서버 월 풀 프레임

비즈니스 운영 서비스

엔드투엔드 프로세스 혁신으로 가치 제공

재무 운영 전반에 걸쳐 AI 기반 결과 활용

더 나은 경험과 비용 절감을 위한 AI 기반 HR 지원

데이터와 AI를 사용하여 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높이며 수익 창출

더 나은 가시성과 비용 최적화를 위해 AI로 구매/조달 강화

에이전틱 AI로 비즈니스 운영 재구상

빠르게 변화하는 데이터 기반 세상에서 기업은 운영을 간소화하고 신속하게 적응해야 합니다. IBM Business Operations는 AI, 자동화 및 대규모 글로벌 제공을 기반으로 핵심 기능을 혁신하기 위한 새로운 모델을 제공합니다.

재무에서 인사 및 고객 운영에 이르기까지 조직이 중요한 프로세스를 설계, 운영 및 개선하여 위험을 줄이고 민첩성을 높이며 더 스마트한 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다.

AI 기반 비즈니스 운영

IBM Consulting®은 AI 우선 접근 방식으로 운영을 재구상하여 생산성, 정확성 및 민첩성을 높입니다. AI를 핵심에 임베딩함으로써 고부가가치 작업과 지속적인 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

글로벌 도달 범위 및 규모

IBM은 글로벌 제공 기능, 자산 및 에코시스템 파트너를 활용하여 워크플로우를 자동화하고 의사 결정을 개선하며 고객 경험을 개선합니다.

업계에 특화된 운영 전문성

우리는 금융 서비스, 소매 및 의료와 같은 부문 전반에 걸쳐 산업별 솔루션을 제공하여 규정 준수, 우수한 고객 서비스 및 눈에 띄는 영향을 보장합니다.

안전하고 책임감 있는 AI 관행

IBM은 윤리적 사용, 데이터 보호 및 글로벌 표준 준수를 보장하는 모든 AI 솔루션에 신뢰, 투명성 및 거버넌스를 구축합니다.

비즈니스 운영을 위한 IBM Consulting Advantage

비즈니스 운영을 위한 IBM Consulting Advantage는 모든 공급업체에 사용할 수 있는 AI 기반 자산의 통합 플랫폼입니다. 다양한 운영 기술을 통합하여 제공을 간소화하고, 가시성을 향상하며, 자동화를 중앙 집중화하고, 비즈니스 운영의 모든 영역에 걸쳐 AI/ML 및 에이전틱 AI를 적용합니다.

IBM 전문가

Jean Stephane Payraudeau
IBM Consulting 비즈니스 운영 글로벌 매니징 파트너
Khalid Siddiqui
글로벌 재무 운영 오퍼링 리더, IBM Consulting
Dan Gutmacher
글로벌 HR 및 직원 운영 오퍼링 리더, IBM Consulting
톰 메이슨
글로벌 인재 운영 오퍼링 리더, IBM Consulting

기능

재무 및 회계

AI 기반 금융을 활용하여 주문에서 현금화, 기록에서 보고, 매입채무에 이르는 전 과정에서 성과를 창출하세요.

인적 자원 관리

AI 기반 프로세스로 HR을 간소화하여 더 나은 경험을 제공하고 비용을 절감하세요.

고객 서비스

데이터 및 AI 전략을 수립하여 고객 서비스를 강화하고 고객을 만족시켜 수익성을 높이세요.

소싱 및 구매/조달

AI와 자동화를 구매/조달에 통합하여 가시성을 높이고 의사 결정을 내리고 지출을 최적화하세요.

인적 자원

채용 요구 사항을 충족하고, 인재를 개발하고, 기술 격차를 해소하여 인력의 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원합니다.

공급망

AI와 자산 기반 접근 방식을 통해 공급망을 명확하게 파악하세요.

인사이트

회의에 참석한 비즈니스 사람들은 혁신, 리더십 및 파트너십을 통해 회사의 재무 성장을 위한 전략을 계획합니다.
비즈니스 서비스를 성장 엔진으로 진화
GBS를 매출 성장 및 기업 혁신을 위한 촉매제로 재정의
프로그래머 그룹이 새 프로젝트에 대해 논의하고, 컴퓨터 화면을 보고, 새 소프트웨어용 코드를 개발 및 테스트합니다.
IBM의 지능형 운영 접근 방식
비즈니스 프로세스의 핵심에 AI를 임베딩하면 정확성을 높이고, 더 높은 가치를 창출하며, 혁신과 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
사무실에서 피드백을 논의하는 여성 회사원들.
Gartner Magic Quadrant F&A BPO 부문
IBM, 2025년 Gartner Magic Quadrant 재무 및 회계 비즈니스 프로세스 아웃소싱(F&A BPO) 부문 리더로 선정
여러 작업을 수행하기 위해 사무실에 들어가는 직원이 있는 디지털 어시스턴트의 이미지입니다.
에이전틱 AI의 모든 기능 활용
에이전트 운영에는 데이터, 프로세스 및 문화적 점검이 필요합니다

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