Uma solução moderna que utiliza a visibilidade de inventário em tempo real e atendimento avançado

Por que escolher o IBM Sterling® Intelligent Promising

47,6%

dos compradores farão compras em outro lugar se não puderem ver disponibilidade de inventário antes de comprarem¹

49%

dos compradores cancelariam seu carrinho de compras devido à incompatibilidade entre expectativas da data de entrega planejada e a data de entrega real²

58%

dos compradores relatam ter verificado a disponibilidade de inventário nos últimos 6 meses³

Captura de tela mostrando simulador de data de entrega estimada no software IBM Sterling

Melhore as experiências do comprador do descobrimento até a entrega

Preserve a confiança da marca ao fornecer aos compradores maior certeza, escolha e transparência entre toda a sua jornada de compra. O IBM Sterling Intelligent Promising capacita os varejistas a melhorar as conversões digitais e as vendas em lojas físicas ao mesmo tempo que aumenta a lucratividade omnichannel.

Benefícios do IBM Sterling Intelligent Promising

Fortaleça a fidelidade do comprador

Possibilite a escolha e transparência de forma confiante a cada comprador durante toda a jornada de compra.

Gerencie promessas precisas

Aumente as conversões digitais apresentando datas de promessa precisas na página de lista de produtos, página de detalhes de produtos e durante a finalização da compra.

Maximize a produtividade do inventário

Reduza os cancelamentos de pedidos e otimize o inventário ao fornecer dinamicamente aos compradores visualizações corporativas de inventário.

Potencialize a otimização de atendimento

Equilibre regras de negócios predefinidas com determinantes de custo real para tomar as melhores decisões de atendimento para resultados de negócios, otimizando entre milhares de permutações em milissegundos.

Aproveite a inteligência artificial

Utilize dados de vendas e de demanda impulsionados por IA para recomendar decisões de fornecimento com base na escolha do cliente ou nas eficiências de custos.

Aumente a lucratividade omnichannel

Impulsione conversões e vendas em lojas físicas mais altas com datas de promessa precisas em toda a jornada de compra. Oferte produtos relacionados próximos como oportunidades de venda ampliada.

Conheça mais sobre a promessa de inventário

Vista aérea de transportador entregando um pacote em uma residência

IDC PlanScape: Tecnologia de atendimento omni-channel e ao longo de vias

Saiba como a pressão nas cadeias de fornecimento e operações de lojas causada pelo aumento do e-commerce acelerou a adoção de tecnologias.

Trabalhador usando braço hidráulico para mover caixas de transporte

Melhore as experiências dos compradores do descobrimento até a entrega

Saiba como o Sterling Intelligent Promising ajuda a criar experiências omnichannel de última geração com uma demo e Perguntas e Respostas do gerenciamento de produto da IBM.

Cliente abrindo caixa de transporte em casa

Como a visibilidade do inventário irá impactar a experiência de cliente

Saiba como as expectativas do cliente mudaram e entenda melhor como os insights de inventário em tempo real podem ajudar a conduzir a fidelidade do cliente.