ما المقصود بالبنية التحتية لتقنية المعلومات؟

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هو مصطلح واسع يشمل مختلَف التقنيات والأجهزة، بما في ذلك الخوادم وأنظمة تخزين البيانات وأجهزة الشبكات وأنظمة التشغيل (OS) والمزيد.

اليوم، تدعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات العمليات التجارية الأساسية للعديد من الشركات الناجحة في جميع أنحاء العالم، ما يُتيح وظائف الأعمال التي تسمح لها بالازدهار، مثل أتمتة العمليات، والحوسبة السحابية، ونشر تطبيقات البرامج. لقد أصبحت أيضًا عامل تمكين رئيسيًا للتقنيات التحويلية، مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والذكاء الاصطناعي التوليدي (gen AI)، ما يوفر البنية التحتية القوية للشبكة وخدمات تكنولوجيا المعلومات التي يحتاجونها للازدهار.

على الصعيد العالمي، يتزايد الطلب على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات وأمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بسرعة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى نمو الحوسبة السحابية والبنية التحتية المحددة اللازمة لدعمها، والمعروفة باسم البنية التحتية السحابية. ومن المتوقع أن ينمو سوق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على مدى السنوات السبع المقبلة بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 10.5%، من 120 مليار دولار أمريكي إلى 241 مليار دولار أمريكي.¹

ومن المفهوم أن أكبر مزودي حلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هم بعض الأسماء الأكثر شهرة في مجال التكنولوجيا، بما في ذلك Amazon Web Services (AWS)، وMicrosoft (Azure)، وIBM.

تتكون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من مكونات الأجهزة، مثل أجهزة الكمبيوتر والخوادم، والتي تعتمد على مكونات البرامج، مثل أنظمة التشغيل، للعمل. ومن خلال العمل معًا، تعمل هذه المكونات على تمكين مجموعة واسعة من خدمات وقدرات تكنولوجيا المعلومات.

يتم تصنيف موارد تكنولوجيا المعلومات عادةً إلى مجموعتين: الأجهزة والبرامج. وفيما يلي نظرة تفصيلية على خصائص كلٍّ منها.

• مكونات الأجهزة: تشكِّل مكونات الأجهزة الأساس لمعظم بيئات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. ومن الأمثلة عليها أجهزة الشبكة البسيطة، مثل الخوادم وأجهزة التوجيه، بالإضافة إلى أدوات أكثر تعقيدًا مثل تخزين البيانات وجدران الحماية وأجهزة التوجيه. تُتيح مكونات الأجهزة الخاصة بالمستخدم النهائي مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة للموظفين تبادل البيانات والخدمات ومشاركة الموارد لتلبية احتياجات أعمال المؤسسة.

• مكونات البرامج: تُتيح مكونات البرامج لفرق عمليات تكنولوجيا المعلومات إدارة الموارد المهمة التي تشكِّل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، نظام التشغيل هو عبارة عن منصة برمجية تُتيح للتطبيقات المهمة مثل أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وتخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) العمل. تُعَد تطبيقات البرامج الخاصة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من بين أكثر تطبيقات الأعمال شيوعًا في العالم، بما في ذلك الأمثلة المعروفة مثل SAP وSalesforce وHubSpot والمزيد.

تعتمد الشركات اليوم بشكل أساسي على نوعين من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: التقليدية والسحابية. تتكون البنية التحتية التقليدية لتكنولوجيا المعلومات من مكونات الأجهزة والبرامج التي يتم الاحتفاظ بها محليًا، عادةً في مبنى مكتب أو مركز بيانات، ويتم الاحتفاظ بها للاستخدام الخاص أو الخاص بالشركة فقط.

ومع ذلك، تتكون البنية التحتية السحابية من موارد الحوسبة التي يتم تسليمها عبر الإنترنت.

حتى أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كانت بيئات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التقليدية تهيمن على المشهد التكنولوجي. ومع ذلك، مع بدء شركات مثل AWS في تقديم حلول برمجية عبر الإنترنت، أصبحت الحوسبة السحابية والبنية التحتية السحابية أكثر شعبية. توفِّر البنى السحابية قابلية للتوسع ومرونة أكبر بكثير من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التقليدية، وهي عامل تمكين رئيسي للتقنيات الأحدث مثل الذكاء الاصطناعي، والجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي (ML) وإنترنت الأشياء (IoT).

على الرغم من أن البنية التحتية السحابية تتضمن العديد من المكونات نفسها التي تتضمنها البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات التقليدية، إلا إنها تعتمد بشكل كبير على تقنية أحدث تُعرف باسم المحاكاة الافتراضية والتي لا تدعمها بيئات تكنولوجيا المعلومات التقليدية.

المحاكاة الافتراضية هي تقنية تُتيح إنشاء بيئات افتراضية من جهاز مادي واحد. باستخدام البرامج، تقوم المحاكاة الافتراضية ببناء طبقة تجريد فوق الأجهزة، ما يؤدي إلى تقسيم الموارد مثل المعالجات والذاكرة والشبكات والتخزين إلى أجهزة افتراضية (VMs) متعددة. ثم يقوم كل جهاز افتراضي بتشغيل نظام التشغيل الخاص به (OS) ويتصرف مثل جهاز كمبيوتر فعلي منفصل.

تُعَد المحاكاة الافتراضية عنصرًا أساسيًا في الحوسبة السحابية والبنية التحتية السحابية، وقد أصبحت شائعة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين عندما سَعَت الشركات إلى إيجاد طرق جديدة للاستفادة من التكنولوجيا وحل مشكلات الأعمال على نطاق واسع.

