Beratungsservices für Adobe
Partner bei der digitalen Transformation, die ihren Kunden helfen, persönlichere, einprägsamere und sicherere Kundenerfahrungen zu entwickeln und zu liefern
Entdecken Sie, wie Sie Skalierbarkeit ganz individuell gestalten können Marketingtransformation von IBM
Mann im Gespräch mit Arbeitskollegen
Entwickeln wir ansprechende Kundeninteraktionen

IBM und Adobe arbeiten an der Schnittstelle von Strategie, Daten, Design und Technologie, um Ihr Geschäft digital neu auszurichten. Gemeinsam liefern wir personalisierte und vertrauenswürdige Erfahrungen, die Kunden über alle digitalen Touchpoints hinweg begeistern. Unsere Experten helfen Ihnen dabei, die erstklassigen Lösungen von Adobe zu nutzen, um die steigenden Erwartungen an das Kundenerlebnis kontinuierlich zu erfüllen und zu übertreffen – setzen Sie den Wert Ihrer Daten frei, um jede Interaktion persönlicher zu gestalten.

Aufbauend auf mehr als 20 Jahren als Adobe-Consulting-Partner über IBM® iX, dem globalen Business-Design-Bereich von IBM Consulting, hat IBM eine einzigartige Kooperation mit Adobe in einem Ökosystem entwickelt, das sowohl Technologie als auch Services umfasst. Mit einem branchenführenden Ansatz, umfassenden Beratungskompetenzen in allen drei Clouds von Adobe, proprietären Adobe-Lösungen und dem Ruf, für einige der komplexesten Projekte im Adobe-Kunden-Ökosystem zuständig zu sein, können wir Sie dabei unterstützen, Erfahrungen zu schaffen, die Ihre Kunden tatsächlich erleben wollen.

IBM und Adobe verbessern die Content-Lieferketten-Produktion durch die Kraft der generativen KI
Führend bei Adobe Consulting Services IBM wurde im Jahr 2022 in zwei hochrangigen Analystenberichten als führend eingestuft. Sowohl der MarketScape-Bericht 2022 von IDC für Worldwide Adobe Experience Cloud Professional Services als auch die PEAK Matrix 2022 der Everest Group für Adobe Services würdigen IBM für unser umfassendes Know-how bei der Nutzung neuer und traditioneller Technologie zur Wertsteigerung, unsere talentierten Berater und unsere Investitionen in proprietäre Lösungen. MarketScape-Bericht lesen PEAK Matrix-Bericht lesen
Vorteile Einzigartige Partnerschaft

IBM und Adobe haben eine einzigartige Partnerschaft, die sowohl Beratungs- als auch Technologiekompetenz umfasst und integrierte Lösungen wie Adobe Experience Platform + Daten von The Weather Company, Adobe Commerce + IBM Sterling Order Management und Adobe Experience Platform + IBM Cloud for Financial Services bietet.

Vertrauenswürdige Experten im Ökosystem

Unsere Partner, Kunden und Analysten im Adobe-Ökosystem vertrauen auf IBM und unsere Experten. Adobe hat uns drei Jahre in Folge als International Delivery Quality Partner of the Year benannt und wir werden sowohl von IDC als auch von Everest als weltweit führendes Unternehmen eingestuft. Darüber hinaus gehören unsere Delivery-Experten bei einer Reihe von Vertriebsakkreditierungen und Zertifizierungen zu den besten Partnern.

Fähigkeiten, die echte Ergebnisse liefern

Unsere Fähigkeiten zur End-to-End-Transformation liefern echte Ergebnisse. Von Erfahrungs- und Personalisierungsinitiativen bis hin zu Arbeitsmanagement- und Handelsstrategien nutzt IBM die Vorteile unserer erstklassigen Partnerschaften mit marktführenden Plattformen, die in Adobe integriert sind (z. B. Salesforce und SAP), um ein erstklassiges Technologiepaket bereitzustellen, das Ihren einzigartigen Anforderungen gerecht wird.

Funktionalität Personalisierung im großen Maßstab

Erschließen Sie den Wert Ihrer Daten mit Adobe Experience Cloud und der Adobe Experience Platform, um personalisierte Erfahrungen zu entwerfen und bereitzustellen – im großen Maßstab. Kuratieren Sie personalisierte Content-Journeys, modernisieren Sie Formulare und optimieren Sie die Adobe Experience Platform mit den proprietären Assets von IBM, um einen messbaren ROI aus den Transformationsinitiativen Ihrer Kunden zu erzielen.

Erfahren Sie, wie Audi mit IBM und Adobe intelligentere Erfahrungen bereitstellte
Arbeitsmanagement im Unternehmen

Die Art und Weise, wie wir teamübergreifend zusammenarbeiten, ist wichtig. Unsere Berater für Adobe Workfront wurden für ihre Kompetenz, Kunden bei der Transformation ihrer End-to-End-Marketing Operations zu helfen und gleichzeitig die Zusammenarbeit mit Transparenz und Agilität zu fördern, als „Adobe Workfront Partner of the Year“ ausgezeichnet.

Entdecken Sie das Adobe Workfront-Consulting
Intelligenter Handel

Leistungsstarke Omnichannel-Commerce-Erfahrungen sind heute ein wichtiger Treiber für jedes Unternehmen. Wir unterstützen Sie bei der Transformation Ihrer Commerce-Erfahrungen mithilfe von Adobe Commerce in Kombination mit Data & KI, tiefgreifendem Branchenwissen und dem innovativen IBM iX Experience Orchestrator, damit Sie marktführende Geschäftsergebnisse erzielen können.

