Jasa konsultasi pemasaran
Transformasikan organisasi pemasaran Anda di antara orang-orang, proses, dan platform untuk menghilangkan kompleksitas, efisiensi operasional, dan mendorong pertumbuhan
Pelajari bagaimana IBM mengubah organisasi pemasarannya sendiri
Rekan Kerja dalam sebuah rapat
Transformasi pemasaran yang cerdas

Tim pakar lintas fungsi kami bekerja sama untuk membantu Anda mengubah organisasi pemasaran Anda untuk menghadapi tantangan saat ini, sekaligus membangun organisasi yang fleksibel dan adaptif yang akan kompetitif di masa depan. Transformasi Pemasaran Cerdas memungkinkan kemampuan pemasaran baru yang penting di seluruh fungsi termasuk kelancaran data dan analitik, kolaborasi lintas bisnis, dan kemampuan pelacakan cepat baru bagi pemasar.

Kami bekerja dalam tiga dimensi nilai terintegrasi—data, analitik dan AI, operasi pemasaran, dan pengalaman inovasi. Semua kemampuan kami diaktifkan oleh teknologi untuk merekayasa ulang organisasi pemasaran Anda dengan alur kerja yang cerdas untuk mendorong nilai lebih dan menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk karyawan dan pelanggan Anda.

Manfaat Gunakan pendekatan yang berpusat pada manusia

Pakar kami memulai dengan pengalaman pelanggan dan karyawan Anda—lalu merancang dan memberikan solusi berbasis data terbaik di kelasnya yang menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi tersebut.

Fokus pada hasil bisnis

Konsultan pemasaran kelas dunia kami, keahlian teknologi yang mendalam, dan kepemimpinan pasar dalam analisis data dan AI mengungkap kompleksitas dan mewujudkan visi Anda untuk peningkatan efisiensi dan pertumbuhan.

Pahami ekosistem pemasaran Anda

Strategi data terintegrasi dan kemitraan utama dengan platform terkemuka seperti Adobe, Salesforce, dan SAP memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bisnis Anda dan memungkinkan kami memilih tumpukan MarTech yang tepat untuk memenuhi kebutuhan unik Anda.

 

Kemampuan Buka operasi pemasaran yang lebih efisien

Transformasi membuka pintu menuju efisiensi yang lebih besar, memungkinkan Anda mengoptimalkan investasi teknologi pemasaran Anda, melepaskan otomatisasi dan layanan pemasaran terkelola, dan menanamkan cara kerja baru di seluruh organisasi Anda.

Dorong keputusan pemasaran yang lebih baik dengan data

Manfaatkan manajemen data pemasaran menyeluruh untuk menyatukan dan mengelola data pelanggan Anda, memberi Anda pemahaman pelanggan yang lebih mendalam dan insight yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pendapatan serta membangun dan menskalakan AI untuk pemasaran.

 

Baca bagaimana MOL Group memanfaatkan pemasaran yang berpusat pada data
Fokuskan pemasaran Anda pada pengalaman inovasi

Berikan pengalaman yang berkesan bagi pelanggan dan pemasar Anda dengan menggunakan strategi personalisasi yang memungkinkan pertumbuhan, menerapkan inovasi terus-menerus, dan membuktikan upaya pemasaran Anda di masa depan.

 

Baca tentang pengalaman digital unik Wimbledon
Berkreasi bersama dengan IBM Garage™
Gagas, bangun, ukur, ulangi, dan skala solusi secara mulus dengan kerangka kerja end-to-end dari pemikiran desain, agile, dan praktik DevOps kami. Dapatkan kecepatan-ke-nilai dan adopsi teknologi terobosan melalui kemitraan yang diciptakan dengan tim Anda dan beragam pakar IBM dalam bisnis, desain, dan teknologi. Ketahui lebih lanjut Bicaralah dengan pakar IBM Garage
Kemitraan strategis Layanan konsultasi Adobe

Dibangun selama lebih dari 20 tahun sebagai mitra konsultasi Adobe, kemitraan kami difokuskan untuk membantu klien merancang dan memberikan pengalaman yang lebih personal yang menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan pelanggan.

Pelajari lebih lanjut kemitraan Adobe kami
Ciptakan dampak dengan Salesforce

Sebagai mitra strategis global Salesforce teratas, kami menciptakan nilai dengan menggabungkan kekuatan Salesforce dengan teknologi yang terbuka dan berkembang, kemampuan desain industri yang mendalam dan berpusat pada manusia, serta insight data yang memberikan dampak.

Pelajari lebih lanjut kemitraan Salesforce kami
Solusi pengalaman pelanggan SAP

Ciptakan pengalaman perdagangan, pemasaran, penjualan, dan layanan yang terhubung di seluruh perjalanan pelanggan yang didorong oleh data bisnis real-time dengan solusi SAP Customer Experience (CX) dan CRM.

