IBM과 Salesforce를 통해 비즈니스를 혁신하세요.
수많은 AI 지원 솔루션이 여러분의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있는 상황에서 비즈니스 요구 사항을 해결하고, 성장을 지원하며, 사용자 채택을 극대화하고, 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 알맞은 파트너를 찾는 것은 어려울 수 있습니다.
IBM은 기술 기업 내 대규모 컨설팅 회사로서는 유일하게 기업 전체에 걸쳐 Salesforce 제품을 원활하게 통합하는 엔드투엔드 산업별 솔루션을 제공합니다. 당사의 인증된 Salesforce 컨설턴트 솔루션은 기존 인프라와 조화를 이루고 운영 중단을 최소화하며 CRM 투자에 대한 ROI를 극대화하여 고객의 성공을 달성합니다.
IBM은 25년 이상 Salesforce와의 파트너십을 통해 대기업의 고유한 요구 사항을 깊이 이해해 왔습니다. AI, 하이브리드 클라우드, 기업 혁신에 관한 전문 지식을 Salesforce의 강력한 기능과 결합하여 Salesforce 여정에서 새로운 차원의 효율성, 혁신 및 성장을 이루도록 지원해 드립니다.
IBM을 Salesforce 컨설팅 파트너로 선택하면 기술 투자를 통해 경쟁에서 앞서 나가고 효과적인 Salesforce 통합을 보장하는 데 필요한 결과를 얻을 수 있습니다.
미래 지향적인 기업은 디지털 혁신을 주도하고, 고객 경험을 최적화하고, 매출 성장을 촉진하는 솔루션이 필요합니다. IBM의 포괄적인 제품군은 강력한 AI 전략과 Salesforce Cloud 전문 지식을 결합하여 산업 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
맞춤형 에이전트를 구축하고, 사전 구축된 에이전트를 구현하고, 기업 백오피스 시스템으로 에이전트 기능을 확장하고, 제로 카피 약속을 통해 메인프레임 데이터를 활용하는 역량을 인정받은 유일한 Salesforce 구현 파트너를 선택하여 에이전틱 AI의 가능성을 빠르게 실현하세요.
Salesforce CRM과 백오피스 시스템을 긴밀하게 통합하면 중요한 데이터를 활용하여 더 나은 의사결정을 더욱 신속하게 내리고, 운영 효율성을 최적화하고, 고객 경험을 개선할 수 있습니다. IBM은 AI 역량을 통해 백오피스 시스템의 효율성 향상을 지원합니다.
전문 서비스를 현대화하여 점점 더 높아지는 고객 기대치를 충족하는 동시에 성과 기반 모델을 통해 운영 비용을 절감하세요. IBM은 AI와 Salesforce Service Cloud를 활용하여 고객을 만족시키고 새로운 수익원을 창출할 수 있도록 지원합니다.
Salesforce Sales & Revenue Clouds를 통해 영업 생산성을 극대화하고, 매출 성장을 촉진하고, 원활한 구매 및 판매 경험을 제공하세요. IBM은 AI 기반을 사용하여 리드-결제(Lead to Cash) 프로세스 전체의 수익 운영을 향상합니다.
통합 데이터 전략에 기반한 실시간 인사이트를 바탕으로 개인화된 고객 경험을 제공하세요. IBM과 Salesforce Marketing Cloud는 AI 워크플로를 활용해 기업 전체에 인사이트를 확산하여 고객 충성도와 신뢰를 확보합니다.
IBM의 심층적인 업계 전문 지식과 Salesforce Industry Cloud의 기능을 활용하여 구현을 가속화하고, 비즈니스 프로세스를 간소화하고, AI 기반 인사이트를 통합하고, 기록적인 시간 내에 혁신적인 비즈니스 성과를 제공하는 맞춤형 솔루션으로 고객의 역량을 강화하세요.
AI 서비스 플랫폼이자 어시스턴트 라이브러리인 새로운 IBM Consulting Advantage를 통해 컨설턴트가 고객에게 일관성, 반복성, 속도, 비즈니스 가치를 제공할 수 있도록 지원하는 방법을 알아보세요.
디자인 씽킹을 통해 직원, 워크플로우 및 기술 전반에 걸쳐 운영 생산성 및 성장 기회를 신속하게 파악하고, Salesforce 플랫폼을 사용하여 한 번에 하나의 경험씩 비즈니스를 재설계합니다.
귀사의 팀과 비즈니스, 설계, 기술 분야의 업계 전문성을 갖춘 다양한 IBM Salesforce 전문가들이 함께 만든 로드맵과 솔루션을 통해 빠른 가치 실현을 달성하고 Salesforce 제품과 획기적인 기술을 도입할 수 있습니다.
2024년 IBM이 받은 가장 큰 인정은 Salesforce 전략 파트너로서는 유일하게 다음 4개 부문 모두에서 Agentforce 파트너 네트워크 파트너로 인정받았다는 것입니다.
- 에이전트 구축
- 에이전트 작업 구축
- 제로 복사 약속
- Agentforce 구현 파트너
최근에는 다음과 같은 상도 받았습니다.
2024 Salesforce 파트너 혁신상: 데이터 클라우드
2024 Salesforce Partner Award Innovation & Education: 일본
2024 올해의 Salesforce 공동 판매 파트너: 스웨덴
2024 Salesforce Zero Copy 파트너 네트워크 회원
2023 Salesforce 우수 커넥티드 에코시스템 파트너: UKI
2023 올해의 MuleSoft 프리미어 파트너: 미주
2023 Salesforce APAC 올해의 파트너 어워드: 일본, 금융 서비스
유럽의 석유 및 가스 회사인 MOL Group은 데이터 기반 고객 참여를 통해 서비스 경험을 재정립하고 성장을 주도하고 있습니다.
IBM Consulting과 Recording Academy는 서로 협력하여 Salesforce를 활용해 회원을 위한 특별한 그래미 어워드 경험을 선사했습니다.
새로운 Salesforce 솔루션은 지원 엔지니어와 팀 리더의 생산성을 15% 이상 높였습니다.
Salesforce Service Cloud 기반의 새로운 eConcessions 데이터베이스 및 관리 플랫폼을 엔지니어링했습니다.
팀원으로는 솔루션 아키텍트, 개발자, , Salesforce 기술 전문가 및 HSE 직원이 포함되었습니다.
IBM watsonx® 및 Salesforce를 통합하여 수신되는 고객 케이스의 우선순위를 자동으로 지정 및 분류하고 간소화된 응답 지원을 제공했습니다.
일찌감치 기업 AI를 도입한 고객으로부터 기업 AI 도입의 현실, 윤리, 사람과 문화에 미치는 영향, 경영진 리더십의 중요성에 관한 진솔한 이야기를 들어보세요.
석유 및 가스 대기업인 MOL Group이 IBM과 협력하여 데이터 클라우드와 AI의 역량을 통해 매출과 고객 충성도를 높인 방법을 알아보세요.
이 온디맨드 웨비나에서는 최신 Salesforce 현황 보고서의 분석 및 인사이트와 함께 Salesforce 기반 AI 혁신을 가속하기 위한 구체적인 실행 가이드를 공개합니다.