Presque toutes les organisations reconnaissent désormais la valeur des données pour améliorer l'expérience client et employé, tout en facilitant des décisions métier plus éclairées. Cependant, à mesure que les données gagnent en importance, leur protection devient plus complexe. Les entreprises continuent d'augmenter leurs surfaces d'attaque en adoptant des modèles hybrides, dispersant les données critiques entre le cloud, des prestataires tiers et des infrastructures sur site, tandis que les cybercriminels développent sans cesse de nouvelles méthodes créatives pour exploiter les vulnérabilités.
En réponse, de nombreuses organisations se concentrent davantage sur la protection des données, mais constatent souvent un manque de directives formelles et de conseils adaptés.
Bien que chaque stratégie de protection des données soit unique, Les différents composants clés et bonnes pratiques ci-dessous doivent être pris en compte lors de l'élaboration d'une telle stratégie pour votre organisation.
Une stratégie de protection des données est un ensemble de mesures et de processus conçus pour protéger les informations sensibles contre la perte et la corruption. Ses principes fondamentaux sont les mêmes que ceux de la protection des données elle-même : assurer la sécurité des données et garantir leur disponibilité.
Pour atteindre ces objectifs, les stratégies de protection des données se concentrent généralement sur trois aspects principaux :
L'accent mis par la protection des données sur l'accessibilité et la disponibilité est ce qui la distingue de la sécurité des données. Alors que la sécurité des données se focalise principalement sur la protection des informations numériques contre les acteurs de la menace et les accès non autorisés, la protection des données englobe ces aspects tout en allant plus loin. Elle inclut également d’autres mesures comme l'authentification, la sauvegarde des données, le stockage sécurisé et le respect des réglementations, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur dans l'Union européenne.
Aujourd'hui, la plupart des stratégies de protection des données intègrent des mesures traditionnelles telles que les sauvegardes et les fonctions de restauration, ainsi que des plans de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR), comme les solutions de reprise après sinistre en tant que service (DRaaS). Ensemble, ces approches globales permettent non seulement de décourager les cybercriminels, mais aussi de standardiser la gestion des données sensibles, d'assurer la sécurité des informations de l'entreprise, et de minimiser les pertes d'exploitation dues aux temps d’arrêt.
Les données alimentent une grande partie de l'économie mondiale, et malheureusement, les cybercriminels en sont bien conscients. Les cyberattaques visant à voler des informations sensibles ne cessent de se multiplier. Selon le Rapport d'IBM sur le coût d’une violation de données, le coût moyen d’une violation de données en 2023 était de 4,45 millions de dollars, soit une hausse de 15 % en trois ans.
Ces violations de données peuvent entraîner de nombreuses conséquences financières pour les victimes. Les temps d'arrêt imprévus peuvent entraîner une perte d'activité, une entreprise peut perdre des clients et subir d'importants dommages à sa réputation, et le vol de la propriété intellectuelle peut compromettre la rentabilité d'une entreprise, réduisant ainsi son avantage concurrentiel.
Les victimes de violations de données sont également souvent confrontées à de lourdes amendes réglementaires ou à des sanctions juridiques. Les réglementations gouvernementales, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD), et les réglementations sectorielles, telles que la loi HIPAA (« Health Insurance Portability and Accountability Act »), obligent les entreprises à protéger les données personnelles de leurs clients.
Le non-respect de ces lois sur la protection des données peut entraîner des amendes considérables. En mai 2023, l’autorité irlandaise de protection des données a imposé une amende de 1,3 milliard de dollars à la société californienne Meta pour des violations du RGPD (lien externe à ibm.com).
Il n'est donc pas surprenant que les entreprises accordent de plus en plus d'importance à la protection des données dans le cadre de leurs initiatives de cybersécurité, comprenant qu'une stratégie de protection des données robuste permet non seulement de se défendre contre d'éventuelles violations de données, mais aussi d'assurer une conformité continue aux lois et normes réglementaires. De plus, une bonne stratégie de protection des données peut améliorer les opérations commerciales et minimiser les temps d'arrêt en cas de cyberattaque, ce qui permet de gagner un temps précieux et d'économiser de l'argent.
