Salesforce 컨설팅 서비스

Agentforce는 단순한 기술이 아니라 전사적 혁신의 촉매제입니다. 전 세계적으로 인정받는 IBM의 Salesforce 사례는 조직이 직원 역량 강화, 고객 참여 향상, 비즈니스 성과 창출 등 가장 중요한 곳에 에이전틱 AI를 구축할 수 있도록 지원합니다. 인간의 통찰력과 지능형 에이전트를 결합하여 영업 및 서비스부터 마케팅 및 운영까지 워크플로에 완벽하게 통합되는 솔루션을 맞춤화하여 첫날부터 직원의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다.

엔터프라이즈 현대화는 지능형 혁신의 기반입니다. IBM은 조직이 기술적 부채를 없애고, 데이터 아키텍처를 조정하고, Salesforce를 메인프레임, SAP 및 Oracle과 같은 핵심 시스템과 통합할 수 있도록 지원합니다. 독점적인 제로 카피 통합 접근 방식은 중복이나 중단 없이 엔터프라이즈 데이터에 실시간으로 안전하게 액세스할 수 있도록 지원하여 깔끔하고 연결되며 확장 가능한 기반 위에 AI, CRM 및 자동화 전략을 구축할 수 있도록 합니다. 그 결과 더 빠른 의사 결정, 더 스마트한 워크플로, 전사적인 민첩성을 확보할 수 있습니다.

고객 서비스를 반응형에서 지능형 서비스로 개선하세요. IBM은 Salesforce Service Cloud, Agentforce 및 생성형 AI를 오케스트레이션하여 사전 예방적이고 개인화된 대규모 지원을 제공함으로써 조직이 서비스 운영을 혁신할 수 있도록 지원합니다. 제로 카피 통합을 통해 엔터프라이즈 데이터를 활용함으로써 AI 에이전트가 실시간으로 문제를 더 빠르게 해결하고, 요구 사항을 예측하며, 운영 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. 그 결과 더 스마트한 서비스, 더 행복한 고객, 측정 가능한 비즈니스 영향력을 얻을 수 있습니다.

영업팀이 더 똑똑하고, 더 빠르며, 효과적으로 판매할 수 있도록 역량을 강화하세요. IBM은 Salesforce Sales Cloud, Revenue Cloud 및 Agentforce를 통합하여 AI 기반 인사이트를 제공하고, 복잡한 워크플로를 자동화하며, 모든 구매자 상호 작용을 개인화함으로써 영업 운영을 혁신합니다. 제로 카피 통합을 통한 안전하고 실시간 기업 데이터에 접근할 수 있어, 판매자는 예측 인텔리전스, 간소화된 견적 및 청구, 그리고 순간에 대응할 수 있는 능력을 얻어 생산성을 높이고, 매출 성장을 가속화하며, 고객 평생 가치를 증대합니다.

지속적인 고객 관계를 구축하는 지능적이고 연결된 마케팅을 제공합니다. IBM은 Salesforce Marketing Cloud, Loyalty Management 및 Agentforce를 결합하여 모든 접점에서 엔터프라이즈 데이터를 활용하고 개인화된 여정을 조율합니다. 제로 카피 통합을 통해 마케터는 고객 인사이트에 실시간으로 액세스하여 AI 기반 세분화, 동적 콘텐츠 및 충성도 전략을 통해 참여도, 유지율 및 평생 가치를 높일 수 있습니다.

IBM의 심층적인 업계 전문 지식과 Salesforce Industry Cloud의 기능을 활용하여 구현을 가속화하고, 비즈니스 프로세스를 간소화하고, AI 기반 인사이트를 통합하고, 기록적인 시간 내에 혁신적인 비즈니스 성과를 제공하는 맞춤형 솔루션으로 고객의 역량을 강화하세요.