Pelajari lebih lanjut kemitraan SAP kami
IBM muncul sebagai Pemimpin dalam penilaian PEAK Matrix® Layanan Adobe Everest Group pada tahun 2022 dan merupakan mitra premium Adobe yang telah mengukir posisi pasar yang kuat melalui investasinya dalam solusi dan kerangka kerja eksklusif, akuisisi strategis, inisiatif talenta yang kuat, ditambah dengan poin bukti pasar yang kuat dalam memberikan keterlibatan transformasi kepada kliennya. Nina Krishan Practice Director Everest Group Baca laporan
Studi kasus Transformasi pemasaran IBM sendiri dengan Adobe

Menggunakan Adobe Pengalaman Cloud untuk mengoptimalkan seluruh orang, proses, dan platform, IBM telah menjadi perusahaan yang lebih berorientasi pada data dan mengutamakan klien, menggabungkan 40 platform DAM menjadi satu dan menghadirkan halaman web ke pasar 75% lebih cepat.

MOL Group mendorong pertumbuhan pendapatan dengan platform pemasaran digital baru

Perusahaan minyak dan gas MOL Group menciptakan kembali stasiun layanan pengalaman dan mendorong pertumbuhan dengan interaksi pelanggan berbasis data—didukung oleh Salesforce Cloud Pemasaran—yang menghasilkan peningkatan pendapatan hingga 30% dan kepuasan pelanggan 20% lebih tinggi.

Insights

Dapatkan yang terbaik dari IBM di kotak masuk Anda. Pilih dari koleksi buletin pilihan kami yang memberikan wawasan yang menggugah pemikiran tentang tren yang sedang berkembang.

 

Organisasi yang mengangkat pelanggan pengalaman transformasi ke status prioritas bisnis formal melaporkan pertumbuhan pendapatan 3X lebih tinggi Pelajari lima insight penting
Memberikan pengalaman yang dipersonalisasi

Izinkan IBM dan Adobe menunjukkan kepada Anda bagaimana kami menyatukan elemen-elemen penting personalisasi untuk merancang dan menghadirkan pengalaman masa depan, hari ini

Pemimpin dalam Adobe Experience Cloud Professional Services

IBM dinobatkan sebagai pemimpin dalam laporan MarketScape IDC 2022 untuk Worldwide Adobe Experience Cloud Professional Services

Ubah cara Anda memanfaatkan data untuk menyajikan Pengalaman yang tepat pada waktu yang tepat di setiap titik kontak digital

Sumber daya Pengalaman, desain produk dan layanan

IBM iX adalah mitra desain pengalaman global Anda dalam IBM Consulting yang membantu perusahaan paling berpengaruh di dunia menciptakan pengalaman, produk dan layanan yang menciptakan kembali hubungan mereka dengan pelanggan dan karyawan.

Konsultasi pengalaman pelanggan

Bayangkan, rancang, dan berikan pengalaman yang lebih cerdas di seluruh siklus hidup pelanggan yang menghasilkan loyalitas dan kepercayaan.

Konsultasi transformasi penjualan

Mari ciptakan landasan peluncuran baru untuk pertumbuhan top-line dan penjualan berbasis pengalaman yang menumbuhkan loyalitas.

Konsultasi transformasi layanan pelanggan

Mari ciptakan pengalaman pelanggan cerdas yang mendorong pertumbuhan dan membangun kepercayaan.

Konsultasi digital commerce

Ubah pengalaman perdagangan omnichannel dengan AI dan otomatisasi, menjadikan perdagangan benar-benar cerdas.

Solusi terkait  Pengalaman, desain produk dan layanan

IBM iX adalah mitra desain pengalaman global Anda dalam IBM Consulting yang membantu perusahaan paling berpengaruh di dunia menciptakan pengalaman, produk dan layanan yang menciptakan kembali hubungan mereka dengan pelanggan dan karyawan.

Ketahui lebih lanjut
 Konsultasi pengalaman pelanggan

Bayangkan, rancang, dan berikan pengalaman yang lebih cerdas di seluruh siklus hidup pelanggan yang menghasilkan loyalitas dan kepercayaan.

Ketahui lebih lanjut
 Konsultasi transformasi penjualan

Mari ciptakan landasan peluncuran baru untuk pertumbuhan top-line dan penjualan berbasis pengalaman yang menumbuhkan loyalitas.

Ketahui lebih lanjut
 Konsultasi transformasi layanan pelanggan

Mari ciptakan pengalaman pelanggan cerdas yang mendorong pertumbuhan dan membangun kepercayaan.

Ketahui lebih lanjut
Konsultasi digital commerce

Ubah pengalaman perdagangan omnichannel dengan AI dan otomatisasi, menjadikan perdagangan benar-benar cerdas.

Ketahui lebih lanjut
Berlangganan buletin bulanan kami

Dapatkan buletin kami yang memberikan wawasan mendalam tentang tren yang sedang berkembang.

Berlangganan sekarang Ketahui selengkapnya Hubungi tim kami

Terhubung dengan kelompok pakar IBM kami yang beragam yang sanggup membantu Anda membuat langkah besar berikutnya.

Jelajahi peluang karier

Bergabunglah dengan tim kami yang terdiri dari orang-orang berdedikasi dan inovatif yang membawa perubahan positif pada pekerjaan dan dunia. 

Daftar sekarang