IBM Cloud Paks 云载万象 智胜混合 2021 IBM Think 中国论坛 混合云与人工智能专场

6月 8日 13：30-16：35  北京富力万丽酒店，IBM Cloud Paks 云载万象 智胜混合 2021 IBM Think 中国论坛 混合云与人工智能专场盛大开启，即刻报名参加

云载万象 智胜混合

Forrester TEI 的研究发现，Watson Assistant 的客户在三年内创造了巨大的收益

准备好实现 337% 的 ROI？

概述

随时随地满足客户所需

Watson Assistant 可通过任何应用、设备或渠道，快速为客户提供一致且准确的答案。 通过使用 AI，Watson Assistant 可从客户对话中学习，提高首次即可解决问题的能力，同时避免因漫长的等待时间、繁琐的搜索和无用的聊天机器人而令客户倍感失望。 
Watson Assistant 移动界面

影响

意图识别更准确

14.7%

在最近发布的研究中，经证实，Watson Assistant 即使用较少的数据，训练建模的准确率也比其他竞争解决方案高 14.7%。

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高度可扩展

1000+

AI 智能助手可以同时处理数以千计的来电，即使是最苛刻的客户关怀环境，也能完美支持。

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更高的投资回报率

337%

根据 Forrester TEI 报告，3 年内即可获得明确的投资回报。

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功能

永不放弃的 AI

寻找多种方法引导客户获得正确答案： 如果请求不明确，那么会提出问题， 如果仍不确定，就会给出建议，并且仅在需要时才连接到人工客服。

查看所有功能

银行网页上 Watson Assistant 的建议功能的截屏

客户关怀和电话集成

连接到您每天都使用的客户服务和联系中心平台。

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Watson Assistant 可节省 USD 2390 万

阅读这份 Forrester 总体经济影响报告，了解企业如何实现 337% 的 ROI 并降低成本。

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