매출, 고객 성장, 충성도를 증진하기 위한 영업 혁신
영업 환경이 점점 더 복잡해지면서 기업은 구매자와 판매자의 행태 차이 사이의 간극을 좁혀야 합니다. IBM은 신뢰할 수 있고 관련성이 높으며 원활한 구매 경험을 소비자와 B2B 고객 모두에게 각기 맞춤화하여 제공하는 영업 컨설팅 서비스로 이러한 과제를 해결합니다.
IBM은 검증된 최적화 방법론과 혁신적 도구를 사용하여 영업 조직이 영업 전략을 개선하고 영업 운영을 최적화하며 고객 관계를 강화하여 매출 증가를 견인하고 변화하는 고객의 요구를 충족할 수 있도록 지원합니다.
IBM의 영업 혁신 솔루션은 영업 팀과 영업 리더에게 데이터 기반 인사이트, CRM 통합, 실행 가능한 전략을 제공해 역량을 강화하여 영업 실적 개선을 도모합니다. IBM은 기업이 지속 가능한 매출 성장을 달성할 수 있도록 잠재 고객 발굴 활동 간소화부터 리드 생성 및 후속 조치 강화를 망라하는 솔루션을 설계합니다.
현재 기업의 초점이 시장 진출 전략 발전, 가격 모델 개선, 주요 지표 처리 중 그 어느 것에 있더라도, IBM은 영업 접근 방식을 혁신하고 측정 가능한 결과를 창출하는 데 필요한 전문 지식을 제공합니다.
기능
디자인 사고, 애자일, DevOps 사례에 대한 엔드투엔드 프레임워크를 활용하여 원활하게 솔루션 관련 아이디어를 창출, 구축, 측정하며 해당 과정을 반복하고 확장합니다. 비즈니스, 설계, 기술 분야의 다양한 IBM 전문가와 고객사 팀의 파트너십을 통해 가치 실현을 가속화하고 혁신적인 기술을 도입합니다.
IBM은 고객 서비스, 영업, 파트너 및 직원 경험을 하나의 플랫폼으로 통합한 간소한 디지털 영업 프로세스를 선구적으로 개발하고자 했습니다.
아우디 AG는 전기 모빌리티로 전환하면서 IBM 및 SAP와 파트너십을 맺고 혁신을 제공하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있습니다.
IBM iX는 TAG Heuer의 소비자 직접 판매 솔루션을 개발하여 새로운 수익 채널을 개척하고 리드 생성 전략을 개선했습니다.
IBM은 기업들이 데이터에서 인사이트를 발굴하여 전략적 계획을 개선하고 더욱 스마트한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
프로세스의 효율성을 강화하고 생산성과 협업을 향상하는 도구를 제공하여 영업 팀을 지원하세요.
IBM은 조직에서 현장 서비스와 컨택 센터를 간소화하여 고객 관계와 만족도를 향상할 수 있도록 지원합니다.
IBM은 기업이 고객 참여를 강화하고 구매 전환율을 제고하는 마케팅 전략을 실행할 수 있도록 지원합니다.
IBM은 고객 여정 전반에 걸쳐 더욱 스마트한 경험을 기획하여 성장을 견인하고 조직 내 영업 리더십을 향상시킵니다.
IBM의 watsonx Orchestrate는 생성형 AI를 활용하여 작업을 자동화하고 영업 팀이 효율적으로 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.