Neugestaltung Ihrer Geschäftsabläufe mit KI-gestützter End-to-End-Prozesstransformation
Der Ansatz von IBM für das Outsourcing von Geschäftsprozessen beginnt mit der Neugestaltung betrieblicher Abläufe durch die Integration von agentischer KI und Prozessautomatisierung, um Leistung, Ausfallsicherheit und Produktivität zu steigern. Mit vorkonfigurierten, modernen KI-Assets, -Assistenten und -Agenten auf einer globalen Plattform für KI-Services schaffen wir schneller einen Mehrwert.
Unsere BPO-Lösungen beschleunigen die Time-to-Value, verbessern die Fähigkeiten und bieten eine verbraucherfreundliche Erfahrung, die Skalierbarkeit und effizientere Geschäftsergebnisse ermöglicht. Innovieren Sie an der Seite unserer Fachexperten durch einen individuellen Ansatz zur Neugestaltung von Kernprozessen und Systemen bei gleichzeitiger Verringerung des Risikos. Wir helfen unseren Kunden, wesentliche Geschäftsabläufe neu zu gestalten, um Geschäftseinblicke zu gewinnen, die einen Wettbewerbsvorteil schaffen und erhalten.
IBM wurde im Gartner Magic Quadrant 2025 für Business Process Outsourcing (F&A BPO) im Finanz- und Rechnungswesen als Leader eingestuft. Damit wird unser Engagement für die Bereitstellung innovativer, zweckmäßiger Lösungen gewürdigt, die Unternehmen in die Lage versetzen, ihre Finanzabläufe effektiv zu transformieren.
Mit mehr als 30.000 qualifizierten Fachleuten aus dem Finanz- und Rechnungswesen können wir Ihnen dabei helfen, den Wert von KI-gestützten Finanzsystemen zu erschließen und nachweisbare Ergebnisse in den Bereichen Finanzplanung und -analyse, Procure-to-Pay, Order-to-Cash und Record-to-Report zu erzielen.
Unsere HR- und Talent-BPO-Services vereinen fundiertes Prozess- und fortschrittliches Technologiefachwissen, um Sie bei der Entwicklung der wesentlichen KI-gestützten HR-Prozesse zu unterstützen, die zu besseren Kundenerfahrungen und Kosteneinsparungen führen.
Mit KI-gestützten Outsourcing-Services unterstützen wir Sie bei der Deckung Ihres Personalbedarfs, der Entwicklung der besten internen Talente, der Definition von Qualifizierungs- und Bindungsstrategien, der Transformation von Lernerfahrungen und der Überbrückung von Qualifikationslücken, um das Potenzial Ihrer Belegschaft voll auszuschöpfen.
Das Know-how, um generative KI und Automatisierung in die Kernprozesse der Beschaffung einzubringen, ermöglicht eine bessere Echtzeittransparenz, Entscheidungsfindung und ein tieferes Verständnis der Ausgaben, des Vertragsmanagements, der strategischen Beschaffung, der Lieferkette und der Preisgestaltung.
Mit KI für den Kundenservice unterstützt IBM Consulting Unternehmen bei der Entwicklung einer Daten- und KI-Strategie, um den Kundenservice zu transformieren und ihre Mitarbeiter zu stärken, Kunden zu begeistern und neue Umsatzquellen für höhere Rentabilität zu erschließen.
Steigern Sie den Umsatz, verbessern Sie die Kundenerfahrung und steigern Sie die Kundenzufriedenheit bei Versicherungen, Banken, Finanzdienstleistungen und mehr mit IBM BPO-Services.
Erfahren Sie, wie IBM Consulting PepsiCo dabei unterstützt hat, einen Framework für verantwortungsvolle KI zu erstellen, eine einheitliche KI-Plattform zu schaffen und vieles mehr.
AB InBev vereinfacht seine komplizierte Personalstruktur, investiert in zusätzliche Mehrwertdienste und arbeitet mit Hilfe von IBM Consulting kosteneffizienter.
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Nutzen Sie umfassende Hybrid-Cloud-Management-Services zur Beschleunigung Ihrer Cloud Journey und erschließen Sie das volle Potenzial Ihrer Investitionen.
Automatisieren Sie Ihren digitalen Workflow, um die Produktivität, Effizienz und Datenanalyse zu steigern – lokal oder in der Cloud.
Liefern Sie mit dialogorientierter KI einen einheitlichen und intelligenten Kundensupport über alle Kanäle und Touchpoints hinweg.
Migrieren Sie Ihre veralteten ERP-Apps in die Cloud und machen Sie den Finanzbereich zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.
Inspirieren Sie Ihre Belegschaft und erfüllen Sie komplexe HR-Ansprüche mit einer Talentmanagementlösung, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
IBM Consulting Advantage ermöglicht fundiertere Erkenntnisse und mehr Effizienz im Vergleich zu herkömmlichen Beratungsansätzen.