Bien que chaque stratégie de protection des données soit unique (et doive être adaptée aux besoins spécifiques de votre organisation), certaines solutions clés doivent être incluses.
Voici quelques-uns de ces composants essentiels :
La gestion du cycle de vie des données (DLM) est une approche qui permet de gérer les données d'une organisation tout au long de leur cycle de vie, de la saisie à la destruction des données. Elle segmente les données en différentes phases en fonction de différents critères et les fait passer par ces étapes au fur et à mesure que des tâches ou des exigences spécifiques sont remplies. Les phases de la DLM comprennent la création de données, leur stockage, leur partage et utilisation, leur archivage, puis leur suppression.
Un bon processus de DLM peut aider à organiser et structurer les données critiques, notamment lorsque les entreprises s'appuient sur différents types de stockage. Cela permet également de réduire les vulnérabilités, de garantir que les données sont gérées efficacement, en conformité avec les réglementations, et ne sont pas exposées à un risque d'abus ou de perte.
Les contrôles d’accès permettent de prévenir tout accès, utilisation ou transfert non autorisé de données sensibles, en veillant à ce que seules les personnes autorisées puissent accéder à certains types de données. Ces contrôles empêchent les cybercriminels d'accéder aux données, tout en permettant aux employés d'accomplir leurs tâches avec les autorisations exactes dont ils ont besoin, et rien de plus.
Les organisations peuvent utiliser des contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC), l'authentification multifacteur (MFA) ou procéder à des révisions régulières des autorisations des utilisateurs.
Les initiatives de gestion des identités et des accès (IAM) sont particulièrement utiles pour rationaliser les contrôles d’accès et protéger les actifs sans perturber les processus métier légitimes. Ces initiatives attribuent à chaque utilisateur une identité numérique distincte, avec des autorisations adaptées à son rôle, aux exigences de conformité et à d'autres facteurs.
Le chiffrement des données consiste à convertir les données de leur format original lisible (texte en clair) en une version codée (texte chiffré) à l'aide d'algorithmes de chiffrement. Ce processus garantit que, même si des personnes non autorisées parviennent à accéder aux données chiffrées, elles ne pourront ni les comprendre ni les utiliser sans la clé de déchiffrement.
Le chiffrement est essentiel à la sécurité des données. Il permet de protéger les informations sensibles contre tout accès non autorisé, à la fois lorsqu'elles sont transmises sur les réseaux (en transit) et lorsqu'elles sont stockées sur des appareils ou serveurs (au repos). En général, les utilisateurs autorisés procèdent au déchiffrement uniquement lorsque cela est nécessaire, afin de garantir que les données sensibles restent presque toujours sécurisées et illisibles.
Pour protéger leurs données, les organisations doivent d'abord identifier les risques auxquels elles sont exposées. La gestion des risques liés aux données implique de mener un audit complet et une évaluation des risques pour comprendre les types de données détenues, leur emplacement de stockage et qui y a accès.
Les entreprises utilisent ensuite cette évaluation pour identifier les menaces et les vulnérabilités, puis mettre en œuvre des stratégies d'atténuation des risques. Ces stratégies permettent de combler les lacunes en matière de sécurité et de renforcer la posture globale d'une organisation en matière de protection des données et de cybersécurité. Parmi ces stratégies figurent l'ajout de mesures de sécurité supplémentaires, la mise à jour des politiques de protection des données, la formation des employés et l'investissement dans de nouvelles technologies.
De plus, des évaluations continues des risques permettent aux organisations de détecter rapidement les nouveaux risques émergents, leur donnant ainsi la possibilité d'ajuster leurs mesures de sécurité en conséquence.
La sauvegarde des données et la reprise après sinistre consistent à créer ou à mettre à jour régulièrement des copies de fichiers, à les stocker dans un ou plusieurs emplacements distants, et à utiliser ces copies pour poursuivre ou reprendre les opérations en cas de perte de données causée par des dommages aux fichiers, une corruption des données, une cyberattaque ou une catastrophe naturelle.
