为何续订?

续订 IBM 软件预订和支持有许多原因,但最重要的原因是确保您能够持续获得:

  • 授权软件的新版本和发行版
  • 修订和安全补丁 - 实时
  • 在线支持 - 24 x 7
  • 服务请求工具和 PMR - 在确定和解决技术支持问题时很重要

续订 S&S 可帮助您使用新功能部件、创新、代码和安全增强功能以提高易用性、性能和安全性。

它能够让您更好地部署新功能并确保您能够持续获取重要技术支持。

底线:续订软件预订和支持是保护您的软件投资的最实惠的方式之一。

续订时间线

Passport Advantage 主要联系人将在每次续订到期前的 @120天收到联系人验证请求。 注意:重要的是,您的主要联系人应查看、添加或删除联系人、分配或修改用户角色并更新访问权限以确保后期的续订报价发送给相应人员。

  • 对于 Passport Advantage 站点,续订在每年的同一日期(又称为“周年”日期)进行。
  • Passport Advantage Express 站点续订(例如,购买)由交易日期驱动,这表示,IBM 软件预订和支持从客户采购续订的日期开始,并于次年该月的最后一天结束,除非采购续订的日期为当月的第一天,此时有效期于当月的最后一天结束。 如果您有多次 PAE 交易,那么您可能想要在 Passport Advantage 中注册并转交您的权利以利用单个周年日期。

对于每次续订,我们会向您发送:

  • IBM 软件预订和支持周年日期之前的大约 105天进行续订报价*
  • 在到期之前的 60天、45天、30天和 15天发送续订电子邮件提醒

要进行续订:

  • 立即查看续订报价并从以下续订选项中进行选择

*注意:大部分但并非所有国家或地区提供 Passport Advantage Online 续订和订购。如果选择直接从 IBM 采购,那么您可选择喜欢的付款方式。付款选项包括发票(带有您的采购编号的帐单)或信用卡(视您所在国家或地区能否提供相应服务)

很简单。您可以自己查看。



还提供了以下语言版本的有关如何续订 IBM 软件预订和支持的在线视频和抄本

自动或持续续订

在某些国家或地区,您还可选择使用自动或持续续订

自动(或持续)续订 [只要可用] 可避免您因为无意中错过 IBM 软件预订和支持并延长您使用固定期限许可证的权利。

以下是工作原理。

如果接收到续订报价和电子邮件续订提醒时不进行任何操作,那么软件预订和支持[以及固定期限许可证]将在周年日期自动续订,并要求您根据软件预订和支持或 FTL 续订的当前报价付款。

选择不续订

我们建议续订针对所有符合资格的软件产品的 IBM 软件预订和支持,以确保持续获得产品升级及 24x7 技术支持。 但是,如果选择不续订软件预订和支持,那么您必须在续订日期之前通知 IBM 您不想续订。您可通过在线方式或书面方式完成此操作。

如果此后您希望恢复 IBM 软件预订和支持,那么您可以这样做,但“恢复软件预订和支持”的成本远高于年度续订费用。