마케팅 컨설팅 서비스 개요

확실하고 신뢰할 수 있는 고객 참여와 브랜드 경험을 창출하는 고객 여정에서 맞춤형 마케팅 자동화라는 약속을 실현합니다. IBM은 고객 데이터 분석, AI 마케팅, 경험 설계 및 경험 플랫폼을 사용하여 성장의 동력이 되는 고객 참여 목표를 달성하는 데 있어 전문가입니다.

IBM iX®는 절대로 잊혀지지 않는 고객 경험을 제공할 수 있도록 비즈니스 프로세스 전문 지식, 마케팅 플랫폼 구현 지원 및 고객 행동에 대한 인사이트를 제공합니다.

이점

인간 중심의 접근 방법

IBM은 늘 인간을 가장 염두에 둠으로써 사용자의 요구사항과 경험을 우선적으로 처리할 수 있도록 지원합니다.

성과 중심

IBM의 마케팅 컨설팅 서비스 팀은 비즈니스에 대한 의미 있고 정량적인 영향력을 창출하는 데 집중하고 있습니다.

기술 전문가

Adobe 및 Salesforce 등의 시장을 선도하는 플랫폼과 파트너십을 맺으면 AI를 이용한 마케팅 인텔리전스의 발굴에 도움이 됩니다.

마케팅 플랫폼 및 고객 관계 관리(CRM) 서비스

Adobe 서비스

당사는 Adobe 및 Red Hat과 힘을 규합하여 고객 여정 전체에서 고객 경험을 개선해 왔습니다.

Salesforce 서비스

IBM Services®는 Salesforce를 IBM의 업계 중심 접근 방식과 연계함으로써 데이터를 통합하고 AI를 사용하여 인사이트를 발굴하며 규모에 맞게 혁신을 창출합니다.

마케팅 컨설팅 서비스 사례 연구

State Street Global Advisors

SSGA(State Street Global Advisors)는 측정 가능한 비즈니스 인사이트를 제공하면서도 강력한 사용자 경험을 제공할 수 있는 마케팅 전략을 구현합니다.

높은 빌딩의 꼭대기

관련 솔루션

전자상거래 고객 경험 서비스

고객 관계의 전체 라이프사이클에 참여합니다. 비즈니스 전략과 컨설팅으로 자체 혁신을 가속화합니다.

IBM iX 글로벌 비즈니스 설계

IBM iX®는 마케팅 전략, 창의성 및 기술을 결합하여 맞춤형 마케팅 통신 경험을 창출합니다.

디지털 혁신 가속화

IBM Garage™를 사용하여 기업들은 속도를 내고 문제를 해결하며 마치 스타트업처럼 더 많이 일할 수 있습니다.