Cos'è SAP S4/HANA?
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Pubblicato: 17 novembre 2023
Collaboratori: Molly Hayes, Amanda downie

Cos'è SAP S4/HANA?

SAP S/4HANA è un software intelligente di enterprise resource planning (ERP). Distribuito on-premise o nel cloud, unifica i processi aziendali e analizza i dati in tempo reale utilizzando il machine learning.

SAP S/4HANA è stato sviluppato da SAP SE, una società tedesca nota per lo sviluppo di sistemi ERP tra i più popolari al mondo. I clienti in genere utilizzano SAP S/4HANA per unificare e supervisionare processi aziendali complessi, poiché gestiscono sempre più grandi quantità di dati. Le piattaforme SAP sono sviluppate per accedere a una “singola fonte affidabile" tra divisioni e fonti di dati, unificando reparti quali vendite, finanza, produzione e risorse umane in un unico database e sistema operativo. " Utilizzando tecnologie come il machine learning e l'intelligenza artificiale (AI), SAP S/4HANA è in grado di analizzare grandi quantità di dati e automatizzare le attività aziendali di routine.  

I pacchetti software modulari e altamente personalizzabili di SAP S/4HANA offrono specifiche soluzioni di linee di impresa su misura per settori diversi come i servizi finanziari, il settore pubblico e le aziende del settore energetico. Il software viene spesso utilizzato per assistere un'azienda nel completamento di una trasformazione digitale e può essere distribuito on-premise, nel cloud o utilizzando una soluzione ibrida.   

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Storia di SAP S/4HANA

Successore della precedente piattaforma ERP SAP, SAP ECC, SAP S/4HANA è considerato una delle prime grandi innovazioni nell'offerta principale dell'azienda dall'introduzione del sistema R/3 nel 1992.1 Le precedenti iterazioni delle soluzioni SAP, come R/3 ed ECC, fornivano insight in tempo reale sulle funzioni principali di un'azienda attraverso una varietà di pacchetti software modulari e una vasta rete di partner.

SAP S/4HANA è l'abbreviazione di SAP Business Suite 4 SAP HANA. Si tratta della prima iterazione della piattaforma progettata per l'esecuzione sulla piattaforma di database in-memory SAP HANA, che utilizza la potenza di elaborazione per offrire l'elaborazione e l'analisi dei dati in tempo reale. È anche il primo prodotto SAP a utilizzare la nuova interfaccia utente SAP Fiori2, una serie di applicazioni affiancate di facile utilizzo anziché l'interfaccia utente grafica (GUI) implementata nelle versioni precedenti.

Nel 2010, SAP ha lanciato SAP HANA, un database multi-model in grado di rispondere alle query in un istante: il server è 3.600 volte più veloce rispetto ai database tradizionali3 e supporta la gestione del database, lo sviluppo delle applicazioni e l'analisi avanzata.  

SAP S/4HANA è stato originariamente annunciato nel 2014 come strumento finanziario di nuova generazione sotto il nome di SAP Simple Finance.4 Nello stesso anno SAP ha ampliato tale soluzione, indicando che la nuova piattaforma sarebbe stata il fulcro del suo nuovo ERP intelligente. Negli anni successivi, l’azienda aggiungerà a SAP S/4HANA diverse funzioni specifiche della logistica insieme a funzionalità di machine learning e funzioni di contabilità predittiva. 

Oggi, SAP S/4HANA e S/4HANA Cloud offrono capacità aggiuntive legate all'intelligenza artificiale e all'Internet delle Cose (IoT), nonché soluzioni specifiche per i casi d'uso del settore (ad es. servizio clienti o sostenibilità).  

Vantaggi di SAP S/4HANA

Considerata la gamma di componenti aggiuntivi specifici del settore e pacchetti software personalizzabili di SAP S/4HANA, esistono quasi tante soluzioni SAP quanti sono i singoli modelli di business.

