IBM Sterling Fulfillment Optimizer with IBM Watson é um mecanismo de análise cognitiva que aprimora os sistemas de gerenciamento de pedidos existentes. Ele oferece um “cérebro de big data” para gerenciar pedidos e sistemas de visibilidade de inventário que já estão em vigor com varejistas que oferecem e-commerce.
Com o IBM Sterling Fulfillment Optimizer, os varejistas podem entender melhor e agir de acordo com as mudanças do mercado para equilibrar perfeitamente as margens, usar a capacidade da loja e atender às expectativas de entrega. Essas decisões de sourcing podem aumentar drasticamente os lucros, sobretudo durante períodos de pico.
Execute planos de atendimento omni-channel otimizados com facilidade e com o menor custo de serviço.
Entenda o impacto das decisões omnicanal em e-commerce, merchandising, logística, operações de loja e cadeia de suprimentos.
Equilibre de forma inteligente os custos de atendimento omnicanal em relação ao serviço para proteger as margens, usar a capacidade da loja e atender aos prazos de entrega.
Faça melhor uso do inventário “em risco” e devolvido.
Aumente a capacidade de atendimento das demandas de processamento de pedidos para saber como, quando e onde os clientes recebem pedidos durante os períodos de pico. Dimensione a capacidade de atendimento existente para acomodar mais demandas do cliente.
Valide cenários de atendimento antes da implementação.
Uma experiência omnicanal eficiente e integrada que melhora as taxas de conversão no varejo, reduz o abandono do carrinho de compras e impulsiona as vendas.
Visibilidade de inventário que atende aos objetivos da empresa e às expectativas do cliente.