Beratung zu Digital Commerce erkunden
Mit IBM Garage™ gemeinsam gestalten
Lösungen entwickeln, bauen, messen, iterieren und skalieren. All das geht nahtlos mit unserem End-to-End-Framework für Design Thinking und agile sowie DevOps-basierte Praxis. Beschleunigen Sie die Wertschöpfung und führen Sie bahnbrechende Technologien ein – durch die Partnerschaft Ihres Teams mit vielfältigen IBM Experten aus den Bereichen Business, Design und Technologie. Mehr erfahren Mit einem IBM Garage Experten sprechen
IBM ist Premium-Partner von Adobe und wurde in der Bewertungsmatrix der Everest Group, der „Adobe Services PEAK Matrix Assessment 2022“ als führender Anbieter eingestuft. IBM habe sich durch Investitionen in eigene Lösungen und Frameworks, strategische Akquisitionen und solide Talentinitiativen eine starke Marktposition erarbeitet, ergänzt durch starke Referenzen im Markt für die Bereitstellung von Services rund um Transformation für seine Kunden. Nisha Krishan Practice Director Everest Group Neuen Bericht lesen
Kundenreferenzen Die eigene Marketingtransformation von IBM mit Adobe

Durch den Einsatz von Adobe Experience Cloud zur Optimierung von Mitarbeitern, Prozessen und Plattformen ist IBM zu einem Unternehmen geworden, das verstärkt auf Datensteuerung und Kundenorientierung basiert. Wir konsolidierten 40 DAM-Plattformen in einer einzigen und können nun Webseiten 75 % schneller auf den Markt bringen.

Audi setzt auf Innovation am Steuer

Angesicht der Tatsache, dass 90 % aller Autokäufe online beginnen, ist IBM eine Partnerschaft mit Audi UK eingegangen und nutzte Adobe Experience Manager und Adobe Analytics, um die Bedürfnisse und Vorlieben der nächsten Generation von Audi-Fahrern zu erkennen.

Verbesserung der digitalen Erfahrung für Bürger

Das Maryland SDAT hat die digitalen Erfahrungen für alle zugänglicher und transparenter gemacht, ohne dass eine umfassende organisatorische Umstrukturierung und Überholung erforderlich war.

Erkenntnisse

Content-Lieferkette, CX-Orchestrierung und intelligenten Handel erschließen Adobe-Services von IBM erkunden
Enterprise Work Management ermöglicht eine offene Zusammenarbeit und leistungsfähige Workflows Unternehmen, die die Transformation der Customer Experience zur Priorität machten, verzeichneten ein dreimal höheres Umsatzwachstum. Modernisieren Sie vorhandene manuelle oder papierbasierte Formulare und machen Sie Ihre Dokumente intelligenter
Unsere Experten für Sie Pierre Charchaflian

Pierre ist Senior Partner im Adobe-Bereich von IBM und Leiter des Marketing Transformation-Angebots für Nordamerika. Pierre ist seit über 25 Jahren an der Schnittstelle zwischen Kundenstrategie, Daten, Analyse und Technologie tätig und unterstützt Unternehmen dabei, ihre kundenorientierten Funktionalitäten zu transformieren, um ihre Wachstumschancen voll auszuschöpfen.

Liz Martin

Liz setzt bei allem, was sie tut, auf Innovation und Sorgfalt. Ihr Hauptaugenmerk liegt darauf, Kunden dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Investitionen in Marketingtechnologie auszuschöpfen, indem sie Betriebsmodelle in Bezug auf Talente, Prozesse und Technologie optimiert, was zu erheblichem Umsatzwachstum, betrieblicher Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit führt.

Jay Trestain

Jay ist globale Angebots- und strategische Kundenleiterin für den Adobe-Bereich von IBM. Sie hat mit einer Vielzahl von IBM-Kunden und Partnern aus allen Branchen in den unterschiedlichsten Technologien zusammengearbeitet und ihnen dabei geholfen, den größtmöglichen Nutzen aus Plattformen wie Adobe Experience Cloud und Adobe Workfront zu ziehen.

Madhur Kapoor

Madhur ist Adobe Principal Architect und Global Certification Leader innerhalb des Adobe-Bereichs von IBM. Er verfügt über mehr als 17 Jahre Branchenerfahrung, arbeitet mit verschiedenen Kunden in mehreren geografischen Regionen zusammen und bietet modernste Lösungen in der Adobe Experience Cloud.

Weiterführende Lösungen Experience-, Produkt- und Service-Design

IBM iX hilft den einflussreichsten Unternehmen der Welt, Experiences, Produkte und Services zu schaffen, die Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern neu definieren.

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 Beratung rund um CX

Entwerfen, gestalten und liefern Sie intelligente Kundenerfahrungen, die über den gesamten Kundenlebenszyklus zu Loyalität und Vertrauen beitragen.

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Intelligente Marketingtransformation

Transformieren Sie Ihre Marketingorganisation über Mitarbeiter, Prozesse und Plattformen hinweg, um Komplexität zu beseitigen, Effizienz zu steigern und das Wachstum zu fördern.

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