Le soluzioni specifiche del settore soddisfano le esigenze uniche di settori specifici come la sanità, la produzione e la vendita al dettaglio. I moduli flessibili consentono a un'azienda di scegliere le funzioni più adatte ai propri business case. Alcuni dei principali vantaggi dell'implementazione di SAP S/4HANA includono:

Predisposizione al cloud

SAP S/4HANA può essere implementato on-premise o nel cloud, offrendo flessibilità alle organizzazioni. Il software può essere personalizzato per supportare la scalabilità e l'economicità, o modificato per soddisfare una serie di esigenze di privacy specifiche.

Previsioni migliorate

Utilizzando dashboard e report personalizzabili, dipendenti e manager possono verificare regolarmente le proprie pratiche aziendali, identificando aree di miglioramento o tendenze più ampie attraverso flussi di lavoro specifici. Utilizzando l'analisi predittiva, SAP S/4HANA può segnalare le potenziali sfide prima che si verifichino.

Flussi di lavoro integrati

La piattaforma è progettata per semplificare una serie di processi aziendali, dalla gestione del magazzino alla conformità finanziaria fino al monitoraggio della supply chain. Il supporto dell'Internet delle cose (IoT) e dell'Industria 4.0 fornisce informazioni aggiornate sul flusso di merci e materiali all'interno di un'intera azienda.

Interfaccia utente intuitiva

L'interfaccia utente intuitiva di SAP S/4HANA consente ai membri del team di accedere facilmente agli insight necessari e di collaborare tra i reparti. Con una singola fonte affidabile per l'intera azienda, i dipendenti sono più produttivi e meno propensi a fare costosi errori. 

Elaborazione e automazione dei dati in tempo reale

La solida architettura in-memory di SAP S/4HANA consente alle organizzazioni di accedere in tempo reale a statistiche e analisi fondamentali. Inoltre, possono utilizzare il machine learning e l'intelligenza artificiale per automatizzare processi come la riconciliazione delle ricevute o la fatturazione.

Gestione semplificata dei dati e processi decisionali

Semplificando il modello dati di un'azienda e ottimizzando la gestione delle informazioni, SAP S/4HANA riduce il carico di lavoro e aumenta l'efficienza attraverso l'intero ciclo di vita di un'azienda. Ciò comporta una riduzione dei costi di manutenzione dei server, dell'IT e altro ancora, poiché i colleghi accedono senza problemi agli stessi dati sulla stessa piattaforma.

Poiché le organizzazioni gestiscono sempre più grandi quantità di informazioni, la possibilità di accedere rapidamente ai propri dati significa che gli utenti SAP possono adattarsi ai cambiamenti delle condizioni di mercato e cambiare rotta in modo più efficace. Con previsioni precise e analisi predittive, le organizzazioni possono diventare più sostenibili, rimanere agili e affrontare condizioni impreviste a un ritmo rapido. Gli aggiornamenti regolari garantiscono agli utenti SAP S/4HANA l'accesso agli strumenti più recenti in base alle nuove esigenze aziendali e alle innovazioni tecnologiche.

Principali casi d'uso del settore

Le soluzioni SAP S/4HANA possono essere utilizzate singolarmente o in concerto per coprire ogni aspetto dell'attività di un'organizzazione, dal reporting finanziario al monitoraggio dei clienti e delle spedizioni.

Data la capacità avanzata della piattaforma HANA, molte delle funzioni della suite facilitano insight predittivi o processi automatizzati, consentendo alle organizzazioni di scoprire nuovi insight e creare roadmap altamente accurate verso il successo. Oltre alle linee di impresa di base descritte di seguito, SAP offre soluzioni personalizzate come SAP API5 per gestire le app per i dipendenti e SAP Business Technology Platform6, una piattaforma basata su cloud per lo sviluppo, l'automazione e l'integrazione di applicazioni. I principali casi d'uso per SAP S/4HANA e SAP Business Suite includono:

Gestione degli asset  

La linea di impresa di gestione degli asset di SAP garantisce che ogni apparecchiatura o risorsa aziendale funzioni al massimo delle prestazioni. La piattaforma monitora e gestisce macchinari, attrezzatura e infrastrutture per ottimizzare le prestazioni e ridurre i tempi di fermo. Le caratteristiche principali includono la manutenzione predittiva per prevenire guasti alle apparecchiature e la gestione degli ordini di lavoro. I moduli si integrano con altre funzioni di SAP S/4HANA come la finanza e l'approvvigionamento, fornendo una visione unificata dell'impatto finanziario delle risorse di un'azienda e riducendo i costi di manutenzione.

