Acelere sua transformação digital simplificando as integrações de tecnologia. Implemente processos complexos de atendimento de pedidos omnicanal, incluindo inventário em tempo real e gerenciamento de depósitos, coleta na calçada, envio da loja e compre online, retire na loja (BOPIS). A plataforma IBM Sterling Order Management não oferece apenas uma interface intuitiva com funcionalidades e notificações acessíveis, mas também amplia seus recursos por meio de complementos importantes:
Cada complemento é projetado para se integrar sem dificuldades ao sistema principal IBM Sterling Order Management, otimizando suas operações de gerenciamento de comércio eletrônico e centros de atendimento de pedidos. Com o IBM Sterling Order Management, é possível mesclar todos os seus canais de vendas em uma plataforma de atendimento de pedidos que ajuda a rastrear com precisão os níveis de inventário, coordenar a logística de terceiros e organizar os pedidos dos clientes, as opções de envio e o gerenciamento de devoluções, tudo isso enquanto reduz os custos de envio. As ferramentas e aplicativos baseados na nuvem da plataforma tornam sua plataforma de comércio eletrônico e sistema de gerenciamento de depósitos mais inteligentes, transformando sua empresa, grande ou pequena, em sua própria empresa de atendimento de pedidos.
Explore o relatório completo para saber mais sobre a opinião da IDC sobre aplicações de orquestração e atendimento de pedidos, compradores de tecnologia e critérios de inclusão de fornecedores no IDC Marketscape.
O IBM Sterling Order Management foi classificado como líder no G2 Fall 2024 Grid Report for Order Management, fluxo de mercadorias, rastreamento e envio.
Saiba mais sobre o sistema IBM Sterling Order Management.
Calcule os benefícios de usar o IBM Sterling Order Management para ajudar a alcançar suas metas de sustentabilidade de mercado, ao mesmo tempo em que cumpre mais promessas aos clientes com um inteligente atendimento de pedidos omnicanal.
Leia o relatório da IDC para saber como os varejistas podem atender às demandas dos clientes, entendendo qual inventário está disponível para prometer e cumprir essa promessa.
Conheça maneiras de proporcionar experiências ideais aos clientes com uma plataforma completa de atendimento de pedidos omnicanal.
Personalize sua plataforma de gerenciamento de pedidos com produtos relacionados ao IBM Sterling Order Management.
Melhore as experiências do comprador desde a descoberta até a entrega.
Transforme e automatize a configuração, a precificação e a cotação de produtos e serviços complexos.
Dê aos seus representantes de atendimento ao cliente acesso a recursos críticos do sistema de cumprimento de pedidos em uma IU projetada para centrais de atendimento.
Desenvolva cadeias de suprimentos resilientes, ágeis e sustentáveis com a ajuda dos serviços de consultoria.