Saiba por que a IBM foi classificada como líder no relatório IHL Order Management Market

Captura de tela de alertas em um painel personalizado no software IBM Sterling Order Management

Obtenha atendimento de pedidos inteligente com o IBM Sterling Order Management

Acelere a transformação simplificando a tecnologia e a complexidade de implementação para oferecer recursos de atendimento de pedidos omnichannel, tais como retirada na porta da loja, compra on-line com retirada na loja (BOPIS) e envio a partir da loja física (SFS).

Capacite o seu negócio para maximizar resultados gerenciando as regras de negócios ideais para seus clientes e seu negócio. Com o gerenciamento de estoques em tempo real, você pode adequar o estoque para atender à demanda e gerenciar a rotatividade do inventário.

O IBM Sterling Order Management oferece uma interface intuitiva com funcionalidade fácil de usar, assim você não precisa depender da equipe de TI. Use recursos configuráveis para coletar de pedidos, incluindo o controle do estoque em tempo real, por meio do atendimento, para obter experiências de clientes que cultivam vendas enquanto melhoram a lucratividade.

Vantagens do IBM Sterling Order Management

Customize o monitoramento e os alertas

Ajuste facilmente o painel pronto para uso para caber em diferentes funções, com widgets de arrastar e soltar para recursos populares.

Tome ações imediatas e em tempo real com relação à capacidade

É possível ajustar a capacidade para retirada em loja e envio e automatizar a redesignação de pedidos para qualquer local em segundos com regras de negócios customizadas, sem a necessidade de um chamado de TI.

Entregue o pedido prometido com atendimento inteligente

Visualize o inventário global preciso e em tempo real de todos os canais e solicite, atenda e devolva de qualquer lugar, para qualquer lugar.

Use a logística reversa para acompanhar o inventário

Gerencie com eficiência os processos de devolução e reparo e vincule as solicitações aos pedidos de vendas originais para permitir o rastreamento do ciclo de vida do reparo.

Calcule seus benefícios

Cumpra mais promessas feitas ao cliente, orquestrando gerenciamento e atendimento de pedidos mais inteligentes. Use nossa calculadora de benefícios para estimar como o IBM Sterling Order Management pode ajudar a sua linha de fundo enquanto cria uma melhor experiência do cliente.

Tela de visão geral do Order Management System

IBM Sterling Order Management em ação

Testemunhos

Qual é o sistema de gerenciamento de pedidos certo para você?

OMS em SaaS

Deixe a IBM executar o software OMS como um serviço para você na IBM Cloud™.

OMS em cloud híbrida

Use contêineres certificados fornecidos pela IBM e Red Hat® OpenShift® na plataforma IBM Cloud. Orquestre uma implementação multicloud em qualquer cloud de sua escolha ou em seu ambiente no local, aproveitando as melhores práticas de DevOps.

OMS para o local

Implemente o OMS no método tradicional por trás do seu firewall. Use sua infraestrutura instalada e gerencie o provisionamento de hardware para aumentar ou diminuir conforme necessário.

Desenvolva cadeias de fornecimento mais inteligentes a partir de onde você estiver