CMMS란 무엇인가요?

최신 CMMS 플랫폼은 중앙 허브처럼 작동하여 기업이 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML), 사물인터넷(IoT) 같은 새로운 기술을 사용하여 유지보수 작업을 추적하고 관리하도록 지원합니다.

CMMS는 CMMS 도구보다 더 광범위하고 포괄적인 또 다른 자산 관리 소프트웨어인 EAM(전사적 자산 관리)과 밀접한 관련이 있습니다. EAM 솔루션은 구매부터 폐기까지 자산의 라이프사이클 전반에 걸쳐 사용되고 위치, 예산 책정 및 노무 관리와 같은 자산 성과 및 상태 외에도 다른 요소를 고려합니다.

컴퓨터화된 유지보수 관리 시스템은 1960년대부터 존재했지만, 오늘날의 플랫폼은 2000년대 초 등장한 네트워킹과 현대 인터넷에 뿌리를 두고 있습니다.

CMMS 소프트웨어가 도입되기 전에는 유지보수 관리자가 스프레드시트, 점검표 같은 수동 도구를 사용해 유지보수 계획을 세웠습니다. 그러나 기술 발전으로 자산이 복잡해지면서 이러한 방식은 지나친 비효율성을 초래했습니다. 오늘날 존재하는 고도로 자율화된 CMMS 플랫폼은 정교한 작업(예: 자산에 장애가 발생할 시기를 예측하고 예방 조치 실시)을 자체적으로 완료할 수 있습니다.

최신 CMMS의 글로벌 시장은 건전성을 지키며 빠르게 성장하고 있습니다. 최근 발간된 보고서에 따르면 2024년에 시장 규모가 12억 9,000만 달러로 추산되었으며 향후 5년 동안 연평균 성장률(CAGR) 11%에 이를 것으로 예상됩니다.¹

최신 CMMS(전산화된 유지보수 관리 시스템) 솔루션은 광범위한 유지보수 작업을 간소화하고 자동화하는 중앙 집중식 데이터 기반 전사 솔루션입니다. CMMS 플랫폼을 EAM 및 ERP(전사적 자원 관리) 도구와 연결하면 유지보수 관리자가 포트폴리오에 있는 모든 자산을 통합적으로 조망할 수 있습니다. CMMS 성능을 뒷받침하는 기능을 자세히 살펴봅시다.

• 작업 지시 관리: CMMS 소프트웨어는 유지보수 요청부터 기술자 배정, 완료에 이르기는 주문 관리를 자동화합니다. CMMS는 각 자산에 대한 유지보수 작업을 추적합니다. 이 프로세스를 수행하면 조직이 관련 보증과 감사를 준수하는 자산에 대한 유지보수 세부 기록을 확보할 수 있습니다.

• 재고 관리: CMMS는 세부 기록을 보관하고 재고가 없는 품목을 자동으로 재주문하여 구매 관리자가 예비 부품과 도구를 추적하는 데 도움이 됩니다. 재고 관리가 자동화되면 관리자는 부품이 부족한 상황을 줄이고 재고 수준을 최적화하면서 인적 오류 가능성을 줄여 비용 절감 효과를 높일 수 있습니다.

• 예방적 유지보수 예약: CMMS 플랫폼을 사용하면 유지보수 팀은 구성 요소가 고장났을 때만 수리하거나 교체하는 대응형 유지보수 방식에서 벗어날 수 있습니다. 최신 CMMS 도구는 자산에 대한 실시간 유지보수 데이터를 기반으로 작업 지시를 자동으로 발행하여 예방적 유지보수를 지원합니다. 이러한 관행은 자산 수명을 연장하고 고장 발생 가능성을 줄이는 것으로 나타났습니다.

• 데이터 시각화: 고급 CMMS 소프트웨어 시스템은 관리자의 포트폴리오에 있는 각 자산의 주요 성과 지표(KPI)를 시각화하는 대시보드를 제공합니다. 시설 관리자는 이러한 포괄적인 시스템을 보면서 가동 시간, 가동 중단 시간, 마모와 같은 주요 지표를 실시간으로 추적해 운영을 최적화하고 비효율성을 줄입니다.

다양한 규모의 조직이 CMMS(전산화된 유지보수 관리 시스템)를 사용하여 가장 까다로운 비즈니스 문제를 해결하고 있습니다. 프로세스 자동화부터 가동 시간 증가, 유지 보수 비용 절감, 비즈니스 운영 개선까지 기업에서 CMMS를 사용하는 것의 장점을 살펴봅시다.

CMMS는 조직에서 사소한 유지보수 문제가 큰 문제로 이어져 예기치 않은 장비 장애와 가동 중지 상황을 겪지 않도록 도와줍니다.

