Uma experiência omnicanal perfeita e eficiente que melhora as taxas de conversão no varejo, reduz o abandono de carrinho de compras e impulsiona as vendas.
A promessa do inventário não se resume mais a fornecer estimativas de entrega. Com os recursos inovadores de seu IBM, o software IBM Sterling Intelligent Promising está levando o conceito a um novo patamar, oferecendo uma plataforma abrangente que transforma a maneira como os varejistas gerenciam e processam pedidos. Desde promessas de entrega em tempo real até análises preditivas, nossa abordagem vai além de simplesmente fornecer uma data estimada de chegada aos compradores. Com essa tecnologia de ponta, os varejistas podem agora gerenciar melhor seu estoque, otimizando a disponibilidade dos produtos certos no momento e local adequados.
aumento nas vendas on-line com data de chegada estimada em todas as páginas de listagem de produtos (PLP) e páginas de detalhes.1
aumento das vendas on-line, reduzindo as devoluções através da entrega precisa e pontual do pedido.1
dos compradores cancelariam seus carrinhos de compras devido a uma discrepância entre as expectativas para a data de entrega e a data de entrega real.1
Certeza da disponibilidade do produto, das estimativas para entrega, da entrega real e do atendimento rápido e eficaz ao cliente.
Escolha como você faz o pedido, onde e quando o pedido é entregue ou retirado e suas opções de serviço pós-compra.
Transparência em todo o processo do pedido, do rastreamento às devoluções.
Rentabilidade na obtenção de conversões comerciais mais altas e nas vendas em lojas físicas, e na oferta de produtos relacionados.
Capacite os compradores com previsões de entrega logo nas páginas de pesquisa e no PLP.
Identifique com confiança os prazos de entrega, em intervalos de até 15 minutos.
Destaque a inteligência de estoque ao aprimorar as experiências de compra com tecnologia de ponta.
Dê sempre um prazo preciso para a entrega de pedidos completos e perfeitos.
Inteligência cognitiva que auxilia os varejistas a alcançar o menor custo de atendimento em um ambiente de atendimento mais complexo.
Visibilidade de inventário que atende aos objetivos da empresa e às expectativas do cliente.