Acelere sua transformação digital simplificando as integrações de tecnologia. Implemente processos complexos de atendimento de pedidos omnicanal, incluindo inventário em tempo real e gerenciamento de depósitos, coleta na calçada, envio da loja e compre online, retire na loja (BOPIS). A plataforma IBM Sterling Order Management não oferece apenas uma interface intuitiva com funcionalidades e notificações acessíveis, mas também amplia seus recursos por meio de complementos importantes:
- IBM Sterling Call Center
- IBM sterling store engagement
- IBM Sterling Order Management Supply Chain Resiliency
Cada complemento é projetado para se integrar sem dificuldades ao sistema principal IBM Sterling Order Management, otimizando suas operações de gerenciamento de comércio eletrônico e centros de atendimento de pedidos. Com o IBM Sterling Order Management, é possível mesclar todos os seus canais de vendas em uma plataforma de atendimento de pedidos que ajuda a rastrear com precisão os níveis de inventário, coordenar a logística de terceiros e organizar os pedidos dos clientes, as opções de envio e o gerenciamento de devoluções, tudo isso enquanto reduz os custos de envio. As ferramentas e aplicativos baseados na nuvem da plataforma tornam sua plataforma de comércio eletrônico e sistema de gerenciamento de depósitos mais inteligentes, transformando sua empresa, grande ou pequena, em sua própria empresa de atendimento de pedidos.
Explore este estudo de pesquisa da IHL para ver as principais tendências e motivações que tornam o sistema IBM Sterling Order Management um líder no mercado.
Leia a opinião da IDC sobre aplicações de orquestração e atendimento de pedidos
Explore o ebook IBM Sterling OMS
O IBM Sterling Order Management é classificado como líder no G2 Fall 2023 Grid Report for Order Management, Ops and Supply Chain Planning.
Leia o relatório
Explore o infográfico G2
Qual modelo de implementação do sistema de gerenciamento de pedidos (OMS) é ideal para você?
Execute o software de gerenciamento de pedidos como um serviço na plataforma IBM Cloud.
Use contêineres certificados fornecidos pela IBM e Red Hat OpenShift na plataforma da IBM Cloud. Orquestre uma implantação multinuvem em qualquer nuvem de sua escolha ou em seu ambiente local, empregando práticas recomendadas de DevOps.
Implemente o OMS no método tradicional atrás do seu firewall. Use sua infraestrutura instalada e gerencie o provisionamento de hardware para aumentar ou diminuir conforme necessário.
Saiba mais sobre o sistema IBM Sterling Order Management.
Calcule os benefícios de usar o IBM Sterling Order Management para ajudar a alcançar suas metas de sustentabilidade de mercado, ao mesmo tempo em que cumpre mais promessas aos clientes com um inteligente atendimento de pedidos omnicanal.
Leia o relatório da IDC para saber como os varejistas podem atender às demandas dos clientes, entendendo qual inventário está disponível para prometer e cumprir essa promessa.
Explore o novo padrão em atendimento omnicanal para chegar ao cerne da extraordinária experiência do cliente nesta demonstração individualizada.
Personalize sua plataforma de gerenciamento de pedidos com produtos relacionados ao IBM Sterling Order Management.
Melhore as experiências do comprador desde a descoberta até a entrega.
Transforme e automatize a configuração, a precificação e a cotação de produtos e serviços complexos.
Dê aos seus representantes de atendimento ao cliente acesso a recursos críticos do sistema de cumprimento de pedidos em uma IU projetada para centrais de atendimento.