매출, 고객 성장, 충성도를 증진하기 위한 영업 혁신
대규모 영업 혁신 솔루션
영업 환경이 점점 더 복잡해지면서 기업은 구매자와 판매자의 행태 차이 사이의 간극을 좁혀야 합니다. IBM은 신뢰할 수 있고 관련성이 높으며 원활한 구매 경험을 소비자와 B2B 고객 모두에게 각기 맞춤화하여 제공하는 영업 컨설팅 서비스로 이러한 과제를 해결합니다.
IBM은 검증된 최적화 방법론과 혁신적 도구를 사용하여 영업 조직이 영업 전략을 개선하고 영업 운영을 최적화하며 고객 관계를 강화하여 매출 증가를 견인하고 변화하는 고객의 요구를 충족할 수 있도록 지원합니다.
IBM의 영업 혁신 솔루션은 영업 팀과 영업 리더에게 데이터 기반 인사이트, CRM 통합, 실행 가능한 전략을 제공해 역량을 강화하여 영업 실적 개선을 도모합니다. IBM은 기업이 지속 가능한 매출 성장을 달성할 수 있도록 잠재 고객 발굴 활동 간소화부터 리드 생성 및 후속 조치 강화를 망라하는 솔루션을 설계합니다.
현재 기업의 초점이 시장 진출 전략 발전, 가격 모델 개선, 주요 메트릭 처리 중 그 어느 것에 있더라도, IBM은 영업 접근 방식을 혁신하고 측정 가능한 결과를 창출하는 데 필요한 전문 지식을 제공합니다.
IBM은 영업 조직이 영업, 서비스, 마케팅을 하나의 로드맵으로 통합하는, 미래에 대비한 성과 중심의 영업 프로세스를 구축할 수 있도록 지원합니다. IBM은 전략적 계획, 프로세스 최적화, 고객의 요구사항 부합에 집중함으로써 기업이 효과적으로 확장하고 매출 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
IBM은 CRM 통합, AI 기반 추천, 안내 영업 기법을 통해 영업 팀의 역량을 강화하고 잠재 고객 발굴 및 의사 결정을 간소화합니다. 영업 담당자는 맞춤형 영업 코칭, 교육 프로그램, 명확한 메트릭을 통해 전환율을 높이고 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
IBM은 가격 전략 개선, 채널 최적화, 효과적인 후속 조치 구현을 통해 영업 주기를 간소화합니다. 이러한 노력은 예측 가능한 성장 및 영업 인력 전반의 협업 강화를 보장하는 동시에 향상된 비즈니스 개발 이니셔티브를 지원합니다.
IBM은 다양한 고객의 요구를 충족할 수 있도록 여러 채널에서 개인화된 메시지를 원활하게 제공합니다. IBM은 실시간 인사이트를 활용하여 영업 전문가가 충성도를 높이고 수익성을 강화하며 전반적 영업 지원을 개선할 수 있도록 지원합니다.
IBM은 Salesforce 고객과 협력하여 CRM 투자를 극대화합니다. IBM은 Agentforce와 같은 도구를 활용하여 기업이 광범위한 영업 전략에 맞춰 기술을 조정하고, 로드맵 추진을 가속화하며, 혁신적인 문제 해결 접근법을 통해 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다.
IBM은 고객 서비스, 영업, 파트너 및 직원 경험을 하나의 플랫폼으로 통합한 간소한 디지털 영업 프로세스를 선구적으로 개발하고자 했습니다.
아우디 AG는 전기 모빌리티로 전환하면서 IBM 및 SAP와 파트너십을 맺고 혁신을 제공하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있습니다.
IBM iX는 TAG Heuer의 소비자 직접 판매 솔루션을 개발하여 새로운 수익 채널을 개척하고 리드 생성 전략을 개선했습니다.
