서버 월 풀 프레임

비즈니스 운영 서비스

엔드투엔드 프로세스 혁신으로 가치 제공

재무 운영 전반에 걸쳐 AI 기반 결과 활용

더 나은 경험과 비용 절감을 위한 AI 기반 HR 지원

데이터와 AI를 사용하여 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높이며 수익 창출

더 나은 가시성과 비용 최적화를 위해 AI로 구매/조달 강화

에이전틱 AI로 비즈니스 운영 재구상

빠르게 변화하는 데이터 기반 세상에서 기업은 운영을 간소화하고 신속하게 적응해야 합니다. IBM Business Operations는 AI, 자동화 및 대규모 글로벌 제공을 기반으로 핵심 기능을 혁신하기 위한 새로운 모델을 제공합니다.

재무에서 인사 및 고객 운영에 이르기까지 조직이 중요한 프로세스를 설계, 운영 및 개선하여 위험을 줄이고 민첩성을 높이며 더 스마트한 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다.

AI 기반 비즈니스 운영

IBM Consulting은 AI 우선 접근 방식을 통해 운영 방식을 새롭게 정의하며 생산성, 정확성 및 민첩성을 향상시킵니다. AI를 운영의 핵심에 내재화함으로써 더 높은 가치의 업무와 지속적인 경쟁 우위를 실현할 수 있도록 지원합니다.

글로벌 도달 범위 및 규모

IBM은 글로벌 제공 기능, 자산 및 에코시스템 파트너를 활용하여 워크플로우를 자동화하고 의사 결정을 개선하며 고객 경험을 개선합니다.

업계에 특화된 운영 전문성

우리는 금융 서비스, 소매 및 의료와 같은 부문 전반에 걸쳐 산업별 솔루션을 제공하여 규정 준수, 우수한 고객 서비스 및 눈에 띄는 영향을 보장합니다.

안전하고 책임감 있는 AI 관행

IBM은 윤리적 사용, 데이터 보호 및 글로벌 표준 준수를 보장하는 모든 AI 솔루션에 신뢰, 투명성 및 거버넌스를 구축합니다.

AI만으로는 무너진 운영 체계를 해결할 수 없습니다. 운영 모델을 재구축하지 않으면 ROI를 놓치게 됩니다.
프로세스, 데이터, 거버넌스 및 역량이 하나의 시스템으로 오케스트레이션될 때 AI는 단순 생산성 향상을 넘어 회복탄력성, 개인화 및 성장을 이끌기 시작합니다.
HFS 보고서 읽기

비즈니스 운영을 위한 IBM Consulting Advantage

비즈니스 운영을 위한 IBM Consulting Advantage는 모든 공급업체에 사용할 수 있는 AI 기반 자산의 통합 플랫폼입니다. 다양한 운영 기술을 통합하여 제공을 간소화하고, 가시성을 향상하며, 자동화를 중앙 집중화하고, 비즈니스 운영의 모든 영역에 걸쳐 AI/ML 및 에이전틱 AI를 적용합니다.

IBM 전문가

미소 짓는 Yogi Goyal
AI 우선 비즈니스 서비스, IBM Consulting
미소 짓는 Khalid Siddiqui
글로벌 재무 운영 오퍼링 리더, IBM Consulting
미소 짓는 Dan Gutmacher
글로벌 HR 및 직원 운영 오퍼링 리더, IBM Consulting
미소 짓는 Tom Mason
글로벌 인재 운영 오퍼링 리더, IBM Consulting
Kuntha Chelvanathan 프로필 사진
글로벌 조달 운영 오퍼링 리더, IBM Consulting
미소 짓는 Rosane Giovis
글로벌 고객 서비스 혁신 및 운영, IBM Consulting
미소 짓는 Pankaj Savkar
글로벌 산업 운영 오퍼링 리더, IBM Consulting

기능

재무 및 회계

AI 기반 금융을 활용하여 주문에서 현금화, 기록에서 보고, 매입채무에 이르는 전 과정에서 성과를 창출하세요.

인적 자원 관리

AI 기반 프로세스로 HR을 간소화하여 더 나은 경험을 제공하고 비용을 절감하세요.

고객 서비스

데이터 및 AI 전략을 수립하여 고객 서비스를 강화하고 고객을 만족시켜 수익성을 높이세요.

소싱 및 구매/조달

AI와 자동화를 구매/조달에 통합하여 가시성을 높이고 의사 결정을 내리고 지출을 최적화하세요.

인적 자원

채용 요구 사항을 충족하고, 인재를 개발하고, 기술 격차를 해소하여 인력의 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원합니다.

공급망

AI와 자산 기반 접근 방식을 통해 공급망을 명확하게 파악하세요.

은행 업무 운영

IBM의 에이전틱 AI 기반 솔루션으로 은행 업무 운영을 재구상하세요.

보험 운영

AI로 보험 운영을 혁신하고 인수, 보험금 청구 및 정책 관리를 간소화하여 더 스마트하고 빠른 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

인사이트

회의에 참석한 비즈니스 사람들은 혁신, 리더십 및 파트너십을 통해 회사의 재무 성장을 위한 전략을 계획합니다.
지능형 비즈니스 운영을 위한 에이전틱 AI 오케스트레이션
AI 에이전트가 비즈니스 프로세스 자동화를 어떻게 확장하고, 사람의 역량을 강화하며, 성과 도출 속도를 높이는지 알아보세요.
프로그래머 그룹이 새 프로젝트에 대해 논의하고, 컴퓨터 화면을 보고, 새 소프트웨어용 코드를 개발 및 테스트합니다.
IBM의 지능형 운영 접근 방식
비즈니스 프로세스의 핵심에 AI를 임베딩하면 정확성을 높이고, 더 높은 가치를 창출하며, 혁신과 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
사무실에서 피드백을 논의하는 여성 회사원들.
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IBM, 2025년 Gartner Magic Quadrant 재무 및 회계 비즈니스 프로세스 아웃소싱(F&A BPO) 부문 리더로 선정
여러 업무를 수행하기 위해 사무실로 들어가는 동일 인물 여성의 세 가지 변형 이미지
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