Vollbild einer Serverwand

Lösungen für den Geschäftsbetrieb

Wertschöpfung durch End-to-End-Prozesstransformation

AI-gesteuerte Ergebnisse in allen Finanzabläufen erschließen

KI-gestütztes Personalwesen für bessere Erfahrungen und geringere Kosten

Daten und KI nutzen, um den Service zu verbessern, Kunden zu begeistern und den Gewinn zu steigern

Verbesserung der Beschaffung mit KI für mehr Transparenz und Kostenoptimierung

Erfinden Sie Geschäftsabläufe mit agentischer KI neu

In einer schnelllebigen, datengestützten Welt müssen Unternehmen ihre Abläufe rationalisieren und sich schnell anpassen. IBM Business Operations bietet ein neues Modell für die Transformation von Kernfunktionen – gestützt durch KI, Automatisierung und globale Lieferung in großem Maßstab.

Von der Finanzabteilung über die Personalabteilung bis hin zum Kundenservice unterstützen wir Unternehmen dabei, wichtige Prozesse zu konzipieren, zu optimieren und zu verbessern, um Risiken zu minimieren, die Flexibilität zu steigern und intelligentere Ergebnisse zu erzielen.

KI-gestützte Geschäftsabläufe

IBM® Consulting gestaltet Geschäftsabläufe mit einem KI-First-Ansatz neu und steigert so Produktivität, Genauigkeit und Agilität. Durch die Integration von KI in den Kernbereich ermöglichen wir höherwertige Arbeit und nachhaltige Wettbewerbsvorteile.

Globale Reichweite und Größe

IBM nutzt seine globalen Lieferkapazitäten, Assets und Ökosystempartner, um Workflows zu automatisieren, Entscheidungsfindungsprozesse zu optimieren und die Customer Experience zu verbessern.

Branchenorientierte Betriebsabläufe

Wir liefern branchenspezifische Lösungen für verschiedene Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Einzelhandel und Gesundheitswesen und sorgen dabei für Compliance, hervorragenden Kundenservice und messbare Ergebnisse.

Sichere und verantwortungsvolle KI-Praktiken

IBM integriert Vertrauen, Transparenz und Governance in jede KI-Lösung und stellt so die ethische Nutzung, den Schutz von Daten und die Einhaltung globaler Standards sicher.

IBM Consulting Advantage for Business Operations

IBM Consulting Advantage for Business Operations ist eine einheitliche Plattform mit KI-gestützten Assets, die für alle Anbieter funktioniert. Sie integriert verschiedene Betriebstechnologien, um die Bereitstellung zu optimieren, die Transparenz zu verbessern, die Automatisierung zu zentralisieren und KI/ML sowie agentische KI in allen Bereichen des Geschäftsbetriebs einzusetzen.

Unsere Experten

Jean Stephane Payraudeau
Global Managing Partner, Business Operations, IBM Consulting
Khalid Siddiqui
Global Finance Operations Offering Leader, IBM Consulting
Dan Gutmacher
Global HR & Employee Operations Offering Leader, IBM Consulting
Tom Mason
Global Talent Operations Offering Leader, IBM Consulting

Funktionen

Finanzen und Buchhaltung

Nutzen Sie KI-gestützte Finanzlösungen, um Ergebnisse in den Bereichen Order-to-Cash, Record-to-Report und Kreditorenbuchhaltung zu erzielen.

Personalmanagement

Optimieren Sie Ihre Personalabteilung mit KI-gestützten Prozessen für bessere Erfahrungen und geringere Kosten.

Kundenservice

Entwickeln Sie eine Daten- und KI-Strategie, um den Kundenservice zu verbessern, Kunden zu begeistern und die Rentabilität zu steigern.

Einkauf und Beschaffung

Integrieren Sie KI und Automatisierung in die Beschaffung, um mehr Transparenz, bessere Entscheidungsfindung und optimierte Ausgaben zu erzielen.

Talent

Unterstützen Sie die Personalbeschaffung, fördern Sie Talente und schließen Sie Qualifikationslücken, um das Potenzial Ihrer Mitarbeiter voll auszuschöpfen.

Lieferketten

Bringen Sie mit KI und unserem assetbasierten Ansatz Klarheit in Ihre Lieferkette.

Erkenntnisse

Geschäftsleute planen in einer Besprechung eine Strategie für das finanzielle Wachstum des Unternehmens durch Innovation, Führungsstärke und Partnerschaften.
Weiterentwicklung von Geschäftsdienstleistungen zu einem Wachstumsmotor
GBS als Katalysator für Umsatzwachstum und Unternehmenstransformation neu definieren
Eine Gruppe von Programmierern diskutiert ein neues Projekt, schaut auf den Computerbildschirm und entwickelt und testet den Code für eine neue Software.
IBMs Ansatz für intelligente Abläufe
Die Integration von KI in den Kern Ihrer Geschäftsprozesse steigert die Genauigkeit, schafft Zeit für höherwertige Tätigkeiten und fördert Innovation und Wettbewerbsvorteile.
Geschäftsfrauen im Büro diskutieren über Feedback.
Gartner Magic Quadrant für F&A BPO
IBM wurde im Gartner Magic Quadrant 2025 für Finanz- und Rechnungswesen-Business-Process-Outsourcing (F&A BPO) als führendes Unternehmen ausgezeichnet
Bild für einen digitalen Assistenten, bei dem ein Mitarbeiter das Büro betritt, um mehrere Aufgaben zu erledigen.
Erleben Sie die volle Leistung von Agentic AI
Agentische Vorgänge erfordern eine umfassende Überarbeitung der Daten, Prozesse und Kultur im Unternehmen

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