Marketing Consulting Services
Transformieren Sie Ihre Marketingorganisation über Mitarbeiter, Prozesse und Plattformen hinweg, um Komplexität zu beseitigen, Effizienz zu steigern und das Wachstum zu fördern
Erfahren Sie, wie IBM seine eigene Marketingorganisation transformierte
Kollegen in einer Besprechung
Intelligente Marketingtransformation

Unsere funktionsübergreifend Expertenteams arbeiten zusammen und unterstützen Sie so bei der Umgestaltung Ihrer Marketingorganisation. So können Sie die Herausforderungen von heute meistern und gleichzeitig eine flexible und adaptive Organisation aufbauen, die auch morgen noch wettbewerbsfähig ist. Intelligente Marketingtransformation ermöglicht neue wichtige Kompetenzen im gesamten Marketingbereich, darunter Daten- und Analysekompetenzen, geschäftsübergreifende Zusammenarbeit und eine schnelle Entwicklung neuer Fähigkeiten für Marketingmitarbeiter.

Wir arbeiten in drei integrierten Wertedimensionen: Daten, Analyse und KI, Marketingaktivitäten und Experience-Innovation. All unsere Kompetenzen stützen sich auf Technologie, damit wir Ihre Marketingorganisation mit intelligenten Workflows neu gestalten können. So schaffen Sie für Kunden und Mitarbeiter mehr Nutzen und personalisierte Erlebnisse.

Vorteile Ein Ansatz, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht

Ausgangspunkt unserer Fachleute sind die Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Auf dieser Basis entwickeln und liefern sie erstklassige datengesteuerte Lösungen, die personalisierte Erfahrungen schaffen.

Fokus auf Geschäftsergebnissen

Unsere Top-Marketingberater, unser fundiertes technologisches Fachwissen und unsere Marktführerschaft in den Bereichen Datenanalyse und KI helfen Ihnen, komplexe Sachverhalte zu bewältigen und Ihre Vision für mehr Effizienz und Wachstum zu verwirklichen.

Das eigene Marketing-Ökosystem verstehen

Eine integrierte Datenstrategie und Top-Partnerschaften mit führenden Plattformen wie Adobe, Salesforce und SAP ermöglichen ein tieferes Verständnis Ihres Unternehmens. So sind wir in der Lage, den MarTech-Stack zusammenzustellen, der zu Ihren individuellen Anforderungen passt.

 

Funktionalität Effizientere Marketingaktivitäten schaffen

Transformation ist ein Türöffner zu mehr Effizienz und ermöglicht Ihnen, Investitionen in Marketingtechnologien zu optimieren, Automatisierungs- und Managed-Marketing-Services zu nutzen und im gesamten Unternehmen neue Arbeitsweisen zu etablieren.

Bessere Marketingentscheidungen mit Daten treffen

Nutzen Sie End-to-End-Management für Marketingdaten, um Ihre Kundendaten zu vereinheitlichen und zu verwalten. So erhalten Sie ein tieferes Kundenverständnis und verwertbare Erkenntnisse, um den Umsatz zu steigern und KI fürs Marketing auszubauen und zu skalieren.

 

Lesen Sie, wie die MOL Group datenzentriertes Marketing nutzt
Den Fokus beim Marketing auf Experience-Innovation legen

Mit Personalisierungsstrategien, die Wachstum ermöglichen, auf kontinuierliche Innovation setzen und Marketingaktivitäten zukunftssicher gestalten, schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse für Kunden und Marketingmitarbeiter.

 

Mehr über die einzigartige Digital Experience von Wimbledon lesen
Mit IBM Garage™ gemeinsam gestalten
Lösungen entwickeln, bauen, messen, iterieren und skalieren. All das geht nahtlos mit unserem End-to-End-Framework für Design Thinking und agile sowie DevOps-basierte Praxis. Beschleunigen Sie die Wertschöpfung und führen Sie bahnbrechende Technologien ein – durch die Partnerschaft Ihres Teams mit vielfältigen IBM Experten aus den Bereichen Business, Design und Technologie. Mehr erfahren Mit einem IBM Garage Experten sprechen
Strategische Partnerschaften Beratungsservices für Adobe

Mit über 20 Jahren Erfahrung als Adobe-Beratungspartner liegt unser Fokus auf dem Entwurf und der Bereitstellung personalisierter Erlebnisse zur Förderung von Kundenbindung und -vertrauen.

Mehr über unsere Partnerschaft mit Adobe erfahren
Mit Salesforce mehr erreichen

Als globaler Top-Strategiepartner von Salesforce schaffen wir Werte, indem wir wirksam die Leistungsfähigkeit von Salesforce mit offenen und neu entstehenden Technologien, fundierten Branchenkenntnissen und am Menschen orientierten Designansätzen und Erkenntnissen kombinieren.

Mehr über unsere Partnerschaft mit Salesforce erfahren
Customer Experience-Lösungen von SAP

Schaffen Sie in der gesamten Customer Journey aufeinander abgestimmte CX für Handel, Marketing, Vertrieb und Services, die auf Echtzeitgeschäftsdaten aus SAP Customer Experience (CX) und CRM-Lösungen basieren.