사물인터넷(IoT) 센서가 수집한 실시간 데이터를 수집하고 분석해서 시설 및 자산 관리자가 자산 성능을 모니터링하고 고장이 발생하기 전에 문제를 발견하고 수리하도록 지원합니다.

CMMS는 시설 관리자가 실시간으로 자산 상태를 지속적으로 평가하는 최신 선제적 자산 유지보수 방식인 예측 유지 관리의 이점을 누리도록 도와줍니다. 시설 관리자는 예측적 유지보수를 통해 유지보수 상태를 예측하여 자산이 가동되지 않는 시간에 수리를 진행합니다.

예측적 유지보수 방식을 취하면 조직의 핵심 사업 활동을 방해하지 않으면서 가장 가치 있는 자산을 관리하고 자산 수명 주기를 연장하는 능력을 향상시킬 수 있습니다.

사후 대응 방식에서 선제적, 나아가 예측적 유지보수로 진화하면서 유지보수 팀은 동일한 수준의 성능과 생산성을 유지하는 동시에 전체 자산 유지보수 비용을 절감할 수 있습니다.

CMMS는 자산 라이프사이클을 연장하고 재고 계획 효율성을 높이며, 재주문을 자동화하여 비용이 많이 드는 막바지 교체 및 불필요한 재고 관리를 방지합니다.

CMMS를 철저하게 계획하고 탄탄하게 구축하면 수동적이고 대응적인 방식으로 진행되던 전사적 유지보수 운영을 자동화하고 선제적으로 운영하며 혁신할 수 있습니다. 시설 관리자는 실시간 유지보수 데이터를 활용하여 근거 있는 의사 결정을 내리고 유지보수 전략을 최적화하며, 시간이 많이 걸리고 비효율적인 작업을 자동화합니다.

CMMS를 ERP 및 EAM과 통합하면 자산별 정보를 예산 및 운영 목표가 관련된 광범위한 데이터와 결합되어 기능이 더 향상뒵니다. 

CMMS는 자동화를 통해 복잡하고 정교한 유지 보수 프로세스 전반에서 유지 보수 워크플로를 획기적으로 단축하고 비효율을 줄입니다.

사용자 친화적인 허브에서 작업을 중앙 집중화함으로써 CMMS는 다양한 작업을 처리할 수 있습니다. 작업 주문을 추적하고, 관리자와 기술자에게 알림을 보내고, 자산의 수명 주기가 거의 끝나 교체가 필요할 때 이 사실을 조달 전문가에게 알릴 수 있습니다.

여러 지역의 규정을 준수해야 하는 글로벌 조직에서 CMMS는 유지보수 절차가 모든 관련 규칙을 준수하도록 하는 어려운 작업을 자동화할 수 있습니다. CMS(규정 준수 관리 시스템)를 통합하면 유지보수 관리 소프트웨어가 유지보수 활동을 기록하고 세부 사항을 기록하며 수리에 대한 포괄적인 감사 추적을 생성합니다.

의료, 제조와 같이 규제가 심한 업계에서 CMMS와 CMS는 규정 준수 프로세스에서 인적 오류가 발생하여 막대한 벌금으로 이어질 가능성을 줄이는 데 도움이 됩니다.

클라우드 기반 CMMS는 클라우드 컴퓨팅 리소스를 활용해 핵심 기능을 제공하는 CMMS 소프트웨어 솔루션이며, 기술자와 관리자에게 현장에서 온프레미스와 동일한 기능을 제공합니다.

현장 기술자는 작업 주문을 추적 및 편집하고, 추가 절차를 요청하고, 모바일 앱을 통해 자산 데이터에 접근하고 이를 공유하여 커뮤니케이션을 강화하고 생산성을 높일 수 있습니다.

CMMS(전산화된 유지보수 관리 시스템)의 핵심 기능인 자동화를 통해 자산 유지보수를 최적화하는 이 시스템은 다양한 산업 분야에서 신뢰할 수 있는 솔루션입니다.

AI가 장착된 CMMS가 떠오르면서 제조, 의료, 에너지 등 자산 가동 시간과 정밀도가 중요한 산업계가 지대한 영향을 받았습니다. 5개 산업에서 CMMS를 사용하여 유지보수 관행을 개선하는 방법을 자세히 알아봅시다.

제조 산업에서 자산 가동 중단은 막대한 비용을 초래할 수 있습니다. 예를 들어 자동차, 전자 부품 또는 첨단 항공우주 시스템 개발에 사용되는 장비가 예기치 않게 고장나면 조직은 핵심 비즈니스 능력을 상실합니다.

CMMS는 제조 업계의 유지보수 팀이 생산 일정을 중심으로 자산 유지보수를 계획하고 예방적 및 예측적 유지보수를 실시해 자산 수명을 연장하는 데 도움이 됩니다.

의료 업계는 엄격한 안전 표준을 충족해야 하는 복잡한 물리적 자산에 대한 정밀한 유지보수 프로세스를 보장하기 위해 고급 CMMS 기능을 활용합니다.

