar el proceso, impulsando tanto el crecimiento del negocio SaaS como el compromiso con el cliente y la satisfacción.

Los componentes de software y conectores de una plataforma iPaaS incrustada también simplifican la integración y el escalado de la infraestructura, lo que ayuda a las empresas a reducir los costes de investigación y desarrollo y a acelerar la entrega de los productos.

Sin embargo, no todos los proveedores de EiPaaS ofrecen características idénticas. Al elegir los mejores proveedores de iPaaS incrustada para su arquitectura, es importante tener en cuenta:

Cada proveedor de EiPaaS ofrece a los desarrolladores diferentes opciones para integrar y automatizar los flujos de trabajo de integración, pero la mayoría ofrece al menos cuatro opciones básicas.

La integración de enlaces externos vincula las aplicaciones de software a un centro de integración externo, que integra e implementa el flujo de trabajo de integración. La vinculación externa es el enfoque más sencillo, pero ofrece opciones de personalización limitadas y puede crear problemas de compatibilidad para los usuarios.

La integración de iFrames (o integración de marcos en línea) permite a las aplicaciones incorporar iFrames, componentes HTML que anidan páginas HTML dentro de otra página, que se conectan a centros de integración externos. Los iFrames, a diferencia de los enlaces externos, permiten a los usuarios operar dentro de la aplicación, pero presentan limitaciones similares. 

La integración de la interfaz de usuario (IU) del cliente utiliza la API del proveedor de iPaaS para ayudar a los equipos a crear una IU totalmente personalizada. Esta opción ofrece una gran flexibilidad, pero también requiere un esfuerzo significativo por parte de los equipos de investigación y desarrollo.

La integración de SDK de JavaScript utiliza un SDK de interfaz de usuario de JavaScript (kit de desarrollo de software) del proveedor de EiPaaS para incorporar interfaces de usuario prediseñadas. JavaScript SDK permite a los desarrolladores integrar interfaces JavaScript con sus propias aplicaciones y servicios web, maximizando la personalización y minimizando los requisitos de personal. También ayuda a los equipos a crear interfaces modernas y estéticamente atractivas para los usuarios finales.

Los proveedores de iPaaS incrustada ofrecen conectores listos para usar, pero es posible que las organizaciones necesiten crear conectores personalizados para manejar sus API únicas o lógica empresarial.

Muchos proveedores permiten a los equipos de desarrollo crear conectores personalizados utilizando una plantilla de API HTTP establecida, pero es posible que esta característica no se adapte a todas las transformaciones y procesos empresariales personalizados de una organización. También puede resultar difícil gestionar API de terceros, que no permiten a los desarrolladores modificar su lógica o procesos.

Elegir un proveedor que proporcione un uso ilimitado del conector y permita una personalización completa del conector puede ayudar a las empresas a optimizar la flexibilidad de la red y mantener bajos los costes del software EiPaaS.

Dado que muchas plataformas de iPaaS incrustada se basan en un modelo SaaS, el mantenimiento y la incorporación de personal son relativamente sencillos. Sin embargo, los modelos alojados suelen devolver los datos de las aplicaciones al proveedor, lo que puede plantear problemas a las empresas con estrictos requisitos de protección y seguridad de los datos.

Las instalaciones locales pueden mitigar estos problemas, proporcionando a los equipos protocolos mejorados de seguridad de datos y más opciones de personalización.

Las plataformas de iPaaS incrustada ofrecen a los desarrolladores funciones de automatización del flujo de trabajo de arrastrar y soltar, no-code, para ayudar a los equipos a personalizar sus integraciones. Pero es igualmente importante confirmar que los creadores de IU pueden integrarse de manera fluida en su software para que los usuarios finales puedan acceder a ellos. Una aplicación de comercio electrónico podría, por ejemplo, querer asegurarse de que los clientes puedan acceder a los detalles del proveedor de envío directamente en la aplicación.

Estas características ayudan a garantizar que las nuevas integraciones se alineen con la marca y la estética de la organización y que los usuarios tengan una experiencia de cliente cohesiva.

Elegir una iPaaS incrustada que permita a la organización registrar los flujos de datos que crean los usuarios y los equipos de desarrollo puede resultar inestimable para los esfuerzos de monitorización y optimización. Los registros permiten a las empresas llevar un seguimiento exhaustivo de actividad, visualizar la inteligencia empresarial mediante paneles de control y mejorar el seguimiento de automatización y el análisis de datos con el tiempo.

Al seleccionar un proveedor de EiPaaS, también es importante revisar la documentación del proveedor para determinar la capacidad de personalización del software con los casos de uso de la organización y la eficacia de las características de asistencia al cliente y resolución de problemas del proveedor.

Muchos de los principales proveedores de iPaaS incrustada ofrecen pruebas sin coste, lo que permite a los equipos de desarrollo obtener una prueba de concepto con el software del proveedor antes de realizar una inversión financiera significativa y cambiar fundamentalmente su hoja de ruta de productos o estrategia de integración.

• Mayor flexibilidad de la infraestructura. Con las herramientas EiPaaS, las empresas pueden adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos añadiendo o modificando integraciones con facilidad.

• Escalabilidad optimizada. Los conectores y componentes de software EiPaaS prediseñados pueden automatizar y agilizar los flujos de trabajo de integración, simplificando el escalado de la infraestructura y acelerando la entrega de productos.

• Mayor atención a las competencias básicas. Con EiPaaS, los equipos de productos no tienen que dedicar tiempo y esfuerzo a crear y mantener integraciones; en su lugar, pueden centrarse en mejorar sus ofertas de productos principales.

• Costes de desarrollo reducidos. El uso de una iPaaS incrustada elimina la necesidad de contar con amplios recursos de desarrollo, ya que muchas tareas de integración son manejadas por la plataforma.

• Mejor experiencia de usuario. Al incorporar capacidades de integración en las aplicaciones SaaS, los usuarios pueden gestionar todas sus integraciones desde una única interfaz, lo que mejora la eficacia de la aplicación y la fidelización de clientes.

• Plazos de comercialización más cortos. La EiPaaS permite a los proveedores de software ofrecer rápidamente características de integración sin desarrollarlas desde cero, lo que permite una implementación más rápida de las nuevas características del producto.

• Aumento del valor del producto. Las herramientas iPaaS integradas convierten cada una de las aplicaciones SaaS de un desarrollador en un centro de automatización del flujo de trabajo, lo que aumenta automáticamente el valor de cada producto.