Uma solução moderna que utiliza a visibilidade de inventário em tempo real e atendimento avançado
Por que escolher o IBM Sterling® Intelligent Promising
47,6%
dos compradores farão compras em outro lugar se não puderem ver disponibilidade de inventário antes de comprarem¹
49%
dos compradores cancelariam seu carrinho de compras devido à incompatibilidade entre expectativas da data de entrega planejada e a data de entrega real²
58%
dos compradores relatam ter verificado a disponibilidade de inventário nos últimos 6 meses³
Melhore as experiências do comprador do descobrimento até a entrega
Preserve a confiança da marca ao fornecer aos compradores maior certeza, escolha e transparência entre toda a sua jornada de compra. O IBM Sterling Intelligent Promising capacita os varejistas a melhorar as conversões digitais e as vendas em lojas físicas ao mesmo tempo que aumenta a lucratividade omnichannel.
Benefícios do IBM Sterling Intelligent Promising
Fortaleça a fidelidade do comprador
Possibilite a escolha e transparência de forma confiante a cada comprador durante toda a jornada de compra.
Gerencie promessas precisas
Aumente as conversões digitais apresentando datas de promessa precisas na página de lista de produtos, página de detalhes de produtos e durante a finalização da compra.
Maximize a produtividade do inventário
Reduza os cancelamentos de pedidos e otimize o inventário ao fornecer dinamicamente aos compradores visualizações corporativas de inventário.
Potencialize a otimização de atendimento
Equilibre regras de negócios predefinidas com determinantes de custo real para tomar as melhores decisões de atendimento para resultados de negócios, otimizando entre milhares de permutações em milissegundos.
Aproveite a inteligência artificial
Utilize dados de vendas e de demanda impulsionados por IA para recomendar decisões de fornecimento com base na escolha do cliente ou nas eficiências de custos.
Aumente a lucratividade omnichannel
Impulsione conversões e vendas em lojas físicas mais altas com datas de promessa precisas em toda a jornada de compra. Oferte produtos relacionados próximos como oportunidades de venda ampliada.
Conheça mais sobre a promessa de inventário
IDC PlanScape: Tecnologia de atendimento omni-channel e ao longo de vias
Saiba como a pressão nas cadeias de fornecimento e operações de lojas causada pelo aumento do e-commerce acelerou a adoção de tecnologias.
Melhore as experiências dos compradores do descobrimento até a entrega
Saiba como o Sterling Intelligent Promising ajuda a criar experiências omnichannel de última geração com uma demo e Perguntas e Respostas do gerenciamento de produto da IBM.
Como a visibilidade do inventário irá impactar a experiência de cliente
Saiba como as expectativas do cliente mudaram e entenda melhor como os insights de inventário em tempo real podem ajudar a conduzir a fidelidade do cliente.
Conheça soluções de negócios complementares
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Recursos especializados para ajudá-lo a avançar
Notas de rodapé
1. Jordan Speer, Kickin’ It Curbside: Enabling the Retail Workforce for Omnichannel Fulfillment, Blog da IDC, junho de 2021 (link externo à ibm.com)2. COVID-19 Survey: Accurate Delivery Dates Are Key To Win Consumer Confidence, Convey (link externo à ibm.com)3. Lauren Freedman, The Shopper Speaks: 3 secrets why curbside will not die post-COVID-19, Digital Commerce 360, março de 2021 (link externo à ibm.com)