Consultoria de experiência do funcionário

Melhore a experiência dos funcionários com IA, dados e automação para aumentar a produtividade e reduzir custos

Profissionais colaborando e compartilhando ideias em um ambiente de escritório moderno

Projete experiências excepcionais para os funcionários

No mundo híbrido de hoje, a experiência dos funcionários vai muito além de pontos de contato isolados — ela abrange todas as interações, desde o recrutamento até a aposentadoria. À medida que a vida pessoal e profissional se sobrepõem cada vez mais, os funcionários esperam experiências intuitivas, personalizadas e significativas que atendam às suas necessidades em constante evolução.

A IBM defende uma abordagem centrada no ser humano para criar essas experiências. Ajudamos você a reformular processos internos e voltados ao cliente por meio de operações estratégicas, automação inteligente, IA e plataformas baseadas em nuvem. Com ampla experiência em transformação da experiência, ajudamos você a criar jornadas fluidas que capacitam os funcionários a prosperar e, por sua vez, oferecer melhores experiências aos clientes. O resultado: uma força de trabalho mais engajada, melhor desempenho dos negócios e uma vantagem competitiva duradoura.

Capacidades
Design de experiência

Visualize, projete e entregue experiências excepcionais usando IA e tecnologias líderes do setor para capacitar os funcionários e aumentar a produtividade e o crescimento.

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RH e transformação de talentos

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Três pessoas sentadas a uma mesa em um escritório com grandes janelas, trabalhando em notebooks e tablets.
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Parcerias estratégicas

Dois profissionais sentados a uma mesa em um ambiente de escritório aberto, analisando o conteúdo exibido em monitores de computador

Experiências personalizadas com a IBM e a Adobe

Com base em mais de 20 anos como parceiro de consultoria da Adobe, nossa parceria está focada em ajudar os clientes a projetar e entregar experiências mais personalizadas que promovam a fidelidade e confiança do cliente.

Insights

Vendedora de telemarketing com fone de ouvido ligado para consultoria virtual
IA e o futuro dos recursos humanos
Transforme o RH com IA, onde dados, ML e automação economizam tempo.
Mesma pessoa mostrada três vezes ao redor de uma mesa, representando diferentes tarefas: escrever, digitar e ler.
Três coisas a considerar em IA e RH
A IA inaugura a força de trabalho aumentada. Explore três considerações principais: automação, habilidades e experiência do funcionário que impulsionam os resultados de negócios.
Fita circular abstrata 3D em gradiente de roxo e azul formando um formato de "C", representando estratégia da diretoria executiva e transformação empresarial rumo a 2030
Transformação da diretoria executiva: a rota mais rápida para 2030
Os CEOs estão mudando de atividade para impacto mensurável no setor, com previsões mais precisas, experiências mais fortes, segurança mais rigorosa e crescimento sustentável.
Retrato de Kim Morick da AI Academy na IBM Yorktown.
Vídeo da AI Academy: Colocando a IA para trabalhar em prol dos talentos
Obtenha insights de especialistas da IBM e aprenda como os líderes de RH estão transformando desafios em oportunidades usando a IA generativa para ajudar a recrutar e investir nos melhores talentos possíveis.

Conheça nossa especialista

Jamie Mackenzie

Executivo de RH experiente com 30 anos de experiência em liderança global em ambientes corporativos e de consultoria. Especialização em experiência do funcionário, transformação de RH, serviços compartilhados e equipes de alto desempenho. Sucesso comprovado em liderar transformações globais e entregar excelência em serviços em larga escala.

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