IBM da soporte a más de 150 de los paquetes de código abierto más utilizados.

Simplificación del soporte de software de código abierto a través de una solución de única fuente

Sus motivos para elegir el software de código abierto eran simples, flexibilidad, innovación, colaboración  y reducción de costos. Sin embargo, a medida que el código abierto continúa creciendo en su empresa, obtener soporte no es tan sencillo, especialmente cuando se ejecutan varios paquetes a la vez.

La contratación de consultores costosos, la minería a través de las comunidades OSS para obtener respuestas, o la búsqueda de soporte de múltiples proveedores de servicios pueden aumentar los costos, los riesgos y el tiempo dedicado, lo que puede desalentar su intención de elegir en primer lugar el software de código abierto. Además, no puede permitirse retrasos en la producción causados por tiempo de inactividad.

Ya sea que utilice ediciones de comunidad, productos comerciales, paquetes individuales o una pila de software compleja, IBM puede dar soporte a todo su ecosistema de código abierto

Obtenga una amplia experiencia de código abierto a partir de un único socio de soporte técnico

Soporte de gente que conoce y confía

Soporte de gente que conoce y confía

IBM es pionero en combinar soporte de código abierto de comunidad, comercial y empresarial, al cubrir más del 90% de los proyectos de los usuarios de software Open Source.

Acuerdos de nivel de servicio garantizados

Acuerdos de nivel de servicio garantizados

El soporte de IBM para Open Source es el único en la industria que ofrece el nivel 3: SOPORTE EMPRESARIAL, que permite al usuario tener SLA’s garantizados, confidencialidad y acceso a desarrolladores especialistas que podrán crear funcionalidades flexibles y personalizadas para su negocio.

Mejore la disponibilidad de los sistemas

Mejore la disponibilidad de los sistemas

IBM OSS ofrece soporte para todo su ecosistema de software de código abierto, incluyendo Linux Open Source, software comercial de terceros y +350 versiones de comunidad de software de código abierto por medio de alianzas estratégicas con Red Hat, Kubernetes, Suse, Canonical, Datastax, EDB, Confluent, entre otras.

¿Por qué IBM?

Somos el mayor proveedor de soporte técnico del mundo para el software de código abierto, incluyendo Linux

Sistema operativo Linux

  • Suscripción y soporte para todas las distribuciones principales de Linux, incluyendo Red Hat, SUSE y Ubuntu
  • Habilidades sin igual en IBM Z®, IBM Power® y OEM Intel
  • Más de 19 años de experiencia proporcionando soporte de código abierto

Software de código abierto comercial

  • Soluciones de suscripción y soporte para la mayoría de los productos de Red Hat y SUSE
  • Almacenamiento definido por software, incluyendo Red Hat Ceph, Red Hat Gluster y SUSE Enterprise Storage
  • Distribuciones para aplicaciones SAP
  • Soporte de Docker EE disponible para las plataformas Power e IBM Z

Software de código abierto de la comunidad

  • Soporte de clase empresarial para más de 100 versiones de comunidad de software de código abierto, incluyendo la instalación y configuración
  • Obtenga acceso a expertos de la industria y obtenga una asistencia prácticamente ilimitada para una amplia variedad de preguntas de procedimientos y uso
  • Obtenga consejos sobre qué paquetes OSS podrían optimizarse o ser más adecuados para su proyecto específico

Descubra cómo IBM puede ayudarle a resolver el desafío del soporte de código abierto

La forma más inteligente de gestionar el soporte para el software de código abierto

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Simplifique la gestión de soporte de TI mediante la optimización de múltiples contratos OEM y proveedores en un único proveedor con la experiencia necesaria para atender todas sus necesidades de soporte técnico. Mejore la disponibilidad, resuelva los problemas rápidamente y reduzca los cortes en todo el entorno de TI.

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