오늘날 비즈니스의 성공은 시장 역학 관계에서 앞서 나가고, 거시 경제 상황을 견딜 수 있을 만큼 민첩하며, 고객과 파트너 및 직원에게 양질의 경험을 제공하겠다는 약속을 지키는 데 달려 있습니다. IBM과 Salesforce가 가진 힘의 차별화 요소는 바로 이러한 약속을 실제로 지킬 수 있다는 점입니다.
IBM은 단순한 구현 파트너 그 이상입니다. 고객과 함께 비즈니스 전반에 걸쳐 Salesforce를 공동 제작, 재구상 및 엔지니어링할 수 있도록 협력합니다. IBM은 AI 및 자동화 분야의 리더십과 고객 중심 설계 접근 방식을 결합하여 산업 전반에서 획기적인 경험을 제공할 수 있습니다.
고객이 성장 기회를 추구하고 투자 수익을 달성하며 Salesforce를 통해 한 차원 높은 가치를 실현할 수 있도록 지원합니다.
IBM은 20년간 고객이 진행 중인 Salesforce 투자에서 더 많은 것을 얻을 수 있도록 장려하는 혁신적이고 과감한 대화를 Dreamforce에서 주도해 왔습니다.IBM과 함께 다음 단계의 가치를 실현해 보세요.
신뢰할 수 있는 컨설턴트, 설계자, 엔지니어로 구성된 IBM 팀은 심도 있는 업계 전문 지식을 바탕으로 업무 수행 방식에 변화를 가져옵니다.자동화된 산업별 경험을 촉진하고 비즈니스에 대한 더 심층적이고 투명한 이해를 바탕으로 오늘날의 복잡한 과제를 해결합니다.
고객 여정 전반에 걸쳐 탁월한 서비스 경험을 제공하고, 성과 기반 비즈니스 모델을 통해 반응형 서비스 제공자에서 신뢰할 수 있는 조언자로 거듭나게 됩니다. IBM과 Salesforce는 직원의 역량을 강화하고, 고객을 만족시키며, 새로운 수익원을 창출할 수 있도록 지원합니다.
새로운 수익 채널과 확장 가능한 판매 모델 구축부터 데이터, AI, 동급 최고의 플랫폼을 활용한 운영 최적화 및 직원 역량 강화에 이르기까지 리드-결제(Lead to Cash) 프로세스의 전 범위에서 영업 및 수익 운영을 개선할 수 있도록 지원합니다.
통합 데이터 전략에 기반한 실시간 인사이트를 바탕으로 개인화된 고객 경험을 제공하세요. IBM과 Salesforce는 기업 전체에 인사이트를 확산하고 고객 전환, 충성도, 신뢰를 확보할 수 있도록 지원합니다.
강력한 옴니채널 커머스 경험은 이제 비즈니스의 성장에 결정적인 추진 요소가 되었습니다.데이터, AI 및 심층적인 업계 전문 지식을 활용하여 인사이트 기반의 성과 중심 고객 경험을 제공함으로써 신뢰를 구축하고 도달 범위와 관련성을 수익성 있게 확장할 수 있습니다.
통합 데이터 및 AI 전략을 통해 비즈니스 전반에서 고객 및 직원의 필요 사항을 더 심층적으로 파악할 수 있습니다. IBM Watson®과 Salesforce Platform의 조합은 직원 워크플로우의 효율성을 향상하고, 고객 상호 작용을 더욱 스마트하고 쉽고 인간미 있게 개선합니다.
디자인 씽킹을 통해 직원, 워크플로우 및 기술 전반에 걸쳐 운영 생산성 및 성장 기회를 신속하게 파악하고, Salesforce를 사용하여 한 번에 하나의 경험씩 비즈니스를 재설계합니다.
프론트오피스 및 백오피스 프로세스와 시스템 전반에 걸쳐 직원을 고객 데이터에 연결하는 MuleSoft 통합 기능으로 통합 고객 기록을 개발합니다.
IBM은 Salesforce의 주요 파트너이자 수십 개의 글로벌, 지역 및 고객 어워드를 수상한 바 있는 역량 있는 기업입니다.
2023 Salesforce 우수 커넥티드 에코시스템 파트너: UKI
- 2023 올해의 MuleSoft 프리미어 파트너: 미주
- 2023 Salesforce APAC 올해의 파트너 어워드: 일본, 금융 서비스
- 2022 Salesforce 파트너 혁신 어워드: Slack 혁신상
- 2022 Slack 스포트라이트 어워드: 디지털 HQ 우수상
- 2022 Salesforce EMEA 올해의 파트너: UKI
- 2022 Tableau 파트너 어워드: 좋은 데이터(Data for Good)