다양한 분야의 전문가로 구성된 IBM 전문가 팀의 협력으로 마케팅 조직을 혁신하여 오늘날의 과제를 해결하는 동시에 미래의 경쟁력을 확보할 수 있는 유연하고 적응력 있는 조직을 구축할 수 있도록 지원합니다. 지능형 마케팅 혁신은 데이터 및 분석의 유창성, 비즈니스 간 협업, 마케터를 위한 새로운 기능의 신속한 추적 등 조직 전반에 걸쳐 새로운 핵심 마케팅 기능을 지원합니다.
데이터, 분석 및 AI, 마케팅 운영, 경험 혁신이라는 세 가지 통합 가치 차원을 통해 작업합니다. 모든 기능은 지능형 워크플로를 통해 마케팅 조직을 재설계하여 더 많은 가치를 창출하고 직원과 고객에게 개인화된 경험을 제공할 수 있는 기술을 통해 구현됩니다.
전문가들은 고객과 직원의 경험에서 출발하여 개인화된 경험을 제공하는 동급 최고의 데이터 기반 솔루션을 설계하고 제공합니다.
세계적 수준의 마케팅 컨설턴트, 심층적인 기술 전문 지식, 데이터 분석 및 AI 분야의 시장 리더십으로 복잡성을 해소하고 효율성 증진 및 성장 확대에 대한 비전을 실현합니다.
통합 데이터 전략과 Adobe, Salesforce, SAP와 같은 선도적인 플랫폼과의 최고의 파트너십을 통해 귀사의 비즈니스를 더 깊이 이해하고 귀사의 고유한 요구사항을 충족하는 적합한 MarTech 스택을 큐레이션할 수 있습니다.
혁신을 통한 효율성 향상으로 마케팅 기술 투자를 최적화하고 자동화 및 관리형 마케팅 서비스를 활용하며 조직 전체에 새로운 업무 방식을 도입할 수 있습니다.
엔드투엔드 마케팅 데이터 관리를 활용하여 고객 데이터를 통합하고 관리함으로써, 고객에 대한 심층적인 이해와 실행 가능한 인사이트를 확보하여 매출을 증대하고 마케팅용 AI를 구축 및 확장할 수 있습니다.
성장을 지원하고 지속적인 혁신을 도입하며 미래에 대비하는 마케팅 활동을 지원하는 개인화 전략을 통해 고객과 마케터에게 기억에 남는 경험을 제공합니다.
IBM이 Adobe 컨설팅 파트너로서 20년 이상 구축해온 파트너십은 개인화된 경험을 더 많이 제공하는 데 중점을 두어 고객 충성도와 신뢰를 강화하고 있습니다.
최고의 Salesforce 글로벌 전략 파트너로서 IBM은 Salesforce의 강력한 성능과 개방형 및 신흥 기술, 심층적인 산업 및 인간 중심 설계 역량, 영향력 있는 데이터 인사이트을 결합하여 가치를 창출합니다.
SAP 고객 경험(CX) 및 CRM 솔루션을 통해 실시간 비즈니스 데이터를 기반으로, 고객 여정 전반에 걸쳐 커머스, 마케팅, 세일즈, 서비스가 유기적으로 연결된 경험을 창출합니다.
IBM은 사람, 프로세스, 플랫폼 전반을 최적화하는 Adobe Experience Cloud를 통해 40개의 DAM 플랫폼을 하나로 통합하고 웹 페이지를 75% 더 빠르게 출시하는 등 보다 데이터 중심적이고 고객 우선적인 기업으로 거듭나고 있습니다.
석유 및 가스 회사인 MOL Group은 Salesforce Marketing Cloud의 지원을 받는 데이터 기반 고객 참여를 통해 주유소 경험을 혁신하고 성장을 주도하여 최대 30%의 매출 증대와 20%의 고객 만족도 향상 성과를 달성하고 있습니다.
IBM과 Adobe가 개인화의 필수 요소를 결합하여 미래의 경험을 오늘 설계 및 제공할 수 있는 방법을 알아보겠습니다
IBM은 전 세계 Adobe Experience Cloud Professional Services에 대한 IDC의 2022년 MarketScape 보고서에서 리더로 선정되었습니다.
모든 디지털 접점에서 적시에 적절한 경험을 제공하기 위해 데이터를 활용하는 방법을 혁신하세요.
IBM IX는 IBM Consulting 내 글로벌 경험 디자인 파트너로서, 세계적으로 가장 영향력 있는 기업들이 고객 및 직원과의 관계를 재정립하는 경험, 제품, 서비스를 개발하는 과정을 지원합니다.
고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 충성도와 신뢰를 얻을 수 있는 보다 스마트한 경험을 구상, 설계, 제공합니다.
탁월한 성장과 고객 충성도를 강화하는 고객 경험 중심의 세일즈를 위한 새로운 발판을 마련합니다.
성장을 이끌고 신뢰를 구축하는 지능형 고객 경험을 구축합니다.
AI 및 자동화를 통한 옴니채널 커머스 경험 혁신으로 완성하는 진정한 지능형 커머스
IBM IX는 IBM Consulting 내 글로벌 경험 디자인 파트너로서, 세계적으로 가장 영향력 있는 기업들이 고객 및 직원과의 관계를 재정립하는 경험, 제품, 서비스를 개발하는 과정을 지원합니다.
고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 충성도와 신뢰를 얻을 수 있는 보다 스마트한 경험을 구상, 설계, 제공합니다.
탁월한 성장과 고객 충성도를 강화하는 고객 경험 중심의 세일즈를 위한 새로운 발판을 마련합니다.
성장을 이끌고 신뢰를 구축하는 지능형 고객 경험을 구축합니다.
AI 및 자동화를 통한 옴니채널 커머스 경험 혁신으로 완성하는 진정한 지능형 커머스