Künstliche Intelligenz für Ihr Unternehmen skalieren

Unternehmen nutzen KI mittlerweile mehr als je zuvor.  Von Banken, die Schulungen in Bezug auf KI anbieten, um ihre digitalen Mitarbeiter zu unterstützen, bis hin zu Telekommunikationsunternehmen, die intelligente Chat-Bots einrichten, um den Kundenservice zu transformieren – KI wird branchenübergreifend auf Unternehmensebene skaliert. Durch das Erfassen und Lernen von Daten können kognitive Systeme Trends erkennen und Erkenntnisse liefern, die es Ihren Teams ermöglichen, Workflows, Antwortzeiten und Kundenerlebnisse zu verbessern. Mit kluger KI können Sie Ihr Unternehmen fit machen für das 21. Jahrhundert und darüber hinaus.

Überblick

Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert das geschäftliche Umfeld. Durch Nutzung von riesigen Speichern von bisher isolierten strukturierten und unstrukturierten Daten können Sie Ihr Unternehmen grundlegend verändern und Ihre Branche revolutionieren. KI ist nicht nur eine Technologie, es handelt sich um mehrere Technologien und Bausteine, die alle Daten nutzen, um den Wert von Informationen über Branchen und Geschäftsfunktionen hinweg zu erschließen.

AI Consulting Services von IBM unterstützen Sie bei der Nutzung von KI, um eine intelligente Neuerfindung Ihrer Workflows und Technologien zu fördern. IBM unterstützt Sie bei der Implementierung einer Data-First-Strategie, der Nutzung Ihrer Daten, der Erweiterung der Daten mit Fremdquellen und der Integration mit anderen innovativen Technologien wie Internet der Dinge und Intelligente Automatisierung, um schneller greifbare Geschäftsinformationen zu erhalten. IBM ist da, um Sie bei Ihrer Unternehmenstransformation mit KI zu begleiten.

Menschen tendieren dazu, eher das zu tun, was einfacher ist, als das zu tun, was richtig ist. Daher müssen KI-Systeme entwickelt werden, die die richtigen Dinge einfacher machen.

Jesus Mantas, IBM Managing Partner, Global Strategy & Offerings,

Vorteile

Verwenden Sie KI, um Geschäftsinformationen aus strukturierten und unstrukturierten Daten zu extrahieren.

Fördern Sie neue Geschäftsmodelle und Umsätze mit intelligenten Strategien und neuen Technologien.

Erfassen Sie personalisierte Informationen von Ihren Kunden, um bessere Erlebnisse zu schaffen.

AI Services

Kognitive Kundenbetreuung

Verbessern Sie das Kundenerlebnis, während Sie gleichzeitig die Betriebskosten mit Watson™-KI-Technologien, virtuellen Agenten und Omni-Channel-Funktionalität reduzieren. Erstellen Sie ein intelligentes Call Center, in dem der Kunde an erster Stelle kommt.

IBM Garage

Neueste Innovationen erdenken, erstellen und skalieren, die funktionieren. Lernen Sie die mehrfach ausgezeichnete Methodik von IBM kennen, die Ihnen hilft, Geschäftsergebnisse schneller und im richtigen Maß zu erreichen. 

Erkenntnisse externer Beratung

Verwenden Sie KI, um große Mengen an unstrukturiertem Text in Finanz- und Rechtsdokumenten zu lesen. Erkennen Sie Abrechnungsanomalien und rechtliche Vorschriften und reagieren Sie dann schneller und genauer auf diese Erkenntnisse.

Risiko- und Compliance-Services mit KI

Nutzen Sie die Leistung von KI, um in Bezug auf sich kontinuierlich verändernde Vorschriften informiert zu bleiben. Watson and Promontory Advisory Services bieten durchgängiges Risiko- und Compliance-Management, um Sie zu unterstützen, fundiertere Entscheidungen zu treffen. 

Möchten Sie mehr über unsere AI Services erfahren?

Kundenreferenzen

McLane, CMHC und KONE erfinden Geschäftsabläufe mit künstlicher Intelligenz, Internet der Dinge etc. neu.

Drei Führungskräfte diskutieren darüber, wie sie ihre Unternehmen von Marketing bis zum Vertrieb durch neue, dynamische Geschäftsabläufe transformiert haben.

NetApp verwendet Watson, um den digitalen Kundenservice zu transformieren

Der Elio with Watson Virtual Assistant hilft Kunden, Probleme auf nahezu jedem Gerät zu beheben.

Bradesco verwendet KI, um Kundenanfragen in Sekunden zu beantworten

IBM unterstützt Bradesco dabei, die erste Bank Brasiliens zu werden, die KI verwendet, um Kundenanfragen effizient und präzise zu beantworten.

Crédit Mutuel unterstützt die digitale Neuerfindung mit KI für das Bankwesen

Crédit Mutuel trainiert Watson, um Kundenberater dabei zu unterstützen, Kunden schnell und umfassend über eine Reihe von Angeboten zu informieren.

Informationsquellen

Entdecken Sie, was „kognitive Innovatoren“ anders machen

Mit virtuellen KI-gestützten Agenten bessere Kundenbindung erreichen und Kosten reduzieren

Der nächste große Wandel in den Geschäftsarchitekturen wird von KI-Technologien vorangetrieben

Informieren Sie sich, wie die etablierten Anbieter angesichts der digitalen Revolution zurückschlagen

Ein praktischer Leitfaden für die Nutzung von Daten, um Sie für Ihren Weg zu KI zu wappnen

Mehrwert durch Implementierung von Hyperpersonalisierung für Verbraucher, Lieferanten und Mitarbeiter

So haben frühzeitige Anwender neue Maßstäbe für datengesteuerte Erkenntnisse gesetzt

CFOs spielen eine entscheidende Rolle bei der Initiierung der Transformation, um neue Technologien im gesamten Unternehmen zu nutzen

Relevante Lösungen

KI-Assistent in der Kundenbetreuung

Verbessern Sie den Kundenservice, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und reduzieren Sie die Abwanderung in mehreren Kanälen.

Business Intelligence und Analytics Consulting

Verwenden Sie erweiterte Analyse, um datengesteuerte Erkenntnisse zu nutzen, um fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Produktivität steigern mit KI

Unterstützen Sie Fachkräfte dabei, mit KI-gestützter Unternehmenssuche Antworten auf komplexe Fragen zu finden.

Watson-Lösungen

Verwenden Sie KI, um Daten in neue Geschäftsmodelle umzuwandeln.

Big Data Consulting Services

Wählen Sie Data- und Analytics-as-a-Service aus, um die Zeit bis zur Umsetzung von Funktionen und Nutzen zu verkürzen.

Quantum Computing Consulting

IBM Q Consulting bringt Berater, Wissenschaftler und Branchenexperten zusammen, um Kunden auf Quantencomputing vorzubereiten.

Unsere Experten

Manish Goyal

Global Leader, AI Services

Lori Feller

IBM CPT Partner & Global Garage Leader

Atul Gupta

Senior Partner, Global Cognitive Customer Care Leader

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