تؤدي المحاكاة الافتراضية دورًا محوريًا في نشر البيئات السحابية، ما يسمح بمشاركة الموارد بكفاءة أكبر. لقد كان لها دور حاسم في تطوير العديد من الخدمات الجديدة المستندة إلى السحابة والتي أصبحت الآن أساسية لبيئات تكنولوجيا المعلومات. تتضمن بعض الأمثلة البنية التحتية كخدمة (IaaS) والمنصة كخدمة (PaaS) والبرمجيات كخدمة (SaaS) والسحابة الهجينة.

تم تقديم نهج هجين للبنية التحتية السحابية في عام 2011، بهدف توحيد الأساليب المختلفة التي اتبعتها الشركات حتى تلك النقطة في بنية تحتية واحدة لتكنولوجيا المعلومات مرنة ومثالية من حيث التكلفة. تعطي أساليب السحابة الهجينة الأولوية للسرعة والمرونة، ما يسمح للشركات بالاستجابة للتغيُّرات في الظروف على الفور باستخدام المحاكاة الافتراضية لتوفير موارد الحوسبة بسرعة حسب الحاجة.

تقسِّم البنى السحابية الهجينة موارد البنية التحتية إلى ثلاث فئات: السحابة المحلية والسحابة العامة والسحابة الخاصة.

• السحابة المحلية:موارد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التقليدية مثل الأجهزة والبرامج وتخزين البيانات وموارد الحوسبة الأخرى التي يتم الاحتفاظ بها في الموقع، عادةً في مبنى مكتب أو مركز بيانات محلي.

• السحابة العامة: الموارد التي تستضيفها جهات خارجية موفرة للخدمات السحابية (CSPs) ويتم توفيرها عبر الإنترنت، مثل الخوادم وأجهزة الشبكة وتخزين البيانات.

• السحابة الخاصة: موارد البنية التحتية الافتراضية مثل PaaS وIaaS التي يتم الاحتفاظ بها معزولة ومتاحة لعميل واحد فقط.

وفقًا لدراسة حديثة، فإن سوق السحابة الهجينة العالمية تنمو بسرعة. فقد وصلت قيمته إلى 125 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن يتوسَّع إلى 558.6 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032.² إن التحول الرقمي المتسارع والتبني الواسع النطاق للخدمات السحابية هو ما يدفع هذا النمو، ما يوفر للشركات قابلية التوسع المحسَّنة وخفض التكاليف والمرونة التشغيلية.

اليوم، تعتمد التقنيات الرقمية على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ما يدعم كل جانب من جوانب الأعمال تقريبًا. بدءًا من عمل الموظف الفردي على جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز محمول، إلى مصنع تصنيع متصل بالشبكة يعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء للأتمتة، تعمل البنية التحتية الحديثة على تحسين الاتصالات، وتُنشئ كفاءات جديدة وتساعد على دفع الابتكار. وفيما يلي بعض من أهم فوائدها الشائعة.

تعتمد الشركات الحديثة على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في معظم عمليات أعمالها الأساسية. بدءًا من تصنيع السلع وتخزينها وتسليمها، إلى تأمين البيانات وحل مشكلات دعم العملاء، هذه بعض أشهر حالات الاستخدام.

على مدى العقدين الماضيين، أصبحت الحوسبة السحابية -وهي تقديم موارد وخدمات الحوسبة عبر الإنترنت- أمرًا أساسيًا للعديد من الشركات. تؤدي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات دورًا محوريًا في الحوسبة السحابية، بدءًا من مكونات الشبكة التي تُتيح اتصالات إنترنت سريعة وآمنة إلى حلول تخزين البيانات التي تسمح للتطبيقات بالوصول إلى البيانات المهمة، والمزيد.

تؤدي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات دورًا مهمًا في التعافي من الكوارث، حيث تساعد المؤسسات على استعادة عمليات الأعمال بعد حدث غير متوقع. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد تخزين البيانات المستند إلى السحابة على استعادة البيانات الحساسة بعد هجوم إلكتروني أو كارثة طبيعية، ما يساعد على تقليل فترة التعطل وإعادة تشغيل الأنظمة الحيوية.

تعتمد تحليلات البيانات الكبيرة، ومعالجة وتحليل كميات كبيرة من البيانات لاستخراج الرؤى، على مكونات البنية التحتية المتخصصة لتكنولوجيا المعلومات مثل Hadoop وApache Spark للعمل. وتستخدِم الحلول المتقدمة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لأتمتة المهام وتسريع الحصول على الرؤى عند التعامل مع مجموعات البيانات الكبيرة.

على سبيل المثال، تعمل عملية التعدين المعززة بالذكاء الاصطناعي -وهي تقنية تحليل بيانات تنظر إلى بيانات الأحداث من أنظمة مختلفة للعثور على كفاءات جديدة- على تحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات ومشاركة الموظفين ورضا العملاء بشكل كبير، وفقًا لتقرير حديث صادر عن IBM Institute for Business Value (IBV).

اعتمدت فرق عمليات التطوير باستمرار على أحدث حلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأكثرها تقدمًا لتقصير دورات تطوير البرامج وتقديم تطبيقات متطورة. اليوم، تساعد البنية التحتية المدعومة بالسحابة على تحسين التعاون في الوقت الفعلي بين المطورين، وتعزيز العمليات، ويمكنها حتى أتمتة جوانب معينة من عملية التطوير بمساعدة الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي.

من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، تعمل بعض فرق عمليات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على تطوير طرق جديدة لأتمتة المهام وتبسيط العمليات القديمة. على سبيل المثال، تستخدم عمليات الذكاء الاصطناعي (AIOps) معالجة اللغة الطبيعية (NLP) إلى جانب نماذج التعلم الآلي لتحليل كميات هائلة من البيانات التي تولِّدها مكونات تكنولوجيا المعلومات وإيجاد فرص لتحسين الموارد.