Les sous-processus de sauvegarde et de reprise après sinistre sont parfois confondus, ou encore considérés comme une seule et même opération. Cependant, la sauvegarde concerne la création de copies des fichiers, tandis que la reprise après sinistre désigne le plan et le processus permettant d'utiliser ces copies pour rétablir rapidement l'accès aux applications, aux données et aux ressources informatiques après une panne. Ce plan peut inclure le passage temporaire à un ensemble redondant de serveurs et de systèmes de stockage jusqu'à ce que le centre de données principal soit à nouveau fonctionnel.
La reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) est une approche externalisée de la reprise après sinistre, où un prestataire tiers héberge et gère l'infrastructure nécessaire à la reprise après sinistre. Certaines offres DRaaS peuvent inclure des outils pour gérer les processus de reprise après sinistre ou permettre aux organisations de déléguer cette gestion à un prestataire externe.
Chaque fois qu'une organisation déplace ses données, il est essentiel de disposer d'une sécurité robuste. Sans cela, elle s'expose à des pertes de données, des cybermenaces ou des violations de données potentielles.
La gestion du stockage des données simplifie ce processus en réduisant les vulnérabilités, notamment pour les infrastructures hybrides et cloud. Elle supervise toutes les tâches liées au transfert sécurisé des données de production vers des entrepôts de données, qu'ils soient sur site ou hébergés dans des environnements cloud externes. Ces entrepôts peuvent être conçus pour un accès fréquent et performant ou servir de stockage d'archives pour une récupération plus rare.
La réponse aux incidents (IR) désigne les processus et technologies qu'une organisation utilise pour détecter et répondre aux cybermenaces, violations de sécurité et cyberattaques. L'objectif est de prévenir les cyberattaques avant qu'elles ne surviennent, tout en réduisant les coûts et les perturbations des activités en cas d'attaque.
L'intégration de la réponse aux incidents dans une stratégie de protection des données plus globale permet aux organisations d'adopter une approche proactive de la cybersécurité et de renforcer leur capacité à combattre les cybercriminels.
Selon le rapport 2023 sur le coût d’une violation de données, les organisations ayant mis en place des contre-mesures de IR efficaces ont vu leurs coûts liés aux violations de données diminuer de 1,49 million USD par rapport à celles ayant peu ou pas de contre-mesures, et elles ont résolu les incidents 54 jours plus rapidement.
Les politiques de protection des données aident les organisations à définir leur approche en matière de sécurité et de confidentialité des données. Ces politiques peuvent couvrir divers sujets, notamment la classification des données, les contrôles d'accès, les normes de chiffrement, la conservation et l'élimination des données, les protocoles de réponse aux incidents, ainsi que des contrôles techniques tels que les pare-feu, les systèmes de détection d'intrusion, et les logiciels antivirus et de prévention de la perte de données (DLP).
L'un des principaux avantages de ces politiques est qu'elles établissent des normes claires. Les employés comprennent leurs responsabilités en matière de protection des informations sensibles et reçoivent souvent une formation sur les politiques de sécurité des données, couvrant des sujets comme l'identification des tentatives de hameçonnage, le traitement sécurisé des informations sensibles et le signalement rapide des incidents de sécurité.
De plus, les politiques de protection des données peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle en proposant des processus clairs pour les activités liées aux données, telles que les demandes d'accès, l'approvisionnement des utilisateurs, le signalement des incidents et la réalisation d'audits de sécurité.
Les gouvernements et autres autorités reconnaissent de plus en plus l'importance de la protection des données et ont établi des normes et des lois en matière de protection des données que les entreprises doivent respecter pour pouvoir traiter avec leurs clients.
Le non-respect de ces réglementations peut entraîner des amendes sévères, y compris des frais juridiques. Cependant, une stratégie solide de protection des données permet de garantir une conformité continue en définissant des politiques et procédures internes rigoureuses.