Mehr über unsere Partnerschaft mit SAP erfahren
IBM ist Premium-Partner von Adobe und wurde in der Bewertungsmatrix der Everest Group, der „Adobe Services PEAK Matrix® Assessment 2022“ als führender Anbieter eingestuft. IBM habe sich durch Investitionen in eigene Lösungen und Frameworks, strategische Akquisitionen und solide Talentinitiativen eine starke Marktposition erarbeitet, ergänzt durch starke Referenzen im Markt für die Bereitstellung von Services rund um Transformation für seine Kunden. Nina Krishan Practice Director Everest Group Bericht lesen
Kundenreferenzen IBMs eigene Transformation im Marketing mit Adobe

Durch den Einsatz von Adobe Experience Cloud zur Optimierung von Mitarbeitern, Prozessen und Plattformen ist IBM zu einem Unternehmen geworden, das verstärkt auf Datensteuerung und Kundenorientierung basiert. Wir konsolidierten 40 DAM-Plattformen in einer einzigen und können nun Webseiten 75 % schneller auf den Markt bringen.

MOL Group treibt Wachstum mit neuer digitaler Marketingplattform voran

Das Öl- und Gasunternehmen MOL Group definiert den Besuch von Tankstellen neu und treibt das Wachstum mit datengesteuertem Kundenengagement voran. Unterstützt wird es dabei durch die Salesforce Marketing Cloud. Das Ergebnis: Umsatzsteigerungen von bis zu 30 % und eine um 20 % höhere Kundenzufriedenheit.

Erkenntnisse

Das Beste von IBM – direkt in Ihren Posteingang. Treffen Sie eine Auswahl aus unseren Newslettern mit Denkanstößen zu neuen Trends.

 

Unternehmen, die die Transformation der Customer Experience wirklich zur Geschäftspriorität machten, verzeichneten ein dreimal höheres Umsatzwachstum. Fünf wichtige Erkenntnisse
Personalisierte CX liefern

IBM und Adobe zeigt Ihnen, wie wir wesentliche Elemente der Personalisierung zusammenbringen, um bereits heute die Erlebnisse von morgen zu gestalten und bereitzustellen.

Führender Anbieter von Adobe Experience Cloud Professional Services

Der MarketScape-Bericht 2022 von IDC bewertet IBM als einen führender Anbieter für weltweite Adobe Experience Cloud Professional Services

Intelligente CX-Transformation

Transformieren Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Daten nutzen – für die passende Customer Experience an jedem digitalen Touchpoint

Ressourcen Experience-, Produkt- und Service-Design

IBM iX ist Ihr globaler Experience-Design-Partner innerhalb von IBM Consulting, der die einflussreichsten Unternehmen der Welt bei der Entwicklung von Experiences, Produkten und Services unterstützt, die ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu zu definieren.

Beratung rund um CX

Entwerfen, entwickeln und liefern Sie intelligentere Kundenerlebnisse im gesamten Kunden-Lebenszyklus, die Loyalität und Vertrauen schaffen.

Beratung rund um Sales-Transformation

Erstellen wir eine neue Startplattform für Spitzenwachstum und einen CX-basierten Vertrieb, der die Kundentreue stärkt.

Beratung bei der Transformation des Kundenservice

Lassen Sie uns intelligente Kundenerlebnisse schaffen, die das Wachstum vorantreiben und Vertrauen aufbauen.

Beratung zu Digital Commerce

Transformieren Sie die Omnichannel-Experience mit KI und Automatisierung und machen Sie den Handel wirklich intelligent.

Weiterführende Lösungen Experience-, Produkt- und Service-Design

IBM iX ist Ihr globaler Experience-Design-Partner innerhalb von IBM Consulting, der die einflussreichsten Unternehmen der Welt bei der Entwicklung von Experiences, Produkten und Services unterstützt, die ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu definieren.

Mehr erfahren
 Beratung rund um CX

Entwerfen, entwickeln und liefern Sie intelligentere Kundenerlebnisse im gesamten Kunden-Lebenszyklus, die Loyalität und Vertrauen schaffen.

Mehr erfahren
Beratung rund um Transformation des Vertriebs

Erstellen wir eine neue Startplattform für Spitzenwachstum und einen CX-basierten Vertrieb, der die Kundentreue stärkt.

Mehr erfahren
Beratung rund um die Transformation des Kundenservice

Lassen Sie uns intelligente Kundenerlebnisse schaffen, die das Wachstum vorantreiben und Vertrauen aufbauen.

Mehr erfahren
Beratung zu Digital Commerce

Transformieren Sie die Omnichannel-Experience mit KI und Automatisierung und machen Sie den Handel wirklich intelligent.

Mehr erfahren
Abonnieren Sie unsere monatlichen Newsletter

Unsere Newsletter geben interessante Einblicke in neue Trends.

Jetzt abonnieren Mehr erfahren Unser Team kontaktieren

Nehmen Sie Kontakt zu unserem IBM Fachpersonal auf, das Sie mit seiner breitgefächerten Expertise bei Ihrem nächsten großen Schritt unterstützen kann.

Karrieremöglichkeiten

Werden Sie Teil unseres Teams aus engagierten Menschen, die mit ihren Innovationen die Arbeit und die Welt positiv verändern. 

Jetzt registrieren