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Unsere funktionsübergreifenden Expertenteams unterstützen Sie bei der Transformation Ihrer Marketingstrategie und -abläufe, um die Herausforderungen von heute zu meistern. Gleichzeitig wird so ein flexibles und adaptives Unternehmen aufgebaut, das auch morgen noch wettbewerbsfähig ist. Durch die Integration moderner Marketingplattformen, Daten, generativer KI und Analysen erstellen wir eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden, die dann genutzt wird, um ansprechende Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu schaffen. Durch das Potenzial von IBM und strategischen Partnern wie Adobe und Salesforce bieten wir vertrauenswürdige, KI-gestützte Erfahrungen an jedem digitalen Berührungspunkt, um Marketingteams zu stärken und einen hohen ROI zu erzielen.
Während viele Marketingunternehmen bereits damit beginnen, generative KI für die Erstellung von Inhalten einzusetzen, haben nur wenige das volle Potenzial für die Transformation ausgeschöpft. Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Sicherheit, der Qualität der KI-Ausgaben und des Schutzes der Markenintegrität stehen einer breiten Akzeptanz im Wege. Ein Mangel an KI-fähigen Markendaten und technischem Fachwissen erschwert es Unternehmen ebenfalls, generative KI vollständig zu nutzen. Wir stellen vor:
die IBM Consulting Marketing Workbench* – eine Lösung, mit der Marketingfachleute ihre täglichen Aufgaben effizienter und effektiver erledigen können. Sie nutzt generative KI, um Marketingexperten dabei zu helfen, Erkenntnisse zu gewinnen und personalisierte, markenkonforme Inhalte in großem Maßstab zu erstellen. Die Marketing Workbench ist eine gebündelte Technologie- und KI-Dienstleistungsplattform, die Folgendes umfasst:
*Die Lösung wird im ersten Quartal 2025 verfügbar sein
Mehr erfahren über die Marketing Workbench
Ausgangspunkt unserer Experten sind die idealen Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter: Auf dieser Basis entwickeln und liefern sie erstklassige datengesteuerte Lösungen, die personalisierte Erfahrungen schaffen und der Kreativität im Marketing Flügel verleihen.
Die Kombination aus unserer umfassenden Marketingkompetenz und mehr als 21.000 erfahrenen KI-Fachleuten hat 2023 über 2.000 KI-Anwendungsfälle für Kunden hervorgebracht.
Durch unsere weltweit erfolgreichen Partnerschaften mit führenden Marketing- und CX-Plattformen wie Adobe, Salesforce, SAP und anderen können wir die richtige Lösung auf den richtigen Plattformen entwickeln, um Ihren individuellen Marketinganforderungen gerecht zu werden.
Optimieren Sie Ihren MarTech-Stack und optimieren Sie Prozesse mit KI und einer Enterprise-Work-Management-Strategie sowie intelligenten Workflows, die für mehr Effizienz sorgen und neue Arbeitsweisen ermöglichen.
Nutzen Sie KI und das watsonx-Portfolio zur Unterstützung der nahtlosen Marketingdatenverwaltung – von der Datenstrategie und -modellierung bis hin zur Governance und Integrationen mit CDPs – und ermöglichen Sie hyperpersonalisierte Erfahrungen.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden unvergessliche Erfahrungen, indem Sie KI nutzen, um für einzigartige Customer Journeys und innovative Erfahrungen zu sorgen, die Wachstum und Wettbewerbsvorteile fördern.
IBM und Adobe arbeiten zusammen und vereinen Strategie, Daten, Technologie und Design, um Unternehmen digital neu zu erfinden. Unsere KI-gestützten Lösungen für die gesamte Content-Lieferkette machen herkömmliche Prozesse effizienter, sodass Marketingfachleute sowie Teams im gesamten Unternehmen sich auf wertvollere, strategische Aktivitäten konzentrieren können.
Bieten Sie personalisierte Customer Experience, indem Sie auf Erkenntnisse in Echtzeit reagieren, die auf einer einheitlichen Datenstrategie basieren. IBM und die Salesforce Marketing-Cloud helfen Ihnen dabei, Erkenntnisse aus dem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im gesamten Unternehmen zu verbreiten, Kunden zu konvertieren und Loyalität und Vertrauen zu gewinnen.
Mithilfe von Daten und Foundation Models, die auf der watsonx-Plattform basieren, erstellte IBM ein KI-Kommentarmodell für die US Open, das Dutzende verschiedener Optionen generierte, bevor der beste Satz zur Beschreibung der Aktion ausgewählt wurde. Während der US Open 2023 wurden die Match-Highlights mit KI-Kommentar mehr als 2 Millionen Mal angesehen.
IBM hat seine Marketingorganisation transformiert, indem es mit Adobe Experience Cloud seinen MarTech-Stack radikal vereinfacht hat. IBM ist heute ein Unternehmen, das verstärkt auf Datensteuerung und Kundenorientierung basiert. Wir konsolidierten 40 DAM-Plattformen in einer einzigen und können nun Websites 75 % schneller auf den Markt bringen.
Das Öl- und Gasunternehmen MOL Group definiert den Besuch von Tankstellen neu und treibt das Wachstum mit datengesteuerter Kundenbindung voran. Unterstützt wird es dabei durch die Salesforce Marketing Cloud. Das Ergebnis: eine Umsatzsteigerung von bis zu 30 % und eine um 20 % höhere Kundenzufriedenheit.
IBM iX ist Ihr globaler Experience-Design-Partner innerhalb von IBM Consulting, der die einflussreichsten Unternehmen der Welt bei der Entwicklung von Experiences, Produkten und Services unterstützt, die ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu definieren.
Entwerfen, entwickeln und liefern Sie intelligentere Kundenerlebnisse im gesamten Kunden-Lebenszyklus, die Loyalität und Vertrauen schaffen.
Erstellen wir eine neue Startplattform für Spitzenwachstum und einen CX-basierten Vertrieb, der die Kundentreue stärkt.
Lassen Sie uns intelligente Kundenerlebnisse schaffen, die das Wachstum vorantreiben und Vertrauen aufbauen.
Transformieren Sie die Omnichannel-Experience mit KI und Automatisierung und machen Sie den Handel wirklich intelligent.
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