La réglementation la plus notable est le règlement général sur la protection des données (RGPD), adopté par l'Union européenne (UE) pour protéger les données personnelles des individus. Le RGPD se concentre sur les informations personnelles identifiables et impose des exigences strictes de conformité aux fournisseurs de données. Il exige la transparence des pratiques de collecte des données et impose des amendes substantielles en cas de non-conformité, pouvant atteindre jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial d'une organisation ou 20 millions d'euros.
Une autre loi importante sur la confidentialité des données est le California Consumer Privacy Act (CCPA), qui, à l'instar du RGPD, met l'accent sur la transparence et permet aux individus de contrôler leurs informations personnelles. En vertu du CCPA, les résidents de Californie peuvent demander des informations sur leurs données, se retirer des ventes de données et demander la suppression de celles-ci.
De plus, la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) impose des normes de sécurité et de conformité aux « entités couvertes », telles que les prestataires de soins de santé, pour la gestion des informations de santé personnelles (PHI) des patients.
Sujet similaire : En savoir plus sur la conformité au RGPD
Pour sécuriser vos données, il est essentiel de savoir quels types de données vous possédez, où elles sont stockées et qui y a accès. Effectuez un inventaire complet des données pour identifier et classer toutes les informations détenues par votre organisation. Déterminez la sensibilité et l'importance de chaque type de données afin de prioriser les efforts de protection, puis mettez régulièrement à jour l'inventaire en fonction des modifications dans l'utilisation ou le stockage des données.
Entretenez des communications régulières avec les principales parties prenantes, telles que les dirigeants, les fournisseurs, les clients et les équipes de relations publiques et marketing, afin qu'elles soient bien informées de votre stratégie de protection des données. Cette ouverture renforce la confiance, la transparence et la sensibilisation aux politiques de sécurité des données, et aide les employés et autres intervenants à prendre de meilleures décisions en matière de cybersécurité.
Formez l'ensemble de votre personnel sur votre stratégie de protection des données. Les cyberattaques exploitent souvent les failles humaines, faisant des menaces internes une source majeure de préoccupations. Les employés représentent la première ligne de défense contre les cybercriminels. Grâce à des présentations, des webinaires, des formations, ils apprendront à reconnaître les menaces et à mieux protéger les données sensibles.
La réalisation d'évaluations et d'analyses régulières des risques permet d'identifier les menaces potentielles et de prévenir les violations de données. Ces évaluations permettent de faire le point sur l'empreinte numérique et les mesures de sécurité de l'organisation, d'isoler les vulnérabilités et de garantir que les politiques de protection des données sont à jour. En outre, certaines réglementations exigent ces évaluations régulières.
La documentation des données sensibles dans un environnement informatique hybride peut être complexe, mais elle est essentielle à toute stratégie de protection des données. Conservez des dossiers précis pour les régulateurs, les dirigeants, les fournisseurs et autres parties prenantes, notamment en cas d'audits, d'enquêtes ou d'incidents de cybersécurité. Une documentation à jour favorise l'efficacité opérationnelle et garantit la transparence, la responsabilité et la conformité aux lois en matière de protection des données. De plus, il est impératif que les politiques et procédures de protection des données soient constamment mises à jour pour lutter contre les cybermenaces émergentes.
La surveillance offre une visibilité en temps réel sur les activités liées aux données, permettant de détecter rapidement les vulnérabilités potentielles et d'y remédier sans délai. Certaines lois sur la protection des données peuvent même rendre cette surveillance obligatoire. Même lorsqu'elle n'est pas exigée, la surveillance peut aider à garantir que les activités liées aux données restent conformes aux politiques de protection des données (comme c’est le cas avec la surveillance de conformité). Les organisations peuvent également utiliser la surveillance pour tester l'efficacité des mesures de sécurité proposées.
Bien que les stratégies varient selon les secteurs d’activité, les régions, les besoins des clients et bien d'autres facteurs, maîtriser ces éléments essentiels aidera votre organisation à renforcer sa protection des données.
Découvrir la solution de protection des données IBM