Führende Unternehmen maximieren ihre Salesforce-Investitionen durch einen ganzheitlichen Ansatz bei der Transformation ihrer Geschäftsprozesse. Entdecken Sie vier Trends, um mit Salesforce die nächste Welle der Wertschöpfung zu erschließen. 

IBM + Salesforce

Wir schaffen nicht nur Geschäftswert, sondern auch Fortschritt.

Gemeinsam sind IBM und Salesforce in der Lage, die dringendsten Geschäftsprobleme unserer Kunden zu beheben. Hierfür nutzen sie die Leistungsfähigkeit von Salesforce in Verbindung mit der richtigen Strategie, Gestaltung, Integration und Technologie, um intelligente Erlebnisse zu schaffen, Innovationen skaliert voranzutreiben und Wachstumschancen zu nutzen.

Wir helfen unseren Kunden, die nächste Welle der Wertschöpfung von Salesforce zu erschließen und ihr Unternehmen intelligenter zu gestalten. Mit unserer Hilfe können Kunden Folgendes erreichen:

  • Für alle ihre Benutzer Erlebnisse schaffen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht.
  • Mit KI, Automation und cleveren Workflows intelligenter arbeiten.
  • Fundierte Branchenkenntnisse mit maßgeschneiderten Lösungen, Ressourcen und Beschleunigern nutzen.
Logo von Salesforce

Dreamforce 2022

Keynote

Foto von Al Jenkins

Ausschlaggebende Innovationen bereitstellen

Die User Experience erlebt eine Renaissance, doch Salesforce wird nach wie vor zu wenig genutzt. Erfahren Sie von Analytikern und Unternehmen, wie sich Investitionen so verlagern lassen, dass Alleinstellungsmerkmalen priorisiert und neue Werte erschlossen werden.

Was wir tun

Intelligenter arbeiten mit IBM and Salesforce

Wenn Sie die Grenzen zwischen den Geschäftsbereichen verwischen, Daten wirksam nutzen, Mitarbeiter befähigen und im gesamten Unternehmen in kürzester Zeit echte Headless-Kundenerlebnisse schaffen – dann geschieht ein Wunder.

IBM ist der unangefochtene Marktführer bei KI-gestützten intelligenten Erlebnissen auf der Salesforce-Plattform und ermöglicht durch Angebote, Funktionen, Beschleuniger und Technologien eine durchgängige digitale Transformation.

Salesforce-Auszeichnungen

IBM ist ein führender Salesforce-Partner und stolzer Gewinner mehrerer globaler und regionaler Salesforce-Auszeichnungen.

Tableau Partner Award:

  • Data for Good

 

Slack Spotlight Award 2022:

  • Digital HQ Excellence

 

Salesforce Partner Innovation Awards 2021:

  • B2C-Handel
  • Regierung & Behörden
  • Verkehr, Reisen & Gastgewerbe

 

Salesforce Regional Awards:

  • 2022 UKI Salesforce Partner of the Year
  • 2022 Japan Salesforce Partner Award: Industry Partner of the Year, Financial Services
  • 2021 APAC Customer 360 Implementation & Adoption Partner of the Year
  • 2021 UK Public Sector Partner of the Year
  • 2021 Switzerland Outstanding Knowledge Partner
  • 2021 Outstanding New Logo Award – CTTI Spain

 

Ausgewählte Branchen

Erfahren Sie, wie der Branchenfokus von IBM in Verbindung mit Salesforce dabei hilft, spezifische Branchenanforderungen zu erfüllen und Ergebnisse zu erzielen.

Erlebnisse der nächsten Generation schaffen

Führende Unternehmen aus der Telekommunikations-, Medien- und Unterhaltungsbranche nutzen Salesforce, um Prozesse zu digitalisieren und Serviceerlebnisse der nächsten Generation bereitzustellen, die schnell zum neuen Branchenstandard werden.

Dienstleistungen im Einzelhandel transformieren

Erfahren Sie, wie IKEA seine Mitarbeiter in die Lage versetzt, ein erstklassiges digitales Serviceerlebnis zu schaffen, das dem optimierten Ladenerlebnis, das die Kunden von der Kultmarke erwarten, in nichts nachsteht.

Kundenerlebnis im Versicherungsgewerbe verbessern

Um den sich wandelnden Marktanforderungen gerecht zu werden, müssen Versicherer flexibler und schneller arbeiten und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses zu ihrer obersten Priorität machen.

Unsere Arbeitsweise

Verbesserung der betrieblichen Effizienz

Mithilfe von Design Thinking lassen sich Möglichkeiten für betriebliche Produktivität und Wachstum in Bezug auf Ihre Mitarbeiter, Workflows und Technologie schnell identifizieren. Dann können Sie Ihr Unternehmen mit Salesforce umgestalten – und zwar ein Erlebnis nach dem anderen.

Innovative, messbare Ergebnisse fördern

Mit einem Team aus erstklassigen Designern, technischen Architekten und Salesforce-Beratungsexperten ermöglicht unsere agile IBM Garage™-Methode eine globale Zusammenarbeit, die zu messbaren Geschäftsergebnissen führt.

Kundenanforderungen mit KI verstehen

Mit einer integrierten Daten- und KI-Strategie erlangen Sie ein tieferes Verständnis der Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse in Ihrem Unternehmen. Mit IBM Watson® in Kombination mit der Salesforce-Plattform lassen sich Mitarbeiter-Workflows effizienter und Kundeninteraktionen intelligenter, einfacher und menschenähnlicher gestalten.

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