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Finanza

Le organizzazioni utilizzano le piattaforme di gestione finanziaria di SAP S/4HANA per semplificare i propri processi ed eseguire analytics avanzato, ottenendo una visione olistica della salute fiscale della propria organizzazione. La piattaforma offre una varietà di funzioni, tra cui la gestione della liquidità, la gestione centralizzata dei pagamenti e strumenti per la conformità e il reporting. Questi moduli finanziari, eseguiti sul database SAP HANA, aiutano a consentire un migliore processo decisionale con insight in tempo reale sulle finanze aziendali e previsioni complete e approfondite.

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Risorse umane  

Le piattaforme per le risorse umane di SAP unificano quasi ogni aspetto della gestione del capitale umano (HCM, Human Capital Management), dal reclutamento alle attività quotidiane delle risorse umane. Il software organizza funzioni fondamentali come orari, presenze e buste paga, supportando allo stesso tempo protocolli self-service per ridurre i workload amministrativi. Utilizzando integrazioni software come SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA consente una pianificazione della forza lavoro personalizzata e può fornire insight basati sui dati su come attrarre e trattenere al meglio i talenti. Inoltre, utilizzando l'automazione dei processi, può semplificare il reclutamento o l'onboarding. 

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Produzione industriale

Il database HANA di SAP e la sua maggiore potenza di elaborazione hanno permesso a SAP S/4HANA di integrare i moduli di produzione con le tecnologie IoT. Ciò significa che le industrie manifatturiere pesanti possono monitorare attrezzature e materiali in tempo reale per prevenire problemi di produzione. Utilizzando gli strumenti di pianificazione dei requisiti materiali (MRP) di SAP S/4HANA, le organizzazioni possono garantire che i materiali siano sempre disponibili quando necessario. I moduli supportano inoltre le integrazioni dell'officina7 e la pianificazione della produzione, mantenendo il processo di produzione fluido e puntuale.  

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Ricerca e sviluppo/ingegneria  

La linea di impresa SAP S/4HANA R&D/Engineering si concentra sui cicli di vita dei prodotti. Oltre ad aiutare le organizzazioni a rispettare le normative in materia di salute e sicurezza, i moduli possono gestire efficacemente i cambiamenti dei prodotti e generare distinte base dei materiali. I sistemi di gestione dei documenti e gli strumenti di collaborazione interaziendale garantiscono che un progetto rimanga organizzato, riducendo il time-to-market.  

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Vendite

Le soluzioni SAP S/4HANA coprono l'intero ecosistema delle vendite, dalla gestione diretta delle vendite all'analytics dei clienti. Le organizzazioni utilizzano le funzioni di vendita di SAP per gestire gli ordini, tenere traccia delle spedizioni e fatturare beni o servizi. Le sue funzionalità SAP (SAP CRM) di gestione della relazione con il cliente possono aiutare nella generazione di lead e monitorare la soddisfazione dei consumatori. Gli strumenti di reporting avanzati forniscono insight sulle prestazioni e tengono traccia delle tendenze emergenti.  

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Sourcing e approvvigionamento

SAP S/4HANA offre diverse soluzioni per il sourcing e l'approvvigionamento, tra cui SAP Ariba per contratti e SAP Fieldglass per la gestione dei fornitori. Questi moduli gestiscono processi come l'ottenimento di materie prime, la gestione dei fornitori e dei contratti e l'acquisto operativo. Ciò consente di gestire tutte le attività di approvvigionamento in un unico posto. Utilizzando la piattaforma, le organizzazioni possono controllare la spesa confrontando istantaneamente offerte e premi. Inoltre, utilizzando la visibilità di S/4HANA sulle prestazioni e sull'approvvigionamento, le organizzazioni possono reperire materiali in modo più strategico, prendendo decisioni più informate su vendor e fornitori.  