의료용 CMMS는 다양한 수동 작업을 자동화하여 규정 준수를 보장하고 인적 오류의 위험을 줄이기도 합니다. 마지막으로, CMMS 소프트웨어 플랫폼은 지원하는 의료 자산에 대한 유지보수 세부 기록과 보증을 유지하여 유지보수 팀이 신속하게 감사를 준수하도록 합니다.

CMMS를 도입하면 시설 유지보수 팀이 자산 성능과 유지보수 기록을 자동으로 추적하여 운영을 간소화할 수 있습니다.

시설 관리용 CMMS 솔루션은 IoT 센서에서 수집한 실시간 CMMS 데이터를 통해 복잡한 자산을 모니터링하고 유지보수 일정을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 모바일 장치에서 열어볼 수 있는 대시보드는 팀이 자산 상태, 에너지 소비 및 성과와 관련된 주요 지표를 추적하는 데 도움이 됩니다.

에너지 산업은 실시간 데이터를 수집 및 분석하고 수력 발전 댐과 풍력 터빈 같은 자산에 대한 예측적 유지보수를 수행하는 데 있어 고급 CMMS 플랫폼의 자동화 기능에 대한 의존도를 높이고 있습니다.

중요 인프라에서 수집된 실시간 IoT 데이터는 장비 장애를 예측하고 서비스가 중단되기 전에 미리 수리하는 데 유용합니다.

시, 주 및 연방 정부는 차량부터 건물, 온프레미스 IT 인프라에 이르기까지 다양한 대규모 자산 포트폴리오를 관리하고 유지해야 합니다.

온프레미스 및 모바일 장치에서 원격으로 접속하는 CMMS 유지보수 플랫폼은 유지보수 팀에게 이러한 자산의 실시간 상태를 완전하게 보여주어 예측 및 예방 유지보수 기회를 파악하는 데 도움을 줍니다.

자동화 및 자율성 향상과 같은 CMMS 솔루션의 최근 발전은 AI 및 IoT의 혁신과 밀접하게 연관되어 있습니다. 이러한 기술이 계속 발전함에 따라 앞으로도 이 추세가 계속될 가능성이 높습니다.

머지않아 CMMS 솔루션이 더욱 자율적인 방향으로 발전하면서, 처리할 수 있는 작업의 범위와 복잡성이 확장될 것으로 보입니다. 현재 CMMS 혁신을 주도하는 세 가지 동향을 알아봅시다.

IoT 센서에서 수집한 실시간 데이터에 ML 알고리즘(데이터의 패턴을 감지하는 AI 모델)이 적용되어 CMMS 기능이 크게 향상되었습니다. 새로운 CMMS 솔루션은 ML 알고리즘에 의한 데이터 세트 분석을 통해 과거보다 훨씬 더 정확하게 장비 고장을 예측합니다.

오늘날의 CMMS는 자산 유지보수 프로세스를 최적화하는 동시에 예산, 일정, 유지보수 이력 및 인력 요구 사항과 같은 더 광범위한 요소를 고려할 수 있습니다.

디지털 정보를 사용자 환경에 실시간으로 통합하는 증강 현실(AR)은 이미 유지보수 팀이 복잡한 자산 수리에 접근하는 방식에 영향을 미치고 있습니다.

AR 기술을 사용하면 기술자가 수리 중인 자산에 대한 지침을 실시간으로 받을 수 있어, CMMS의 원격 안내 및 교육 기능이 향상되고 자산 수리 주기가 단축됩니다.

클라우드 기반 CMMS는 확장성과 유연성이 향상되어 중소기업이 과거보다 CMMS의 능력을 더 많이 활용할 수 있게 되었습니다.

소기업은 일부 CMMS 솔루션에 필요한 온프레미스 IT 인프라에 대한 대규모 초기 투자 비용을 감당할 수 없는 경우가 많습니다. 클라우드 제공업체는 조만간 훨씬 적은 비용으로 원격 접속과 작업 자동화와 같은 다양한 CMMS 기능을 제공할 것입니다.

기업 리더들은 물리적 자산 관리 방식을 개선하기 위해 사용자의 요청에 따라 콘텐츠를 생성하는 생성형 AI에 점점 많은 관심을 기울이고 있습니다.

생성형 AI는 CMMS를 통해 작업 주문을 발행 및 추적하고, 실시간 IoT 데이터를 분석 및 보고하고, 상세한 자산 유지보수 전략을 수립할 수 있습니다. IBM 기업가치연구소(IBV)가 최근 발간한 보고서에 따르면 경영진의 71%가 자산 관리 방식이 근본적으로 바뀔 것이라고 답했습니다. 72%는 물리적 자산 관리 관행이 기업에 더 큰 가치를 가져다 준다고 말했습니다.