L’intégration SaaS fonctionne en utilisant des interfaces de programmation des applications (API) pour permettre l’échange d’informations entre une application SaaS et d’autres applications et systèmes d’entreprise. Une API est un ensemble de règles et de protocoles qui permettent aux applications logicielles de communiquer et d’échanger des données, des fonctionnalités et des fonctions.
Les API fonctionnent en authentifiant d’abord les applications avant d’autoriser tout transfert de données. Les données sont généralement échangées à l’aide de formats standard tels que JSON et XML. Alors que certaines applications SaaS sont mises à jour en temps réel, fournissant une synchronisation immédiate et des mises à jour des données au fur et à mesure des modifications, d’autres reposent sur le traitement par lots. Le traitement par lots consiste à accumuler des données pendant une période donnée, puis à les envoyer en masse à des intervalles réguliers.
L’intégration SaaS peut être considérée comme le réseau routier interconnecté d’une ville. Chaque bâtiment de la ville représente une application ou un système différent, chacun ayant sa propre fonction et son propre objectif. Les routes (les API dans cette analogie) connectent ces bâtiments, permettant aux véhicules (données) de se déplacer facilement d’un endroit à l’autre. Sans ces routes, chaque bâtiment fonctionnerait de manière isolée, incapable de partager des ressources ou de communiquer efficacement.
Le réseau routier permet aux informations de circuler librement entre les bâtiments, tout comme l’intégration du SaaS facilite l’échange de données et la coordination entre les différentes applications logicielles. Cette infrastructure interconnectée est essentielle au fonctionnement global de la ville, tout comme l’intégration SaaS est cruciale pour améliorer l’automatisation des workflows et stimuler la productivité dans divers processus métier.
La plupart des applications SaaS publient leurs propres API prêtes à l’emploi ou compatibles avec des types d’API courants tels que les API REST. Dans certains cas, en particulier dans les systèmes plus complexes, une programmation et une configuration supplémentaires peuvent être nécessaires pour intégrer une application SaaS aux applications et systèmes existants.
En intégrant les applications SaaS, les équipes peuvent créer des workflows plus solides et plus efficaces, mieux tirer parti de l’automatisation, minimiser la saisie manuelle des données (en réduisant les erreurs humaines) et tirer davantage de valeur des données d’application.