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Supply chain

Utilizzando gli strumenti di gestione della supply chain di SAP S/4HANA, le organizzazioni possono integrare strettamente i propri processi con la tecnologia IoT, consentendo loro di monitorare continuamente risorse e apparecchiature. Queste soluzioni includono strumenti per la supervisione della pianificazione della produzione, del magazzino, dell'inventario e della gestione dei trasporti. Monitorando costantemente i livelli di inventario e il flusso di prodotti dai fornitori ai clienti, le organizzazioni che utilizzano la supply chain SAP S/4HANA possono ottimizzare l'inventario in modo più efficace. Inoltre, sfruttando le funzioni analitiche avanzate del software possono prevedere la domanda futura per ridurre l'inventario in eccesso. 

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Implementazione di SAP S/4HANA

Quando si prende in considerazione l'implementazione di SAP S/4HANA, è importante pianificare attentamente il processo e articolare il business case del progetto, considerando gli obiettivi specifici e chiaramente definiti da un'organizzazione. Migrazione accurata dei dati e mappatura dei dati sono fondamentali per il successo del progetto. Esistono diverse opzioni di implementazione di SAP S/4HANA, ognuna con i suoi vantaggi e svantaggi specifici.  

Implementazione cloud: SAP S/4HANA Edition è un prodotto Software-as-a-Service (SaaS), il che significa che la sua infrastruttura e manutenzione sono gestite da SAP e gli ultimi aggiornamenti verranno erogati automaticamente. È disponibile in edizioni sia private che pubbliche. Il cloud privato offre l'intera funzionalità di SAP S/4HANA, mantenuta su una rete privata dietro un firewall. Il cloud pubblico offre efficienza e convenienza, spesso tramite un provider di servizi. 

Implementazione on-premise: SAP S/4HANA on-premise è disponibile tramite un modello di licenza tradizionale. L'implementazione e la manutenzione sono gestite dal personale IT di un'azienda ed è responsabilità del cliente aggiornare regolarmente il sistema. È altamente compatibile con le esigenze di un'azienda relative al data storage e alla gestione dei dati.  

Implementazione su cloud ibrido: utilizzando un modello di cloud ibrido, un cliente SAP può utilizzare sia soluzioni on-premise che cloud. Ad esempio, un'azienda che adotta un modello ibrido potrebbe archiviare le applicazioni e i dati principali sull'hardware del cliente, sfruttando al contempo alcune soluzioni SAP abilitate al cloud.  

Approccio Greenfield: l’approccio Greenfield all’avvio dell’implementazione è un’opportunità per ricominciare da capo. Le organizzazioni che adottano questo approccio non hanno mai utilizzato un ERC SAP o sono disposte a riorganizzare completamente le loro pratiche e i loro workflow. Questo approccio è relativamente semplice, anche se a volte i prezzi possono essere più elevati poiché comporta una riprogettazione completa del processo aziendale.  

Approccio Brownfield: un approccio Brownfield, o una conversione di sistema, esegue l'aggiornamento di un ecosistema SAP esistente a SAP S/4HANA. È particolarmente interessante per le organizzazioni interessate a sfruttare alcune delle nuove funzionalità di SAP S/4HANA, ma meno desiderose di rinnovare completamente i propri workflow o le pratiche relative ai dati.

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Note a piè di pagina

1 SAP S/4HANA, Stampa SAP

2 SAP Fiori, SAP

3 Cos'è SAP HANA?, SAP

4 Storia di SAP S/4HANA, Stampa SAP

5 Panoramica di SAP API Business Hub, Blog SAP, settembre 2022

6 Cos'è SAP Business Technology Platform?, SAP 

7 Dati master dell'area di produzione, Documentazione SAP