No complexo cenário global de negócios atual, um gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos (SCM) é essencial para manter uma vantagem competitiva. A pandemia e suas consequências ressaltaram a importância de uma estratégia robusta para cadeias de suprimentos, devido a muitas empresas enfrentarem interrupções por causa da escassez de matérias-primas e flutuações na demanda dos clientes. Os desafios continuam: uma pesquisa de 2023 revelou que 44% das empresas precisaram fazer mudanças no ano passado devido a problemas com a pegada de carbono em suas cadeias de suprimentos, e 49% relataram que essas interrupções causaram dificuldades no planejamento.
Contudo, com as ferramentas certas e prioridades bem definidas, cada etapa do processo pode funcionar sem dificuldades. Veja como as empresas estão utilizando diferentes estratégias para gerenciar a cadeia de suprimentos e atingir seus objetivos de negócios.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve a coordenação de todas as atividades relacionadas à fornecimento, aquisição, conversão e logística. Isso inclui desde o desenvolvimento de produtos e decisões estratégicas até sistemas de informação e novas tecnologias. Mas o mais relevante atualmente são os recursos dentro da SCM que ajudam a mitigar interrupções.
Interrupções na cadeia de suprimentos podem ser causadas por uma série de fatores, como pandemias, desastres naturais, instabilidade política, falência de fornecedores e falhas de TI. Para mitigar esses riscos, as empresas precisam de recursos e tecnologia para desenvolver planos de contingência sólidos.
Além das interrupções, empresas com cadeias de suprimentos globais enfrentam diferentes ambientes regulatórios, normas culturais e condições de mercado. Elas precisam de práticas de SCM eficazes para lidar com a logística de transporte de mercadorias por longas distâncias e em múltiplos países, sem gerar atrasos.
Benefícios de iniciativas eficazes de SCM:
Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem otimizar e gerenciar melhor suas cadeias de suprimentos. Estas são as áreas nas quais algumas empresas estão se concentrando enquanto refinam suas abordagens:
As empresas podem reduzir custos de armazenagem e evitar falta ou excesso de estoque com previsões de demanda precisas, baseadas em dados de históricos de vendas, pesquisas de mercado e tendências econômicas.
Big data e análises preditivas têm sido cada vez mais usadas para melhorar a precisão das previsões, permitindo que as empresas respondam de maneira mais eficaz às mudanças nas necessidades dos clientes. Ferramentas avançadas de software podem automatizar partes do processo de previsão, fornecendo atualizações em tempo real e alertas quando os níveis de inventário estão muito altos ou baixos.
A automação pode simplificar as operações da cadeia de suprimentos, desde o atendimento de pedidos até o rastreamento de inventário. Ela pode incluir sistemas automatizados de armazenagem que separam e embalam pedidos, contratos inteligentes baseados em blockchain e softwares que automatizam processos de compra e faturamento. Essas tecnologias podem reduzir significativamente o trabalho manual, minimizar erros e acelerar processos, gerando maior eficiência e economia de custos.
A IA e o aprendizado de máquina podem analisar grandes volumes de dados de forma rápida e precisa, fornecendo insights que podem melhorar a previsão, o gerenciamento de inventário e o atendimento ao cliente. Uma pesquisa de 2023 revelou que um terço das empresas está utilizando inteligência artificial (IA) para melhorar o planejamento de recursos e cadeias de suprimentos, e mais de um terço afirmou que o uso de ferramentas digitais para gerenciamento de inventários foi a estratégia mais eficaz para reduzir custos na cadeia de suprimentos.
Os sistemas de rastreamento em tempo real, frequentemente habilitados por dispositivos de Internet das Coisas (IoT), ajudam as empresas a monitorar suas cadeias de suprimentos de forma precisa e imediata. A visibilidade do status e da localização dos bens ao longo da cadeia de suprimentos permite que as empresas monitorem o desempenho dos fornecedores, identifiquem pontos de gargalo e respondam rapidamente a imprevistos. Um centro de controle da cadeia de suprimentos pode conectar muitas fontes de informações baseadas em dados e melhorar a visibilidade de ponta a ponta.
Além disso, o software de planejamento de recursos empresariais (ERP) pode integrar diferentes aspectos de um negócio em um único sistema, fornecendo uma visão abrangente das operações e as métricas necessárias para otimizar os processos da cadeia de suprimentos. Softwares integrados de análise de cadeias de suprimentos, como o IBM Planning Analytics, conectam conjuntos de dados complexos para análises mais aprofundadas e cenários que ajudam a evitar desequilíbrios entre oferta e demanda ou atrasos no atendimento.
As empresas estão tentando garantir que cada etapa de suas cadeias de suprimentos siga práticas responsáveis. Isso não apenas ajuda a satisfazer o desejo dos clientes por sustentabilidade e produtos éticos, mas também auxilia na mitigação de riscos, como penalidades regulatórias ou danos à reputação.
O fornecimento ético envolve garantir que os produtos e serviços que uma empresa adquire sejam produzidos em condições justas, seguras e ecologicamente corretas. Isso pode incluir a realização de auditorias de fornecedores, a implementação de códigos de conduta e o uso de esquemas de certificação para verificar a conformidade. Já o fornecimento sustentável foca em minimizar o impacto ambiental da cadeia de suprimentos. Isso pode envolver parcerias com fornecedores que utilizam energia renovável, redução de embalagens ou a implementação de programas de reciclagem.
As tecnologias de blockchain podem aumentar a transparência e a rastreabilidade na cadeia de suprimentos, ajudando a evitar fraudes e a garantir a autenticidade dos produtos. Por exemplo, o IBM Food Trust, uma rede colaborativa de produtores, processadores, atacadistas, distribuidores, fabricantes e varejistas, utiliza a tecnologia blockchain para melhorar a visibilidade e a responsabilidade em toda a cadeia de suprimentos alimentícia.
Relacionamentos fortes são uma parte fundamental de qualquer estratégia empresarial. Quando se trata de cadeias de suprimentos, conexões fortes com fornecedores, distribuidores e outros stakeholders importantes podem ajudar as empresas a melhorar sua resiliência. As parcerias podem facilitar uma melhor comunicação, colaboração e capacidade de resposta, especialmente em tempos de interrupção. Elas também podem oferecer acesso a novos mercados, tecnologias e expertise, proporcionando uma vantagem competitiva.
Como encontrar os fornecedores certos pode ser desafiador, algumas empresas recorrem à tecnologia para ajudar. Por exemplo, o IBM Trust Your Supplier, uma solução de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos, ajuda a garantir que os fornecedores e outros parceiros da cadeia atendam a padrões globais e setoriais, além de fornecer monitoramento contínuo e avaliação de riscos, utilizando o gerenciamento de informações baseada em blockchain para garantir transparência e rastreabilidade.
Seja por meio de previsões, automação, aquisição sustentável, parcerias fortes ou novas tecnologias, existem diversas estratégias que as empresas podem adotar para otimizar o planejamento e a execução da cadeia de suprimentos. Ao fazer isso, elas podem melhorar a lucratividade, atender à demanda dos clientes e garantir que seus negócios sejam resilientes diante de interrupções.
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