IBM® Sterling Promising
Uma experiência omnicanal perfeita e eficiente que melhora as taxas de conversão no varejo, reduz o abandono de carrinho de compras e impulsiona as vendas.
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Painel com tabelas, gráficos e mapas
Melhore a experiência do cliente enquanto maximiza a lucratividade

A promessa do inventário não se resume mais a fornecer estimativas de entrega. Com os recursos inovadores de seu IBM, o software IBM Sterling Intelligent Promising está levando o conceito a um novo patamar, oferecendo uma plataforma abrangente que transforma a maneira como os varejistas gerenciam e processam pedidos. Desde promessas de entrega em tempo real até análises preditivas, nossa abordagem vai além de simplesmente fornecer uma data estimada de chegada aos compradores. Com essa tecnologia de ponta, os varejistas podem agora gerenciar melhor seu estoque, otimizando a disponibilidade dos produtos certos no momento e local adequados.

 

Saiba mais sobre as experiências omnicanal de última geração
Por que escolher a IBM? 1% – 3%

aumento nas vendas on-line com data de chegada estimada em todas as páginas de listagem de produtos (PLP) e páginas de detalhes.1

25%–50%

aumento das vendas on-line, reduzindo as devoluções através da entrega precisa e pontual do pedido.1

49%

dos compradores cancelariam seus carrinhos de compras devido a uma discrepância entre as expectativas para a data de entrega e a data de entrega real.1

O que você recebe Certeza

Certeza da disponibilidade do produto, das estimativas para entrega, da entrega real e do atendimento rápido e eficaz ao cliente.

Escolha

Escolha como você faz o pedido, onde e quando o pedido é entregue ou retirado e suas opções de serviço pós-compra.

Transparência

Transparência em todo o processo do pedido, do rastreamento às devoluções.

Lucratividade

Rentabilidade na obtenção de conversões comerciais mais altas e nas vendas em lojas físicas, e na oferta de produtos relacionados.

Detalhes do recurso
Entregas rápidas Capacite os compradores com previsões de entrega logo nas páginas de pesquisa e no PLP.

Prazos precisos Identifique com confiança os prazos de entrega, em intervalos de até 15 minutos.

Decisões dinâmicas Destaque a inteligência de estoque ao aprimorar as experiências de compra com tecnologia de ponta.

Garantia precisa Dê sempre um prazo preciso para a entrega de pedidos completos e perfeitos.

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Inteligência cognitiva que auxilia os varejistas a alcançar o menor custo de atendimento em um ambiente de atendimento mais complexo.

IBM Sterling Inventory Visibility

Visibilidade de inventário que atende aos objetivos da empresa e às expectativas do cliente.

Dê o próximo passo

Agende uma consultoria com um especialista da IBM para ver como a sua organização pode se beneficiar do IBM Sterling Intelligent Promising ou implementar com ajuda de parceiros de negócios da IBM.

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Notas de rodapé

1 Estudo de Expectativas do Consumidor da IBM 2022